五、营销文化——销冠精神,强烈决心,狼性
融创(专题阅读)营销(专题阅读)文化有三点,第一就是冠军的精神或者是冠军的意识。融创的销售团队在每个区域或者城市都是第一名,它应该有这种冠军的意识或者有这种自信和张力。如果你不具有这种自信和张力的话就不适合在融创。我们一直给销售团队灌输这个团队是这个企业的明星团队,也是业界最好的。所以你应该有这种冠军的精神,冠军的意识,在任何时候都要相信你做得比别人强,这是我们理解的。
第二是要有强烈的目标感和决心,你是否有决心把项目卖好,是否有决心把这个指标实现,这个很重要。我们每个月都有考核,北京项目最后一天最能够卖出一个亿,问他为什么,当时燕青说必须得完成,不完成这个团队就整体受到影响,团队的信心受到影响。然后每次到月底的时候,最后就差1亿,就差那么一天,然后就卖出去了,当然他的房价也高,一两千万一套。我们一直告诉自己的团队要有足够坚定的信心、目标感和决心。
第三就是狼性。如果一个销售团队没有狼性的话,这个肯定很难,这个行业也干不好。上次有一个团队,他们说销售员一年拿了二三十万很好,你给四五十万也没有意义。当时老孙也在,他觉得很奇怪,销售应该不怕拿钱多,应该是拿钱越多越好,你不可能二三十万够花了就不想四五十万的事儿。当时就定性,可能我们找的销售员不对,如果对的话,他应该追求更高的。后来融创又做了一个测试,融创给指标的时候,比如给你一个亿的指标,好的销售员会上来算我能够拿多少钱,他不怕指标高,因为指标高可以拿到更高的钱。但是能力差的销售员觉得指标高,怕完不成。所以优秀的销售员上来算的东西肯定不是你给我指标高怎么办,他算完成这个可以拿到这么多钱。这也是我们做过测试,如果他太担心指标可能不是一个具有狼性的人,或者不是具有很强竞争意识的人。
六、营销激励——高佣金+17项奖励业界少见
融创奖励指标有17项奖励,这也是业界很少的。每周一个项目有8-10万奖励,这周完成指标就是8-10万,完成就有,完不成就没有,一共是17项,这也是比较丰富的。我觉得也是我们的特点,能够让大家除了薪酬以外还有其他的目标让你冲刺。
融创给销售员的佣金也高,去年销售员有4个上了一百万的收入,今年上半年有17个超过一百万收入的销售员。我们的提成是千分之三到千分之六。西山一号今年是56亿的指标,就算50个亿,20个销售员,每个人2.5亿,平均销售员年薪都得上一百万。所以融创希望销售员拿得多,但是一定是最好的销售员。
七、营销策略——重销售和渠道,轻策划
融创更重视销售团队和渠道,相对不重视策划。在融创的人才体系中,大多数都是通过销售和渠道条线打过硬仗上来的,而策划的成长比较慢。甚至孙宏斌在微博中说:“所有的动作都应该指向这些根本问题,所有的奖励都应该直指解决这些根本问题的效果。很多所谓的调研、策划、文䅁、活动、广告、培训都因远离这些根本问题而莫名其妙”。
融创营销非常注重渠道营销,正式的发力是08年,那年市场最不好的时候,我们的渠道部那一年发力非常好,完成整个业绩的70%。融创一般是比较轻推广。策划在我们的体系成长比较慢,策划上来的人其实很少,大多数都是销售和渠道上来的,一是打过硬仗的。第二、我们这个体系比较注重实效。我刚才所说的重庆390多个企业那就是渠道的优势。我们特点对于渠道的重视度很高,现场就是刚才所说的销售冠军,对于策划,我们相对比较轻视。
八、营销执行——价格承载力+每天工作日志
融创营销体系的管理人员有一个很重要的考核标准,就是你对于价格的承受能力过程。融创的要求是要销量也要售价。所有的销售管理人员必须对于价格有承受能力,你要有能力和意识承受高溢价。我们对于销售管理人员,对于价格的承受能力要求比较高。
其次,融创有一个工作标准,每人每天有一个工作日志,分解到每人每天的工作,无论你是销售员还是销售管理人员。这个分解从月初的总和就要超过你这个月的指标,围绕指标分解工作,分解到天,每个人,每个人每天的工作是什么,你要拓展多少客户,建立多少商户协会的关系,建立多少名单,每个人每周每天都有一个工作要求。这是我们要考核下去的。比如,融创和绿城合作一直和大家灌输这个。原来的绿城产品非常优秀,但是它的营销确实不是那么细化和清晰。绿城做的很多事儿,这周做和下周做都是一样的事儿。融创给他灌输的,每个人每天必须做什么事儿,做不了今天就得调整。或者你说销售员除了接待客户还要打150个电话,打不了的话12点都走不了,你也要完成。只有这种要求下去,你才有可能把这个事儿做好。
原资料名称:天津融创置地项目操作各环节组织及流程全套
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