全面认识微信营销,本文从六个方面论述,详解微信公众帐号平台该如何运营(专题阅读),都有哪些运营模式与技巧。
一、全面认识微信营销
二、如何做微信营销
首先,思考产品或者品牌的特点,找到适合的营销定位与方式。
其次,全面认识微信的特点,针对微信所独有的特点来调整营销的目的与方式。
然后,明确你的用户是基于什么情景使用微信,在对待不同的用户的时候采取不同的营销策略,不能把所有的用户都当成是单一用户。
最后,可以行动了。
三、微信营销的几种常用形式
1、漂流瓶
方式:把信息放进瓶子里,用户主动捞起来得到信息并传播出去。
实质:采用随机方式来推送消息。
优点:简单、易用。
不足:针对性不强,又因为用户使用漂流瓶的目的是为了排遣无聊之情,所以在这里做营销的话如果方式不正确的话极容易产生反作用,使得用户对品牌或者产品产生厌恶之情。此外,每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会,捡到瓶子的机会是比较小的。
适用产品:已经有了较大知名度的产品或者品牌(不一定准确,大家可以讨论),做漂流瓶推广来扩大品牌的影响力。
案例:招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例。
案例分析:微信官方对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。但是,需要注意的是,信息的呈现一定要灵活,不能发表一些样话、套话。要想办法提高用户的有效回复率。
2、位置签名
方式:在签名档上放广告或者促销的消息,用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见。
实质:类似高速公路的路牌广告,强制收看。
优点:很有效的拉拢附近用户,方式得当的话转化率比较高。
不足:覆盖人群可能不够大。
适用产品:类似肯德基这种位置决定生意的店铺。
案例:饿的神、K5便利店微信签名档营销。
案例分析:很多位置不佳的店铺其实可以使用“附近的人”这个功能,勾搭附近的用户进入自家的店铺进行消费。
3、二维码
方式:用户扫描二维码,添加好友,并进行互动。
实质:表面是用户添加,实质是得到忠实用户。
优点:是用户主动扫描的,至少证明用户对你的产品最起码还是感兴趣的,所以,可以针对性的诱导用户产生消费行为。
不足:必须用户主动扫描。
适用产品:与用户关联比较紧密的产品(不一定准确,欢迎讨论)。
案例:某蛋糕店、某电影院
案例分析:“扫描二维码”这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”,用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。这种推广方式可以吸引部分贪小便宜的用户进来消费。
4、开放平台
方式:把网站内容分享到微信,或者把微信内容分享到网站。
实质:类似于各种分享。
优点:由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系,所以当产品中的商品被某个用户分享给其他好友后,相当于完成了一个有效到达的口碑营销。
不足:产品扩散比较困难。
适用产品:适合做口碑营销的产品。
案例:美丽说登陆微信开放平台。
案例分析:用户愿意与朋友分享自己看到的有价值的东西,所以,当产品有价值的时候,用户便愿意去分享。
5、朋友圈
方式:可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中,支持网页链接方式打开。
实质:模仿国外产品 Path,属于私密社交。
优点:交流比较封闭,口碑营销会更加具备效果。
不足:开展营销活动比较困难。
适用产品:口碑类产品,或者私密性小产品。
6、公众平台
方式:微信认证账号,品牌主页,
实质:专属的推送信息渠道。
优点:推送的对象是关注你的用户,所以关系比较亲密;到达率100%。
不足:如果用户关注了 20 个品牌,每个品牌每天向你推送 3 条信息,那么这些信息就显得有些扰民了。
适用产品:比较多。
案例分析:例如每天推送一条关于职场、管理方面的文章,有一定的深度,跟网络上那些多得有些泛滥的职场资讯是有区别的。猜测其背后的编辑团队应该比较强。发送消息,也会有人回复,不嫌麻烦,只是偶而回复得较慢。
