趋势3:注重人文关怀:从商业属性到公共属性的转变
与购物中心引入大型品牌业态作为主力店一样,社区商业(专题阅读)也需要吸引人流的主题,但其并不一定是常规的购物中心品牌业态,可能是一些非常规的公共配套设施,如儿童医院、学校、老年人社区服务中心、图书馆、运动公园等,围绕着这个特定的主力业态可衍生一系列家庭消费业态
你或许想不到,有时一条跑道也能担此重任。
万科(专题阅读)现在试水社区商业,其在某个项目中尝试做了一条数百米至1000米的跑道,概念是健康生活。但其实这条跑道非常有商业价值,围绕这个运动精神可以标签化招商,将迪卡侬、耐克等运动品牌店甚至工厂店都招入。
△万科社区商业跑道
另外,老龄化开始成为中国未来重要的社会问题,也将成为社区商业重要的关注点,绿城集团社区商业开始引入以健康、养老、医疗为核心的蓝熙健康等医疗服务业态,主打社区养老健康概念。
△绿城集团将蓝熙健康进入社区商业
趋势4:业态创新、品牌创新不断涌现
随着社区商业的不断发展,商业玩家的不断涌入,新颖的业态开始不断出现。目前商业玩家主要由传统大型零售商、电商以及大型开发商构成,为抢占社区商业市场,他们使出浑身解数,纷纷进行业态创新和品牌创新。
大型零售巨头家乐福推出为社区商业量身打造的easy便利店,营业面积在200-300平方米左右;永辉超市开设会员店体验店切入020,面积在200平方米左右,会员体验店的商品入选全部参考永辉绿标店的畅销商品以到家模式切入社区O2O市场,并可能引入家政、餐饮等服务,形成社区消费闭环。
△永辉会员店,面积多在200㎡左右
与此同时,随着电商的不断发展,线上流量到达瓶颈,电商渠道也开始呈现下沉趋势,由阿里巴巴集团投资的盒马鲜生生鲜店,面积在4000平方米左右,含生鲜、餐饮、物流配送等多个功能,作为支付宝会员店,只支持支付宝线上支付,不接受现金和刷卡,五公里范围内配送,线上线下全渠道消费。
△由阿里巴巴投资的河马生鲜O2O店
另外,大型开发商业也开始尝试自创社区商业品牌,如绿地集团针对未来旗下的社区商业产品打造了G-Coffee绿伴咖啡、G-Kitchen绿林小厨、G-Fresh绿林菜圃、G-Kids绿逗乐园等休闲体验品牌。
未来社区商业操作成功的关键,在于如何提升商业本身的粘连度!
通过对社区本质、模式及趋势的研究,未来的社区商业的成功关键在于提升商业本身与服务客群的粘结度,关键因素如下:
1、 精准客群定位,明确社区商业为哪一部分人群服务,要满足此类客群的哪一步分需求;
2、 在“明白为谁服务“的基础上,应在空间设计营造、功能业态选取上做到科学合理和高效;
3、 运营推广上注重与互联网的结合,互联网既是手段也是思维,要将其基因融入到社区商业打造的血液中,为未来价值空间的提升打好基础;
4、 突破传统商业窠臼,创新社区商业打造思路,如非常规功能业态的引入、符合社区消费的商业业态创新等。
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