4、开业后推广
推广部负责万象城（专题阅读）的日常推广工作，通过组织活动、广告宣传、杂志网站宣传、媒体投放、主题装饰等方式，打造购物中心整体形象以及服务于购物中心经营和销售。
5、开业后物业服务
通过对物业的管理和提供的多种服务，确保物业正常使用，创造一个舒适、整洁、安全的购物环境，持续维持物业的保值、增值：
6、开业后租户与业绩管理
业绩工作是运营管理的重中之重，需要多部门协助，共同达成目标：采用业绩KPI（购物中心吸引力、进店率、成交率、客单价）目标-过程管理法，通过拆解销售额，找准办法，有的放矢的整合运营、推广、客户关系部资源，协力提升业绩。
（1）购物中心吸引力
购物环境是基础中的基础，优质的购物环境是提升购物中心吸引力的必备条件。
大型装饰、大型活动、会员开拓与维护是提升购物中心吸引力的有力措施：
节庆装饰吸引人流——圣诞/春节为万象城全年重要事件，应在品质、创意和形式上形成万象城独有的风格，使得其他项目难以模仿。如深圳万象城每年的春节装饰已形成“以单一元素进行放大和延展的简约大气风格”，广受好评，值得深化和沿袭。圣诞装饰围绕“热烈、丰富、温馨、大气”的基调进行设计，不同于春节装饰。
2014年深圳万象城圣诞节装饰
突破性大型活动聚集人气——如举办大型综合品牌时装周、大型公益环保活动、万象城周年庆等，形式多样并结合购物中心经营进行。此类活动一旦被验证效果良好，则争取每年将其固化，并投入更多资源和精力打造成购物中心惯例活动。
如深圳万象城的会员日活动，每年都通过各类手段加强该活动效果，每次会员日当天营业额屡破新高，2014年当天销售额做到6000万。此外，例如时装周、新年倒数活动均可作为成熟期常规活动。
2015年杭州万象城五周年庆活动装饰
有节过节，无节造节，维持热度——成熟期期间，相比发展期，每年应有更多合适的活动来凸显购物中心的购物氛围。要做到每年1-2档自办活动，4-8档租户活动，此外每个销售节点应有促销活动配合，每季度须有一次重大型活动，全年活动不断（至少要有100场各类型活动），目的是吸引更多的客流前来。
2015重庆万象城情人节活动舞台布景
会员招募——主要通过购物中心内自有资源进行宣传（包括店铺折扣台卡、活动告示、定期直邮、服务台及店铺人员的一对一推广）、持续举办有吸引力的会员活动（年均举办中小型活动50场、大型积分兑奖活动2场）、联合优质客源（如奔驰车主）三个方面促进顾客入会。自05年开始发行万象会卡截至14年共招募会员15万人。
会员维护——通过对会员的消费情况进行分级维护，根据会员的不同喜好定期举办高品质活动（种类含：沙龙活动、买赠活动、户外活动、积分兑奖活动）与其保持联系，提高满意度，促进会员再次到店。
南宁万象城会员中心
