四、丰富、友好、高频的与人互动，让品牌成为生活内容的一部分
「niko and ... TOKYO」一经开业便受到消费者的欢迎，慕名而来的游客也越来越多。为此，店铺贴心地推出「出租脚踏车」服务。
三个小时只需要1000日圆，让人们可以骑着电动脚踏车到南青山、涉谷、新宿、代代木公园等地方观光，享受城市的慢生活，而这项服务也确实受到了许多外国游客的喜爱。
对于本地消费者，「niko and ... TOKYO」无论从线上还是线下，都积极维系着自己与人们之间的社群连接。
在自己的网站上，niko and ...会找来知名造型师和模特儿，提供「30天穿搭指南」，配合着当地气候和流行趋势，利用最简单及实用的单品做轮流搭配。消费者可以选择自己喜爱的风格进行穿搭，随时在网站上下单，或者去niko and ...线下门店里购买。
同时，niko and ...还擅长从生活的各个方面发掘能够引起人们讨论意向的话题。从过新年、情人节、圣诞节，到养育小孩、公司发年终奖，甚至是一场初雪，都可以用来和消费者互动。
线上的niko and ...PEOPLE版块便用来和消费者互动，并且每期会选出一位消费者代表进行穿搭“真人秀”，而这些搭配也都可以在店里买到。
此外，品牌定期会发行杂志niko and ...MAGAZINE，还会在门店内举行小型live、摄影展等活动，内容丰富、亲切友好并且持续的互动形式，可以说真正让品牌成为了消费者生活内容的一部分。
成功的品牌都能够让消费者找到自己的兴趣点和一种归宿感，而这些来源于每一个细节积累起来的品牌精神、主张和风格。当这些文化表达融入了消费者的生活，品牌便能与消费者的生活紧密捆绑在一起，那么这个品牌也就有了持久的生命力。
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