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不是实体商业不行|而是你的实体不“新”了!

核心提示: 2016年的“寒冬”给我们带来更多的是猝不及防,比如梅西百货频频关店、被收购,沃尔玛全球洗牌,GAP、家乐福更是难挡衰退......

进入2017年,“重振”实体商业、“创新”品牌经营便是市场的关键词。对于实体零售业而言,寒冬会过去吗?

近几年,消费者出现了“重返实体店(专题阅读)”的迹象,从市场创新趋势来看,通过实体店进行购物的消费者比例也会逐年提升,这一趋势不仅发生在中国,在美国等成熟市场也愈加明显。

当然,各大品牌频频关店,实体商业全面萎缩的新闻依然出现在我们的视野中,面临这样忧喜参半的市场环境,我们是随遇而安,还是谋而后动呢?

今天,我们从下面四个维度来看看,实体零售能在哪些地方做出新变化......

实体零售的发展离不开

变!变!变!

品牌运营离不开

升级顾客体验

怎么变?从哪升级?

一、变门店:装潢设施升级

代表企业:新华书店、森马、必胜客

为什么在同一条街上同一业态,同样拥有充满活力的员工,同样做出拉动顾客消费的活动,可顾客在首次进店时,往往都选择店面漂亮的?

1、新华书店:“百年不变”升级“新鲜空气”

2016年,在保定开设了以“新鲜空气”为主题的店面,颠覆了消费者对红底白字的传统新华书店的所有认知。

来一场升级前和升级后血淋漓的大PK吧!

(1)升级前

顾客没有阅读区域,只能站着或者坐在地上,体验度不高。

店面装潢陈旧老套,没有新意,基础设施不齐全。

不采用新型营销活动,传统卖书经营体制。

(2)升级后

空间利用率高,藏书量可容纳两万多册。

书店入口设计高逼格,设置分居门厅两侧的日式枯山水景观,提高顾客进店的第一印象。

划分多个阅读区、咖啡吧台、小舞台、茶室等空间。

为人们随意席地而坐提供方便。比如,为聚会或者学习的顾客提供沙发围合区,设置可以根据需要随时进行调换的散座区以及高高低低的阶梯。

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来自:新店商研习社
关键词:实体店 阿里巴巴 必胜客 当当实体店 海底捞
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