多图实探!阿里首个自建mall“亲橙里”,如何玩转新零售?

2018年05月17日16:27
核心提示: 阿里首个自建mall亲橙里开业!


4、天猫精灵未来馆

天猫精灵作为阿里专题阅读)的智能语音助手,已经在汽车、智能家居中得到广泛应用。天猫精灵未来馆以“声音互动”、“语音交互”为核心创意出发点,打造一个多次元交互空间。通过4个不同的场景,去试验天猫精灵在更多领域的广泛应用,黑科技满满。

X-SPACE空间:通过投影技术对空间进行布控,构成丰富的全景视觉,营造一个超现实的沉浸式体验空间(相信是项目打造沉浸式体验的一个不错工具);

蓝牙mesh声控墙:通过语音在墙上开启各种游戏;

IOT智能家居体验:体验“声控”家居的乐趣;

克拉德尼空间—声纹邮局:把自己的声音录下来,转化为声纹码制作明信片,在支付宝搜索“天猫精灵”或天猫精灵APP扫一扫后,可以重现声音内容。

5、MISHOW谜秀

阿里淘品牌“谜秀”,主打少女服饰,在天猫上拥有264万粉丝。这家店将运用阿里大数据做线上线下引流,在门店接入人脸识别、云货架、互动大屏、虚拟全景试衣间等“黑科技”。


图片来源:互联网头条

6、宏图Brookstone

宏图Brookstone是宏图三胞旗下新奇乐渠道品牌,亲橙里店是宏图Brookstone推出的首个“CES”级天猫智慧门店,集合最新零售科技、人工智能和物联网产品,打造“科技+产品+场景一体化”的零售新模式!

同时,门店还设立了国际获奖产品专区,包括了红点设计大奖、德国IF设计奖等获得国际奖项的产品。


二、黑科技:五大黑科技、玩转OMO新模式

去年,阿里曾开设新零售体验馆,展示“刷脸消费”、“零负担购物”、“AR导购”、“千人千面”、“魔幻试衣”等新技术。今天,在大数据和算下的加持下,这些技术全部都会在亲橙里落地,实现线上线下融合(OMO)的新模式。

1、AR导购:地图导航一般的导购体验

虽然现在商场的导购形式已经升级不少,但是依然难以做到像地图导航那样准确。但是在亲橙里,或许可以。

与普通商场的导购屏不同的是,亲橙里导购屏会显示二维码,顾客只要通过手淘扫码,就可以把导购屏上的路线切换到手机上,利用AR技术把顾客导航到相应位置。未来,导购系统还会和天猫精灵交互,进行语音导购。


图片来源:微博

2、千人千面:对不同消费者展示不同广告页面

运用千人千面工具,通过视频系统判断不同客群的基本特征,再根据用户的消费习惯,在亲橙里室内多个广告屏幕上播放对应的广告页面,实现广告点的精准投放。

3、开放大屏幕互动:精准导流

同时,整个商场的大屏幕也可以将天猫捉猫猫游戏落地,利用AR技术现场找红包,实现精准导流,未来还可把大屏幕开放给商家。

另外,顾客用手机扫描场内大屏和各电视屏二维码,就可以同步参与现场竞技游戏,场内大屏同步直播对战情况及排名。


图片来源:微博

4、无人值守停车:商场消费自动抵扣停车费

据了解,整个亲橙里共有700多个停车位,虽然数量不多,但是服务细节却不马虎。不仅可以自助缴费,还可以实现商场消费自动抵扣停车费,消费者不需要再拿着购物小票付费。


图片来源:蓝卡Bluecard

5、刷脸可消费+玩转商场小游戏

除了可以通过人脸识别进行支付外,消费者还可以通过刷脸,免费玩转商场小游戏(如抓娃娃、照片打印、按摩椅服务等)。

6、零负担购物:提供寄递服务减轻购物负担

零负担购物,早前在同为阿里系的银泰也得到了运用。与顺丰合作,银泰为顾客提供寄递服务,解决顾客购物负担;在消费者购完物后,第一时间提供寄递服务,既能满足消费者在购物完成后的其他消费行为(如吃饭、看电影),同时能满足消费者寻找寄件渠道的痛点。

三、项目运营团队:聚集行业佼佼者

亲橙里是南都物业“轻资产输出管理”的第一个商业项目。该购物中心筹建由阿里巴巴智慧建筑事业部操盘,最初的运营团队与阿里解约后,最终由南都商管团队接盘运作。

2018年2月1日,南都物业成功上市,成为首个登录A股主板的物业服务企业。阿里之所以选择南都物业,除了看中其在行业中的领先地位,更看中的是南都物业新近成立的商管团队的实力。

查看团队履历,从团队的管理者到各部门的负责人,均是银泰、万达、万象城等商业地产各专业领域的佼佼者。这是一群具有丰富商业地产从业经验的行业精英,在招商资源、运营管理、营销策划、公关活动等领域具备专业实力。


四、总结

作为自家员工生活配套mall的亲橙里,在进行新零售试验时,也必须接地气。所以,除了阿里那些首次“小心翼翼”亮相的自有品牌外,我们还可以看到星巴克、麦当劳、外婆家等常见的网红品牌。

这反而使亲橙里更具有现实意义:所有向新零售的探索都不是一蹴而就的,都是在新与旧之间不断博弈、改变。在另一个维度上,它反而成为了新零售品牌与传统品牌融合共生的范本,让我们进一步看到两者之间的差异以及彼此给对方带来的外溢效应。

天猫的定制版mall已现雏形,它的意义早已超越阿里想在线下侵城掠池本身,“与其说阿里抢谁的生意,不如说阿里是在给未来的零售场景规划一种新的可能,这更像是一种赋能。”业内人士表示。在这里得到检验的场景,未来也将在其他城市复制。

或许,不久的将来,中国的购物中心版图将会被马云渐渐颠覆。也许是项目本身,也许是经营理念。就像,马云曾经创造了淘宝一样。

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