3、创新是个系统工程
实体店转型（专题阅读）升级的大背景下，创新热潮成为零售业一大特色。观之目前诸多零售企业的创新举措，我们发现随意性和盲目性比较大，拍脑袋做决策的成分比较多，缺乏系统性。相比之下，大悦城的创新具有体系化和整体性的特点，从而更加强化品牌的穿透力。
自天津大悦城始，每一个大悦城都在追求自己的主题，围绕这一主题充分展开想象，进行创新。比如，天津大悦城的骑鹅公社、上海大悦城（专题阅读）（项目招商信息）的摩坊166街区以及成都大悦城的Joy Street主题潮爆街区都是以Mall中Mall的形式在购物中心里面内嵌商业街区。尽管每座大悦城的主题不尽一致，但其创新理念、围绕经营顾客做文章的内核却是统一的。这种坚守与变化的辩证统一使得每个大悦城在充分创新的同时保持了大悦城品牌整体形象与特质。
大悦城创新的系统性还表现在围绕一个主题（引爆点）做延伸产品。以上海大悦城的摩天轮为例，大悦城称之为“SKY RING”，它被强化成唯一标识的地位。让消费者一下子想到，上海大悦城就是SKY RING，SKY RING就是上海大悦城。
为了强化这一“符号”，SKY RING还被开发成纪念品、手提袋、工艺品等延伸产品对外界销售。一方面，这些产品的销售可以为大悦城增加利润，另一方面，伴随着这些周边产品的销售和推广，SKY RING的形象便牢牢印刻在消费者心目中。是故，上海大悦城曾信心满满地表示：SKY RING将成为上海爱情地标。
摩天轮场景实拍
将摩天轮开发成周边商品
4、购物中心将成为创新业态孵化器
与大家耳熟能详的主流品牌相比，一些名不见经传的小众品牌被上海大悦城大量引进，甚至包括一些初创的体验性项目。
“我们引进了一家木艺体验工坊。消费者可以在老师的指导下打造一件属于自己的木质器具，比如小勺子、小玩具等。从盈利模式上来讲，这其实是一种类似培训机构的运营方式。这家140多平的小店拥有20张工作台，可以供20人同时学习制作木艺。平均每位学员两小时收费大约300元。假设20张工作台平均每天翻台两次，一个月的收入便是12万元。而我们估算每天经过这家门店的客流量达5000人。按照这个模式来算，这种业态有非常好的盈利前景”。摩坊166街区设计师王三石告诉笔者。
上海大悦城副总经理危建平表示，摩坊166整体的租金要高于整个大悦城的平均租金。要达到这一目的，就需要购物中心在招商和运营环节对消费者体验与商铺盈利水平之间把握微妙的平衡。
“有些初创品牌是体验性非常好，但盈利能力较弱，而有些商铺则是体验一般但盈利能力较强。我们根据商铺的业态属性不同、租金承受能力不同以及其未来发展潜力进行综合分析，从而在租金的收取上采用弹性策略”。危建平告诉笔者。
增加消费者粘合度的体验性创新业态
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