万达商管:店铺管理的11项盈利指标,您懂多少?

2014年10月21日11:44
核心提示: 店铺管理能帮助我们清晰地了解运营情况,为招商调整奠定坚实的前提条件和基础,提高营运管理能力,有效帮助商户改善经营现状,从而实现项目的良好运作。

  五、畅销款

  (1)如果畅销款库存充足,考虑让其带动滞销款式搭配销售。

  (2)如果畅销款式数量不足,可以寻找替代品。

  (3)补货前要充分考虑补货周期及与畅销品类似的款式!

  六、滞销款

  怎么定义?如何对待滞销款?大部分店长判断滞销款是经过10来天发现哪个款不好走就简单地判断是滞销款!

  一周就判断产品是滞销品太草率,当你发现产品跑得慢时,你要想100个方法去主推(加强重视),当这些方法都没用时你再判断它是滞销品!

  (1)调整好的位置

  (2)加大出样面积

  (3)重复出样

  (4)安排卖手销售

  (5)每天订立销售目标

  (6)淡场时加强销售技巧的训练

  (7)找到对应的人群销售

  (8)让员工穿在身上

  (9)针对量大、单价高的款式实行员工奖励(慎用)

  七、连带率

  什么叫连带率?连带率是销售件数/交易次数。通常连带率在1.7-1.8间是不错的,如果低于1.3非常差!每天每人都应该计算!如何提升连带率?

  (1)通过销售游戏,训练员工的眼光、搭配能力,提高运作效率,确保最佳搭配;

  (2)对相临区域做出关联性陈列;

  (3)任何时候都要让顾客拿着成套搭配的衣服进试衣间;

  (4)注意表达技巧;

  (5)有的客人已经看好货品了,直接要求打包时,可以做“附加推销”。想要做好“附加推销”一定要由心出发,多从顾客角度出发帮顾客推荐衣服!

  八、客单价

  客单价=销售额/交易次数。如何提升客单价?

  1、尽可能向顾客同事推荐两件产品;

  2、高价商品要做特殊陈列;一定要找单独的区域,要有灯光配合,要有搭配,要让顾客一看就有价格不低的感觉;

  3、高价商品一定要在第一时间把“独特卖点带给顾客”。

  九、平均单价

  平均单价=销售额/销售件数数,能够表现顾客的消费能力和员工的销售技巧。平均单价和客单价的行动方案是一致的。

  十、人效

  人效是每天每人的销售额。如店铺月度人效=该店当月销售额/该店总人数(含店长、收银、导购、仓管,不含夜间值班员和保安)/天数,人效能够反映出的问题:

  1、员工的产品知识、销售技巧;

  2、员工与货品之间的匹配;

  3、排班是否合理。

  如何提升人效?

  1、合理排班,强弱搭配;

  2、合理安排场区(让员工卖他最擅长的产品);

  3、学员到店要制定标准的学习计划,确保学习内容一致,进度一致!

  十一、货品流失率

  货品流失率=缺货吊牌价/期间销售额*100%,如何降低货品流失率?

  1、找出店铺最易丢货的地方(加人手);

  2、特别注意旺场的试衣环节;

  3、销售旺季可考虑保安;

  4、核心:加强员工的警惕心理,员工间的传接配合要到位,避免空场!

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原资料名称:万达商管的经营分析与经营辅导
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关键词:万达 万达商管 经营管理 店铺管理
运营管理
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