四、微信营销的特点与优势
点对面,一对多,全封闭无干扰
许可营销,精准推送,实时互动
口碑营销
客户服务与品牌营销
零遗漏地毯式营销。传统营销模式,往往由于客户资料更新慢,白白损更直观、更全面。企业微信营销系统不仅可以发送文字、图片更能即时传送音频视频,多角度的对企业进行宣传推广。
针对性强。以往的短信、电话轰炸往往目标分散或者不能概括所有潜在客户群。企业微信营销系统,定位搜索针对不同潜在客户群运用不同的营销宣传模式,多管齐下,让企业宣传不再又冷又硬,达到更好地宣传效果。
全城定位搜索,销定大把的优质客户资源。企业微信营销系统足不出户,轻松操作锁定全城任意地点,进行企业宣传,真正做到不漏掉任何一个潜在客户,网罗全城的微信用户为你所用。
五、微信营销的机会
1、草根的机会
电子刊物/百科工具等
开通公众帐号/获取认证
多种方式推广获取粉丝
精选精细内容
科学推送、与粉丝互动
商业化运作
2、企业的机会
客户服务/品牌维护/品牌营销/电子商务等
专人或独立部门运作(依实际情况而定)
多渠道推广获取目标客户群体粉丝
互动沟通与精细化管理粉丝
科学发布,服务与营销并行
建立客户数据库,持续营销与口碑营销
六、微信公众平台的运营
1、什么是微信公众平台
微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上新增的功能模块,通过这一平台,每一个人都可以用一个QQ 号码,打造自己的一个微信的公众号,并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动 。
功能定位:有群发推送、自动回复、一对一交流等功能。
2、如何开通微信公众账号
使用 QQ 号码,可以登录网站注册 ,确认成为公共帐号用户。 申请的中文名称是可以重复的, 你不需要担心上面有人抢注了你
的微信公众号。(注:QQ号必须是未与私人微信绑定的账号)
进入后台,点击设置,设置微信号(简单易记的)、头像、微信用户信息
OK,大功告成了!
3、微信公众账号其它设置
回复设置
被添加自动回复,是指:有人添加微信为好友时,系统自动回复的内容,只要有人加这个微信,系统就会自动回复这个好友。
自动添加回复,是指:可以通过添加关键词(可以添加多个关键词)以便自动处理一些常用的查询和疑问。
公众号助手
由于公共帐号不能在手持设备上登录,因此,个人公众号可以绑定一个私人微信帐号, 并可以在私人帐号上通过公众号助手 (微信号 mphelper,你需要添加 mphelper 为好友)向所有公众号的粉丝群发消息。 每次发送消息的时候都会被询问“是否确认发送”,消息提交过程比一般微信号的发送过程稍慢。
4、微信公众账号的推广策略
借助现有的资源
如果你的微博、博客本身都有比较多的粉丝,可以通过这些渠道进行推广
如果你的产品是在线下交易,可在交易地址附近放置印有微信公众号二维码的易拉宝。必要时,可以搞一些活动,将线下用户转移到微信上
向你身边的朋友多推荐你的微信公众账号,在你的名片上、邮件签名等地方也添加上微信公众账号。
找到目标人群聚集的圈子
以某个微信为例,目标人群为职场上的精英人士,就会比较关注一些职业社交网站,通过这些网站的社交账号进行推广。另外,整理一些PPT模板等办公类资料发布在百度文库、华为网盘等地方,吸引用户下载,并进而关注这个微信号。
专注于内容建设
关于这一点,很多人可能不大认同。许多人为了做粉丝而做粉丝,我认为这种出发点就是错的。微信公众账号的粉丝不同于微博,粉丝数量并不能成为炫耀的资本。倒不如踏踏实实做内容,将目标用户吸引过来。
5、微信公众平台的内容运营策略
以下为运营某个职场微信公众账号的真实经验
首先,筛选内容的量就比较大。为了找到一条好的内容,往往要阅读不少于15篇的文章。
挑选到好的内容之后,会对内容进行合理的编辑。篇幅过长的,会压缩精简;段落层次不清晰的,会标出小标题。
文章的标题很重要。你可以看下这几篇文章的标题:“管理的三个度”“做个牛粪里不扑腾的小鸟”“坏同学为何成了大老板”“清华差生十年奋斗历程”“张亚勤的围棋之道”“向李开复学习如何管理职场老人”……
适当且有技巧地结合热点
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