进入2017年，“重振”实体商业、“创新”品牌经营便是市场的关键词。对于实体零售业而言，寒冬会过去吗？
近几年，消费者出现了“重返实体店（专题阅读）”的迹象，从市场创新趋势来看，通过实体店进行购物的消费者比例也会逐年提升，这一趋势不仅发生在中国，在美国等成熟市场也愈加明显。
当然，各大品牌频频关店，实体商业全面萎缩的新闻依然出现在我们的视野中，面临这样忧喜参半的市场环境，我们是随遇而安，还是谋而后动呢？
今天，我们从下面四个维度来看看，实体零售能在哪些地方做出新变化......
实体零售的发展离不开
变！变！变！
品牌运营离不开
升级顾客体验
怎么变？从哪升级？
一、变门店：装潢设施升级
代表企业：新华书店、森马、必胜客
为什么在同一条街上同一业态，同样拥有充满活力的员工，同样做出拉动顾客消费的活动，可顾客在首次进店时，往往都选择店面漂亮的？
1、新华书店：“百年不变”升级“新鲜空气”
2016年，在保定开设了以“新鲜空气”为主题的店面，颠覆了消费者对红底白字的传统新华书店的所有认知。
来一场升级前和升级后血淋漓的大PK吧！
（1）升级前
顾客没有阅读区域，只能站着或者坐在地上，体验度不高。
店面装潢陈旧老套，没有新意，基础设施不齐全。
不采用新型营销活动，传统卖书经营体制。
（2）升级后
空间利用率高，藏书量可容纳两万多册。
书店入口设计高逼格，设置分居门厅两侧的日式枯山水景观，提高顾客进店的第一印象。
划分多个阅读区、咖啡吧台、小舞台、茶室等空间。
为人们随意席地而坐提供方便。比如，为聚会或者学习的顾客提供沙发围合区，设置可以根据需要随时进行调换的散座区以及高高低低的阶梯。
