2、具有强烈的荣誉感!
每月一度的万达(专题阅读)营销大会,是每个月最重要的日子,也是高管最紧张的时刻。
石景山万达酒店大宴会厅,几乎全男性高管的千人会场,黑压压一片,鸦雀无声。月度业绩优异的公司总经理,会上台分享经验。而月度业绩不达标的公司总经理,则要上台述职。中间还有可能遭受丁(本锡)老爷的现场打断,当面质询,场面无比尴尬。
某项目总,上个月作为表现不好公司在月度大会上台述职,这个月作为表现优秀公司上台分享经验。制度并不是儿戏,戏剧般职场经历的背后,是管理的不留情面,是团队的不服输精神。
本人操盘的万达茂项目,在2015年2月份春节期间,商铺大卖。3月初月度大会有幸被选中作为标杆项目分享经验。
周六开会,我提前几天就到了总部,在总裁助理、副总裁辅导下,撰写PPT,写完还要跟齐界总裁过目,结果第一次总结的方向不对,重新又改,曲晓东副总裁亲自指导,逐字逐句的改,排版、字体、字号、行距,甚至标点符号也是严格要求,终于在周五下班前得到齐界总裁的高度认可,得以解放。
总部营销中心所有同事都很惊讶,一般这个报告在周五齐总裁过会后,还要再改一个通宵才能在周六正式上会。而我能顺利过会,已经算是一个奇迹了。
为何一个PPT都会让副总裁、总裁如此重视?背后的原因,是对荣誉感的强烈追求。能够当着所有高管和总裁们的面,上台分享,是一种莫高的荣誉。而选出的标杆项目,则必须拿出足够的干货,才能让千人会场信服。代表项目上台的总经理,背后是整个分公司团队的集体荣誉。
而对于因表现不佳而上台的总经理来说,“你让我上台,我就让你先下台”是他们最常对下属说的话。一荣俱荣,一损俱损的价值观,在整个团队上下已经得到全面渗透。而一个新人在这样一个具有超级荣誉感的氛围里,想不拼尽全力,都很难。
对胜利的渴望,已经融入万达团队的血脉,对于从军人出身的王健林来说,战必胜,是万达的军魂。
胜则举杯相庆,败则拼死相救,这不仅是一句口号,更是我在万达工作时的真实感受。
3、具有对规则的敬畏感!
万达的节奏非常快,需要快速决策、快速执行,因此,在授权方面放得比较彻底。是你权限内的事,则由你说了算,责任也由你扛。但并不意味着可以胡作非为,万达同时还有非常严厉的机制时刻监管。
大公司,扁平化管控体系的妙处在于:某个项目的成功经验或者教训,可以瞬间被其他项目分享、借鉴、复制和规避。小到一个广告设计,一场活动策划,亦或一次促销的现场包装,一个样板房的风格设计。“因沟通而善战,因学习而强大,因扁平而灵活”。是局外人所体会不到的。
本人2014年操盘南宁万达茂,年度任务是15亿(10月底开盘),考虑到是投资140亿的文旅项目,整盘营销费用2.5%,但第一年总部给了5%的营销费用(含展示中心软硬装、样板房样板区、活动、推广、物业、营销团队薪酬奖金等等),算起来有7500万,确实不少。
单纯营销推广和活动费用就预算了2000万,项目8月份开始推广,9月6日开放,10月26日开盘,短短两个多月时间,要花掉大部分营销费用,那花钱的感觉,就一个字——爽!
但开完盘没多久,总部营销专审同事就奉命前来检查,从招标文件合规性、到供应商选择规范性、到销售档案完整性、到物料价格全集团比较,到未立项先执行合同清查。
总部两位专审同事,要了一个专门办公室,把营销所有费用花销彻彻底底查了个底朝天。总经理担心我屁股不干净,暗示我请客送礼,但两位“特派员”公事公办,拒人千里之外,吃饭只吃工作餐,礼品一概不收。
所幸,除了一些执行细节有点小瑕疵之外,并没有原则性的错误,更没有经济方面的问题。虽然节奏超快,但忙中并没有乱,专审同事给出了较高的评价。
2015年1月份查完,3月份项目就被安排上了集团月度营销大会,成为标杆性项目分享经验。至此,我终于明白,标杆的产生,对全集团都有重要的学习意义。但前提是,该项目高管的屁股必须干净。不然今天是标杆,明天查出来是反面典型,就有损领导们的英明了。
而审计部门,则是王健林直管的部门,也是整个集团的“中纪委”,时时刻刻为企业保驾护航。按照王健林的性格,万达每年都有高管被送进监狱的例子。足以看出万达捍卫管理文化的决心。
充分的授权,有效的监督,严格的要求,高于同行的薪酬,苛刻的业绩指标,对规则制度的敬畏。这些构成了万达的管理文化,真正做到了让高管们头顶时时刻刻悬挂着指标的压力和监管的利剑。在集团统一的指挥下,千军万马,冲锋陷阵,使命必达,蔚为壮观!
4、深度观察:万达狼性文化的终极基因
陈春花老师曾在一篇文章中说:为什么组织激活的力量那么强大?因为不管处于什么环境,在组织维度,一个企业始终面临两大挑战:一个挑战是组织能不能适应外部变化,另一个挑战是组织能不能让内部保持激情。
按陈老师的观点来观察万达,我们看到:
万达一方面在营造组织的危机感,另一方面又在制造着员工无上的荣誉感,激发组织能量。
一方面给予组织充分授权,解放生产力,另一方面又通过制度严格监管,坚守管理底线。
这恰好是胡萝卜加大棒的企业实践,也是王健林管理哲学的生动体现。
虽然万达去房地产化的战略调整,让其逐渐淡出行业第一梯队。未来的万达,也许我们会渐渐陌生,但万达的文化,仍在延续和传承,仍足以证明这是一家非常优秀的公司,万达的执行力,值得所有的企业学习。
特别说明:本文内容来源于强势营销(ID:qiangshiyingxiao)(作者 / 阙东岳),由明源地产研究院整合。此次转载仅供分享,不作商业用途。文字与图片版权归原作者所有,如需转载,请联系原作者。
【往期热门干货推荐】