在融创(专题阅读),营销(专题阅读)是一个压力比较大的体系,大浪淘沙,适者留下了,不适的到了两年就走了。那么,营销狼者到底是怎么炼成的?本文从目标、定位、本质、文化、组织、团队、考核、执行力等角度揭秘。
一、营销目标——融创每个区域城市,所在项目销售必须第一
融创有一个特别值得骄傲的地方,就是融创在进入的每个城市和区域,所在项目都是第一位,这是融创觉得很骄傲的一个事儿。天津是融创的大本营,肯定是第一名。西山一号是下半年开的盘,下半年开盘是当年的第一,半年的业绩在整个北京全年排名前三甲。奥林匹克花园是重庆的项目,连续五年都是重庆市第一名,而且每年刷新这个城市的记录。融创也有一个核心的目标,只要在售的项目最低指标是20亿。
二、营销定位——绝对营销导向,公司一切以营销为大
融创营销的事儿在这个企业具有特殊的地位,很多企业对于营销都很重视,但是融创对于营销的重视大家非常难理解。因为老板原来是做销售出身的,原来是代理公司出身,他把自己定位成营销人。第二、融创公司有一个级别叫做s1级,就是最高级,高管11个人几乎都是营销出身,所以对于营销的重视度不一样。
融创上下把营销当成最重要的事儿,如果营销说了一个事儿,比如对于工程部说怎么样,工程部第一反映是怎么排和怎么弄,而不是考虑合理不合理。只要是融创的正式员工都有一个销售指标,包括签的工程合同里面约定20%要底房,而且底房的价格高于市场价格,至于怎么卖是你自己的事儿。所有的这一切都是围绕营销的,它的上下各部门,每个岗位,甚至每个岗位所带来的合作方都是有这种要求的,这是它的一个核心思想。
三、营销本质——所有思考与行动围绕“客户是谁,在哪,找出来,成交”
1)找到好的销售员,提高佣金比例;
2)所有思考和行动围绕“客户是谁,在哪,找出来,成交”;
3)产品满足客户需求;
4)客户对产品和服务满意。这四点中,后面两点是说产品第一性,在营销层面,融创所有方案,老板都会问一句话,是不是围绕客户转,你知道客户是谁,在哪,怎么找出来,如何成交,只要和这四个方面相关都是对的,和这四个方面不相关的都是错的。
融创希望所有东西围绕着客户。为什么重庆有390家企业和融创建立关系,那些企业要么就是公务员,要么就是医院,要么就是大型的企业,他们的人群购买力很强,你和他们的办公室建立好关系,和他们的企业老大建立好关系,你想传递信息的话很容易。因为他就是你的客户,你也知道客户在哪里了,通过这个渠道能够找出来,如何成交也是相对容易的。我们所有东西老板都会问一句话,是不是围绕客户转,你知道客户是谁,在哪,怎么找出来,如何成交,只要和这四个方面相关都是对的,和这四个方面不相关的都是错的。一些调研、分析和策划,如果不是围绕客户做都是似是而非的事。
四、营销组织——最牛销售员,销冠团队
在业内最好的营销团队一定是融创。
首先,融创必须找到最好的销售员。融创认为好的销售员一定可以带来客户,或者好的销售员一定知道这个项目哪个好卖,哪个不好卖,或者好的销售员一定知道在什么时候和客户说什么话。你知道什么时候促单,也知道如何利用你手里的资源,所以融创对于销售员的要求非常高。当然融创给销售员的佣金也高,去年销售员有4个上了一百万的收入,今年上半年有17个超过一百万收入的销售员。我们的提成是千分之三到千分之六。西山一号今年是56亿的指标,就算50个亿,20个销售员,每个人2.5亿,平均销售员年薪都得上一百万。所以我们希望销售员拿得多,但是一定是最好的销售员。这里面我们对于营销本质的理解要找到最好的销售员,而且往往最好的销售员能够卖出更高的价钱。我们做了一个比较,去年和前年监控企业所有的销售,销冠级的员工售价比最后落后几名员工的售价高3%,相当于给客户的优惠少了3%,意味着优秀的销售员售价支持更好。所以我们一定要找到最好的销售员组成最好的销售团队,这是我们对于营销本质两方面的理解。
融创销售团队有的是自己培养的,有的是挖的,更多还是挖来的。你要找到最好的销售员,最好的销售员可能就在你的周边,他卖得好就要把他拉过来。我们每个团队的每个人都要单独审核,都是这个城市销售项目的前两名。
原资料名称:天津融创置地项目操作各环节组织及流程全套
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