“我喜欢梨子,你却给我一卡车香蕉?!”如果摸不清另一半的真实需要,即使你为ta付出再多也难以得到ta的欢心。
购物中心也是如此,随着80/90甚至00后逐渐成为购物中心消费主力军,购物中心的业态更迭和变革正在不断加速。那么,怎样的改变和创新才能精准迎合他们的消费需求?
本文统计分析了2016年新开业及进行了品牌调整的商业项目,以及2017-2018年拟开业项目已引进和计划引进的各类“新奇特”业态,看购物中心在“讨好”青年人上,使出了哪些招数?
备注:本文所提及“青年人”是采用国家统计局定义的15-34岁人口,即80后90后及部分00后
一、青年人的体验需求是什么?
1、80后:精致生活和健康消费是核心关注点
作为在中国开放环境下成长起来的第一代,开始步入构筑家庭的初期阶段。
虽然对家庭消费需求增强,但对于处于事业发展稳定期或关键期的80后来说,一方面具备越来越强的消费能力,更加注重追求精致和高品质生活;
另一方面也面临着较大的职场/事业发展压力,更愿意增大对健康消费和多元、新奇的休闲娱乐消费投入。
关键点:
追求品质品牌:33.1%的80后看重品牌口碑;
处于家庭建设初期,生活小资,更为居家;
具有品味与内涵的品牌属性对其更有吸引力。
2、90后:消费高频少额,追求个性化
90后收入水平虽然不高,但消费频次却很高。紧跟潮流、爱娱乐社交、爱健身运动的90后更愿意为自己消费。
关键点:
追求个性化品牌:40.9%的90后看重品牌设计个性;
社交娱乐生活丰富:39.7%的90后把娱乐作为主要消费,18.7%爱去酒吧/KTV;
热爱分享的互联网社交达人:90后分享频次远高于80后。
3、00后:未来的消费主力军“口味”变得更快
处在学生阶段的00后正在影响家庭消费决策,以00后的文化属性为切入点可窥视未来消费趋势变迁,这批未来的消费主力军需求将变得越来越快,促使购物中心变革提速。
关键点:
通过消费彰显个性:77%的00后拥有固定使用的品牌,但仅限于能彰显个人品味的品类;
需求在不断变化:追求个性化,品牌偏好更包容,对于品牌的忠诚度实际是下降的;
体验最重要:体验的重要性超过产品拥有本身,追求娱乐至上、个性化、可分享的体验;
对IP的认同度高:追星狂热,喜爱萌化形象,是粉丝经济的主体。
图片来源/视觉中国
青年人体验需求「关键词」
强体验
健康消费
个性消费
娱乐至上
品牌要会讲故事
崇尚科技和创新
消费需求快速变化
高颜值,即时分享
消费成了身份表达的一种方式
……
二、消费需求驱动的创新趋势下,哪些新奇业态出现了?
以下将分别从主题街区、休闲娱乐、健康运动、文创艺术、特色餐饮5大类型,对购物中心新奇业态发展进行分析。
注:本文主要对2016年新开业及调整项目、2017-2018年拟开业项目引进的新奇业态进行统计;涉及的商业项目包括购物中心及部分百货。
本文信息量大,且项目随市场变化存在诸多不可控因素,如有变动/错漏,欢迎及时与我联系(微信号:nicolexin0615),我们会在本文评论区及时发布项目最新信息。
1、有场景、有故事的主题街区
青年人的消费体验需求变化快且更追求个性,目的性消费已不足以成为吸引他们的力量,消费者以怎样的频率到场、到场后停留多久、消费频次如何,均成为决定购物中心运营成败的关键。
主题街区将同一主题、特色各异的业态集中在一起,配合场景和故事。相对分散铺排的体验式业态,可让消费者获得更立体的体验、提升消费频次,正是这一消费趋势下衍生的新奇业态。
·天津和平大悦城:超级工廠+复古街区+Hi内+南岸里
天津和平大悦城于2016年12月开业,延续大悦城系对主题街区的创新打造,推出“超级工廠”、“复古街区”、“Hi内”、“南岸里”等主题街区。
①超级工廠:创意手工体验区
大悦城将工厂概念引入购物中心,建筑装修复原了上世纪80年代工厂面貌,16个“车间”即16家品牌店铺。
每天由城市匠人负责生产各式手作,涵盖花艺、纤维、摄影、金工、画室、纹身、皮艺、陶艺、木艺等多种手作业态,更有占星、手账、立体拼图等新兴体验。
图片来源 / 看天津
②复古街区:餐饮+配饰+美发的混搭街区
街区布置风格充满美式怀旧情怀,引进someday餐厅、复古理发店、咖啡店、原创饰品店等,其中很多摆设都是货真价实的古董。
图片来源 / 看天津
③Hi内:女性内衣主题街区
和平大悦城专为女性顾客打造名为“Hi 内”的女性内衣主题街区。以海洋为主题的空间内集合各种风格、定位的内衣品牌,文胸、内裤、塑形内衣、家居服、袜子等商品陈列其中。
图片来源 / 看天津
④南岸里:年轻人宵夜聚餐地
定位为泛宵夜主题街区,位于和平大悦城6F,营业至24:00。空间设计以东南亚小吃夜市为灵感。
6F共有20家商铺,除宝力豪健身房外,其余全是餐饮店铺,精挑细选了全国各地年轻人聚餐首选的美食,如小龙虾、烤串、火锅等。
图片来源 / 中国天津商务网