盈利是衡量终端店面是否成功的最主要的指标,经销商或者店铺经营者如何知道店铺是否健康呢?
店铺核心表现指标:
1、反馈店铺生意状况的关键指标;
2、分析生意的重要数据;
3、制定行动方案的重要依据。
在具体的店面操作中,店面核心表现指标包括哪些方面呢?
一、总销售额
通过总销售额,能够了解生意走势,为员工订立目标。那么,如何提升总销售额?
1、每天例会:一家公司一个月有6个重要会议:
(1)月会:告知员工工作目标,订立行动计划。
(2)周会:发现问题,提出解决方案。
(3)例会:针对解决方案,通过例会有效地执行、跟进解决方案(每天做些什么)。
(4)晨会:为了完成当天的目标,我们该做什么?
(5)时段会议:“追”目标,定期检讨。
(6)晚会:总结当天目标完成情况,检讨问题。
每天的例会对总销售额的完成有重要影响。会议本身是一种形式,透过会议,我们想让所有的员工看到我们对生意的紧张度、对目标关注度,让大家更多地关注店铺的生意状况!
会议的根本是推动销售,让员工更加关注生意,为提升生意想办法!员工要每天,每个时间段全力以赴地完成每天的销售,如果完不成生意决不轻意放过自己,一定要想尽办法去提升!
会议的根本是:让员工更多地关注销售,为完成销售想方法!
2、每周总结
很多公司每周都会开会议,检讨一周有什么问题;给员工方法,确定一周主推,确定陈列怎么做,确定工作重心,让员工带回店铺执行!对员工来讲,是最好的学习机会!如果你不给员工方法,员工会继续用原来的方法做事!
通过每周总结,能够发现问题,并提出解决方案。寻找下降的原因:比如天气、是否缺色,最终确定下周行动方案!
二、同比
和同期销售相比,从同期销售比中了解:
1、了解本周(月/季度/年)的销售情况;
2、判断相同单位时间内的销售增长速度;
3、找出影响销售增长/下降的关键因素;
4、根据关键因素作出调整。
三、分类别货品销售额
从分类别货品销售额中我们能了解到什么?
1、了解货品组合、销售情况。
2、了解消费取向,指导定货。
订货的思路:波段(月份)—大类—小类—单款—颜色—尺寸
四、坪效
1、店面坪效
坪效即每天每平米的销售额。例如店铺月度坪效=该店月销售额/店铺营业面积/天数。
(1)能够分析店铺面积的生产力;
(2)了解存货数量与销售对比;
(3)了解店铺销售真实情况。
坪效是商场评估品牌的第一指标,也能评估一家店铺的生产力!反映库存与销售是否成正比!一家店铺坪效出问题,反映这家店铺人、店、货三方面都出问题!
2、如何改善坪效
(1)货品管理,商品组合应考虑的因素:
①店铺位置
②顾客的需求,类别占比
③店铺类别—商场、专卖店(货品有区别)
④货品推广
⑤销售预估
⑥库存量(备货)
有效的商品组合永远来自对顾客需求的了解!对顾客需求的了解永远来源——报表分析!
(2)陈列管理,有了对的货品要把它摆在对的地方!货品陈列的原则:
①结合报表分析订立主题、主推;
②结合库存确定是否加大陈列面积;
③结合产品特性作展示;
④相关货品作配搭,整体颜色搭配。
(3)人员管理,用正确的方法把货品卖出去!
FAB(F:特性,A:优点,B:好处)销售技巧:
对于中高价位的货品切记不要第一时间介绍价格。
学会马上转移焦点,把顾客对价格的敏感转向产品的卖点。
原资料名称:万达商管的经营分析与经营辅导
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