接下来是我对于中国未来零售模式的第二个展望，是日本（专题阅读）的药妆店业态，目前也是日本线下零售增速最快的一个业态。
日本官方对药妆店的定义是，以销售药品、化妆品和以健康和美容相关商品为中心的零售业态。
和中国一样，销售药品有很多地域和政策上的限制。在日本卖药，首先得有药剂师资格证，要想拿到直营店的授权，还必须在拥有资格证之后，到松本清等药妆店工作两年。因此，药剂师师资比较稀缺，这就导致日本很多药妆店相对来说比较分散。但也由于这种稀缺性，药品和化妆品的毛利往往更高，相较于便利店，药妆店也更有核心竞争力。
松本清是药妆行业里面，最典型的药妆店，因为它的化妆品和药品占比最多，高达 72%。从一开始它就定位为日本最便宜的药妆店，它的创始人曾经是千叶市长，有一定的资金库和知名度。在早期，松本清主要是通过补贴收获人气，当订单开始变多时，采购成本就会相应降低，自然实现盈利。
1987年，松本清的一项革命性举措奠定了它在日本药妆店的地位。当时的日本，如果你没有生病，一般不会选择去药妆店，但是松本清在日本医药分离政策出台后，选择把门店的灯光调亮，大幅扩张商品的品类和SKU，另外还增加了化妆品试用的自由度。正因为这一颠覆性创新，才有了现在的日本药妆店形态。
而松本清最吸引人的地方其实是它的店铺。它的定位是，一个最懂年轻女性，而且要让顾客不能产生抵抗力的店铺。在松本清上市之后，又做了很多创新和规模上的扩张，并积极探索新店型和新业态。比如Beauty u是专门为职场女性打造的线下店。
这里特别一提的是松本清的供应链。以前的药妆店，商品一旦出现滞销就很难退货，但是加盟松本清之后，它的直营门店和加盟商的库存是打通的，即使加盟商有一颗药品卖不出去，也可以和直营店互相调配库存。
松本清目前已经连接了4800多万用户，占据将近日本人口的一半，而且2018年年底会员数已经突破了2500万会员。
基于大数据的松本清CRM
这些会员其实就是松本清的数据库。从上图可以看到松本清做CRM的逻辑。他们会把会员进行消费层级或者区域分类，针对性地推送内容或者策划活动方案。比如松本清几乎70%的来自于外国游客的销售额都是由中国人贡献的，所以他们就会举办国庆节、春节等专题活动。
关于药妆店，目前在日本大家有一个趋势共识，“便利店+药妆店”有可能成为日本未来零售市场的最终胜者。
在社会老龄化加速的背景下，便利店和药妆店定位越来越相似，两个业态也正在开始慢慢结合，比如最近日本的family mart就收购了堂吉坷德20%的股份，推出了一个联合业态，增加药妆类商品占比，用以对抗松本清的跨界经营。
所以这里有一个问题想跟大家一起思考探讨，“便利店+药妆店”也会是中国未来的零售市场最终赢家吗？
五、从日本少子老龄化，看中国的商业机会
最后，从日本的少子老龄化经济，来看看中国未来20年社会的发展趋势。
日本老龄人口发展
我们先来看看日本老龄化的情况。以65岁作为老龄人口线，从上图趋势看，2020年的时候65岁以上人口将占比29%，至2065年时，这一比例将上升到40%。而目前中国的老龄人口占比是15%，和90年代的日本相当。
与此同时，平均寿命也随着时间的变化越来越高。根据日本政府统计局预测，未来日本女性的寿命在90岁左右，男性相对低一些，为80岁左右。还有一个值得注意的数据，从2010年左右开始，日本老年人的消费能力在持续增长。
对于同样老龄少子化的背景下的中国，日本就成了一个很好的借鉴。我们来看看，日本自90年代以来，在老龄和少子化市场，都带来了哪些商业机会，产生了哪些热门赛道。
少子高龄化的商业机会
少子高龄化环境下的热门赛道
先看“少子化”的结果，教育和高价商品服务市场会变大，因为这个时候可能会变成六个人共同抚养一个孩子，那么这一个孩子可消费的空间就变大了。
再将老年人市场细分。
■ 65到74岁的人群是超中年人群，其实很多人依然在社会上工作，所以比如职能训练中心，或者体能补充商品、抗衰老商品、保健品，包括一些Fitness Club可能会比较火。
■ 而75岁到84岁的老年人，基本上已经退休，闲暇时间很多，他们更关心如何盘活手中资产，所以一些养老地产，包括Full Service茶店、Game Center会兴起。
■ 到了85岁以上，他们的自由时间会大幅度增加，但这个时候他们就会想着去直面自己的生死问题。所以一些提升生活质量的服务，比如保姆机器人，包括墓葬都是比较好的领域。
这里举两个日本高龄化市场的案例。
■ 第一个叫Muscle，是一家机器人公司。机器人分两种，一种是产业机器人，一种是照看型机器人，这家公司做的就是照看型机器人。他有两个产品，一个是把老年人从床移动到轮椅的助力器，一个是自动排泄处理装置。日本照看型机器人的市场规模，这些年一直处于直线上升的状态。
■ 第二个案例是永旺的养老地产，它是一个面向55岁以上老年人的消费购物区域——永旺Mall。这一商场里，不仅会放很多老年人听的音乐，它在很多的商品设计上也很有意思，比如杯子就有可能是这些老年群体年轻时期流行过的，走的是一种情怀路线。
值得一提的是，这些公司大多诞生于90年代，而中国目前老龄人口占比正好相当于90年代的日本。因此，基于以上对日本老龄化的研究，相信对于中国来说，当前是发展老龄经济一个合适的timing。
另外，目前的日本老龄化市场还是围绕老年人的刚需商品服务打造的，而这些刚需，相信在中国也需要被满足。
那肯定会有人疑问，日本的社会福利很好，但中国的老年人退休后其实享受不到较好的社会福利，消费能力会不会有所欠缺？但其实，年轻人对老年人消费的转移支付在中国很常见，在刚需类商品和服务的消费上，中国老年人的消费能力依然可观。
中日消费社会差距
最后用一张图来总结下中国和日本目前的差距，主要的差距体现在四个部分：新零售业态、下沉市场业态、生活方式业态和老龄市场，分别对应的不足是：商业理念和零售基础设施、供应链整合管理能力（上面讲的大创）、提案和设计能力，以及专业能力和基础设施水平。
只有明白差距在哪里，我们才知道去日本看什么、学什么。
注：本文根据京东投资部 Michael Fang 在「42章经商学院」的线下分享《日本消费社会演变史》上的部分发言整理而来。
Michael Fang，毕业于日本早稻田大学数学系，现任职于京东投资部，长期关注中国和日本的大消费领域（零售为主），是日本 Bridge Asia Foundation 财团成员，曾任职日本 J.P. Morgan，野村综合研究所。
特别说明：本文转载自42章经（ID：myfortytwo）（作者 / Michael Fang）。此次转载仅供分享不作商业用途，文字与图片版权归原作者所有。如需转载，请联系原作者。
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