新媒体营销（专题阅读）是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式，从本质上来说，它是地产企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
本文全面分析保利（专题阅读）微信营销平台架构及微信运营要点，有助于相关从业者了解地产新媒体营销方法。
一、地产微信营销平台发展现状
地产微信公众平台运用尚处于起步阶段。公众平台主题可分为以下4类。其中，以单一项目号运用最为广泛。
公司品牌号
平台以地区公司名称命名。
以展示公司品牌、产品形象、企业实力为主功能。
单一项目号
平台以某一项目案名命名。
以展示项目户型、动态信息、吸引新客咨询为主功能。
物业服务号
平台以公司物业服务主题命名。
以提供业主生活服务、社区活动信息，维护业主关系为主功能。
单一项目号：以游戏、抽奖等环节吸引新客
以项目为单位的微信平台是目前地产微信平台运用最广泛的方式，主要包含项目展示、互动活动及会员中心3大功能。
代表平台：碧桂园十里银滩
公司品牌号：以企业形象及在售项目静态展示为主
代表平台：广东绿地、万科上海、绿地集团
物业服务号：万科“万客会”业主分级服务模式
1、万科地区公司微信营销由三类独立号共同构成，公司品牌号、万客会及单一各项目号；
2、借鉴成熟“万客会”客户分级模式，开发电子会员卡，根据客户等级提供对应服务；
3、以万客会提供业主增值服务为主，万客会蓝卡兼顾蓄积新客；
4、保利武汉公司以“武汉保利会”名义，提供业主增值服务，兼顾新客吸纳功能。
二、保利微信营销平台架构及要点
1、保利微信平台功能定位
（1）发布功能：公司品牌、各项目最新动态信息发布；
（2）自发传播功能：用户对公司/项目信息自发传播与扩散；
（3）在线咨询功能：针对意向购买客户，可实时获取意向项目最新销售信息，增加信息传（4）播效率、缩短咨询周期；
（5）增值服务功能：针对业主，可获取物业基础服务、社区服务等信息，增加业主满意度，为增加老带新机率做实基础；
（6）交流反馈功能：用户通过微信平台提出意见或疑问，获得及时反馈，将客户关系管理、危机公关前置。
2、保利微信平台功能实现途径
功能划分：业主服务与新客独立运营
（1）保利微信平台主要针对业主及意向购买客户，二者处于销售周期不同阶段，关注重点有差异。建议两大功能板块独立运营。
（2）业主服务以“保利会”为平台，主力进行购买业主基础物业服务、增值服务等，提高业主满意度，增强业主粘性。
（3）新房推荐以“生活家”为主，主力进行在售新盘展示、积分兑奖等，提高在售项目信息传播度。
（4）两大板块为独立功能板块，分归于不同职能部门运营。两大板块间各通过一个功能键实现板块切换。
内容服务：“双有”概念 捕捉用户
通过对目标用户基本特征分析，可从以下几方面出发搭建内容，吸引用户持续使用：
原资料名称：2014保利微信营销平台架构及运营（51页）
下载地址：http://down.winshang.com/show-71890.html
