（2）进店率
活动场地、媒体、短信、VIP邀约等资源能够有效支持租户活动，提升进店率：
租户活动应接不暇——主动拉动和推动租户举办活动，给予租户更多的专业建议、协助及指导。对于二期奢侈品等大型租户活动或资源稀缺型活动可借力在媒体上做足做大，并在租金及宣传渠道上给予支持和促成。
VIP支持——通过发送短信，电话邀约等方式，点对点的将店铺活动告知更多的消费者，实现进店率的提升。经过多年的经营，万象城（专题阅读）VIP已成为租户最为看重的资源之一。
杭州万象城四周年庆租户活动
广告位震撼造势——充分了解租户投放需求，给予租户最专业的投放建议，达到宣传效果最大化，带动客流入店消费。不同档次品牌投放渠道有显著差异，故帮助租户找准渠道是关键所在。如地铁灯箱定位于中高端品牌，海报板挂起配合各类活动开展，户外广告适合一线大牌投放。
杂志/网站紧跟潮流——内容包含宣传品牌形象、推介流行趋势、与品牌合作编纂特别企划，打造万象文化。杂志通过邮寄、在高端场所摆放等方式精准传播，内容编排向时尚杂志靠拢可增加可读性，如增加自行企划的板块以及拍摄时尚大片。同时，杂志承担了华润自有项目宣传的协同功能（如深圳湾、君悦酒店、新开万象城信息等）。
南宁万象城开业造势
媒体宣传立体打造——成熟期的万象城已具备较高的知名度及美誉度，宣传从对外广撒网式向对内运用自有渠道进行宣传转型，投入经费大量缩减，宣传方式却更加多元化。途径包括购买、资源互换、大型活动主动吸引媒体宣传等，既保证宣传，又减少了费用投入，并精准吸引客流。
（3）成交率&客单价
持续关注店铺经营，维持店铺经营状态，把握好销售的临门一脚，提升成交率，提高客单价。
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