3、凤凰MALL：O2O模式，欲打造中国最美书城
凤凰苏州书城由凤凰出版传媒集团投资12亿元建设，是凤凰 MALL的核心主力店。
（1）书城特点
文化Mall体系的体现，注重读者个性阅读和消费体验。
依据年龄定制书架高低，采用主题分馆以读者为导向。设立了亲子书店、人文书店、生活书店、青春书店等14个主题书店，1个数字出版馆；图书种类达十多万种、数十万册。特点三是墙壁、灯光内藏玄机，注重阅读体验。
（2）运营模式
改革迫在眉睫，线上线下有机互补O2O经营思路打破僵局。O2O经营思路是打造线上新媒体平台，形成线上线下有机互补，完美避开实体书店（专题阅读）的短处。
O2O模式融合业态发展脉络
三、作为文创街区的主力店专注文化场景的构建
1、诚品书店：立足文化创意商业形态更饱满的综合商业体
“诚品”是以“诚品书店”为品牌核心，包含诚品画廊、诚品网络书店、诚品开发物流和诚品生活。
诚品品牌发展
（1）面向群体：精英化定位，针对流动性客群
追求图书品种最大化，吸引多元化读者，精英化定位，提高文化消费。
与锁定某一类别的图书或者以畅销书为核心经营的同行不同，诚品追求图书品种的最大化。这种图书内容的多元化吸引了多元化的读者，诚品秉持“连锁而不复制”的经营理念，以多元店型接触各地阅读族群，不是针对周边稳定的居民消费群体，而是针对流动性客群。
（2）硬件设置：注重空间设计和场景设计
在整体硬件规划和设置上，诚品就特别注重设计思维，尤其是空间设计和场景设计。诚品书店规划一切以生活为主导，顾客营造出一种融合的氛围。
（3）经营内容：特色书店、文化展演、家居家饰与美食餐旅
诚品目前营运范畴包含各地特色书店、文化展演活动、生活风格商场和美食餐旅事业，是一家以文化创意为核心之复合式经营的书店。
在产品表现上，不光中外图书，还有儿童用品、文具玩具、影音制品、还有餐厅和咖啡厅配合，以及家具、画廊、花店、瓷器、珠宝等场馆；
同时还有音乐会、报告会、座谈会、表演与展览等各类活动内容，静态的阅读结合了动态的阅读，吸引各种人群消费。每年有超过5000场的艺文表演活动在台湾、香港、大陆46处诚品场域内发生，来自世界各地1.8亿人次汇聚于此。
特色书店方面，现在有25万种书目、270万册的丰富书籍亦有10万种品项、180万个文具、影音等各式商品。
诚品的复合经营方式
（4）商业模式：复合式经营，降低运营成本
诚品选择复合经营的模式，增加了诚品的租金收入，提升了诚品的服务功能、集客能力，降低了运营成本，增强了资金流通。
在其所有门店中，根据店的大小，图书销售区面积占到20%-90%不等，其它销售区域引进了多种业态。诚品书店是典型的复合式经营的成功代表，现在，诚品已经有50多家分店，年客流量超9000万人次，营业额过100亿新台币（约合人民币22亿多元）。
①品牌打造：以品牌带动商场、书店与零售
诚品品牌影响力大的主要原因：①在于其品牌打造，先由品牌奠定成功基础，再带动商场、书店与零售的“复合经营”的方式来补贴书店亏损以及盈利；②在于其采取“经营顾客”的方式，获得“顾客份额”，获取顾客对诚品品牌的认同。
②获利渠道：从事文化产业涉足不动产
由于固定成本太高，依靠销售图书而获得的利润很难维持经营，因此多由餐旅设备用品获利，从承包楼盘或投资楼盘获得的利润来填补书店经营的短缺。
诚品70%的收入来自文化展演、创意商品销售、餐饮等这些“副业”以及部分商铺租金。
台北信义店运营模式
苏州店运营模式
上海店运营模式
2、方所：跨界经营稳步小众主义路线
（1）面向群体
主要面向该类书籍爱好群体，同时“例外”服饰作为国内高端定制品牌在高端消费人群心中已经得到了认可，也为方所引来大量的知识精英人群。
（2）经营内容
开辟“别无我有，别有我精”路线，以文化活动吸引精英人群注重读者体验，方所坚持“别无我有，别有我精”，吸引更多精英人群。
在方所的图书结构中，艺术设计类占了大部分，外版书数量占比更是高达40%，这是“别有我精”。而非图书产品上，一条贯穿始终的挑选标准是，手工制作、自然主义风格，强调环保概念，耐用，更重要的是“一等品”，这也更符合方所整体风格，而且方所引入的品牌，有将近40%是国内首家。
方所书店功能区划分情况（成都店）
方所书店功能区划分（广州店）
（3）商业模式：打造特有的高格调书店
以服饰、生活产品等非图书类商品来作盈利对“方所”品牌成功运作，力求打造一个有内容，有格调，有态度的品牌形象，使很多人慕名而来，也使方所成了当地的地标建筑。 广州、成都方所都选址定位高端的太古所内，这位方所店内高价位的非图书产品，圈定了有经济能力的受众。
品牌效应之外，是方所的平台战略——建立一个基于文化产业的高逼格品牌书店，吸引大批人群前来，然后不断扩展书店的边界，将其发展为平台，并以服饰、生活产品等非图书类商品来作盈利打算。
现在看来，方所的平台战略是成功的，仅用两年时间实现盈利，离不开方所的这个战略。
方所书店经营理念图
