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卡路里+Mall丨看阿里喵街如何撬动商场体验经济

核心提示: 这是一个全民健身的时代,消耗卡路里、炼出马甲线、人鱼线,这才是时髦。阿里近期将喵街APP将卡路里与mall结合起来打造购物中心体验经济,玩转互联网+。

这是一个全民健身的时代,消耗卡路里、炼出马甲线、人鱼线,这才是时髦。

从去年以来,新的社交软件、智能健康等产品又带动了新一轮的全民约跑、全民“散步”,但是,如果众多帅哥美女为了健身所消耗的卡路里,最终只能成为朋友圈的一张晒图,只是引来朋友的羡慕和点赞,是不是有点太遗憾了呢?

阿里巴巴旗下实体商业互联网+平台——喵街(专题阅读)app前不久进行了线上线下联动,发起了『正能吧!卡路里』公益活动,邀请吴莫愁作为卡路里大使,并发掘出了更有趣的玩法:“把逛街消耗的卡路里换成积分”,这些积分一方面可以兑换各种小确幸;另一方面,这些积分还可以累计做公益,让行走便能做公益。

也许不少互联网+企业都想到了基于位置的优惠以及积分打通的玩法,但笔者觉得,喵街这一想法更有创意,不仅打中了年轻人喜欢吃喝玩、线下聚会的需要,多走两步就有积分、有优惠、有小确幸,同时还有公益在里面,估计也只有阿里的人才能想出这么大胆好玩的创新。

更深来看,这样做,不仅是盘活了喵街在场景互联网+平台上的全方位布局,更是通过“卡路里+Mall”这样的打法带动了实体商业新体验经济(专题阅读),值得思考。

表层:针对90后要“玩出花儿”

“您90多岁了,您写了90多本书,您告诉我什么是好的企业?”德鲁克在去世前,最后一次接受《华尔街日报》的采访,有个记者这样问他。德鲁克回答说:“只有鞋子是真实的”。

网络社交会改变人们的生活,会它永远不可能取代两个朋友面对面聊天时的真实感受。年轻人是手机一族不假,但互联网仍然只是工具,这个工具可以用来营销,可以用来改变生产模式,但它永远不可能取代真正的鞋子、取代人们与朋友一起逛街、购物的乐趣。

当众多人开始反思,是不是要把手机放下,与朋友一起约个下午茶看看蓝天时,互联网的第一波红利的消退已是必然。互联网+平台的竞争才刚刚开始,其实就是这个道理。

但如何能把互联网+更深地拓展起来?得年轻人就能得天下,怎么才能得到年轻人的心?

喵街无疑找到了年轻人最喜欢的玩法,“把逛街消耗的卡路里换成积分”,这些积分一方面可以兑换各种小确幸,另一方面,这些积分还可以累计做公益,其实是“行走便能做公益”的概念,总结来说,就是“大公益给孩子,小确幸给自己”。

既好玩有趣,同时又做了公益。在我看来,这就是把互联网+最表层的玩法玩出了花儿。

中层:喵街的场景式互联网+平台布局

互联网+平台的线下线下联动,其实其核心就是给用户提供消费场景。

这正是喵街目前着力打造的新互联网+模式。喵街APP由阿里旗下云淘联商公司在今年5月正式推出,能够基于用户当前地理位置,汇集周边商场及其品牌门店优惠打折和新品信息,同时提供一键WiFi、室内导航、停车找车、停车缴费、在线排队等智慧逛街服务等。

消费者下载“喵街”APP,就能获得购物红包。在逛街购物时,消费者通过“喵街”不仅可以准确地找到自己需要的品牌位置、优惠信息等,而且APP还能统计消费者逛街时消耗的热量,该热量可换成积分兑换礼品或优惠券。这样能给消费者提供全方位的线上线下联动,相当于吃喝玩乐购一手搞定的概念。

阿里巴巴自去年注资银泰集团,便开始了电子商务的线下布局,前不久,被视为阿里旗下实体商业互联网+平台的“逛街神器”——喵街App,陆续进入北京、上海、杭州等九大城市40家购物中心,横向布局全国,纵向垂直深化购物体验,创造了互联网+形态下商场全新的商业模式。

实体零售入驻喵街可实现+外部资源的增量。此次喵街在9城举行“正能吧卡路里”活动,通过跨界资源整合,为实体零售引入阿里集团生态资源、明星资源,开启实体商业场景娱乐化,同时也让娱乐场景化,喵街实现场景链接平台效应。

场景式消费,正是喵街对于互联网+的整体布局。对于百货、购物中心来说,它们都面临着同质化问题,喵街卡路里功能比较有趣,且具有互动性,脑洞大开能让逛街同时还能做公益,增加逛街的趣味性,带动实体零售的体验经济,破局同质化。

与此同时,喵街卡路里在活动期间设置为可全城打开,用户日常行走、上班、爬楼梯等产生的卡路里都可以兑换成元宝,让消费者的日常行走能获得公益+小确信。将元宝兑换成商品最终要到商场中完成,这对商场而言,相当于一个巨大的引流漏斗,增加消费者在商场的停留时间及到访频次。

从互联网+场景式体验来看,这已经成了当下互联网+平台竞争领域的基本准则,诸多互联网+企业都在布局,但从喵街在场景式的互联网+平台布局方面来看,线上的基本面有了,同时又有线下优势,这就是与各大Mall的合作,这也是马云阿里巴巴与银泰进行线上线下合作所打下的基础。

深层:带动实体商业体验新经济

中层的场景式互联网+平台布局全面,表层的“玩出花儿”能创意出魔鬼步伐和小确幸这样的打法,再加上一个吴莫愁代言的点晴之笔,喵街这么玩,其实用意也不难看出,这是阿里巴巴试图以创新思路带动实体新商业体验经济。

未来经济是实体经济和数字经济的结合,更是体验经济的时代,把社交、互动、优惠、消费、位置、商家,甚至是健身卡路里,这些有机地结合起来,这不仅是以互动感、趣味感带动新的商业体验经济,更是破局商场同质化的探索。

马云以及阿里巴巴的理念是新商业文明,曾经淘宝就是阿里新商业文明的代表,而今天喵街的创新无疑是在互联网+时代继续进行这一探索。

最后再分析一下喵街对于阿里产品层面的意义。

诸多互联网+企业竞相送优惠,烧钱大比拼一直都在,但喵街的“把逛街消耗的卡路里换成积分”这一创意,另一核心之处在于,把换积分、送优惠与每个人的日常卡路里消耗结合起来,这一打法不仅比“烧钱送优惠”更有价值,也是阿里的一大突破。

同时,喵街在做“正能吧卡路里”活动时加入“寻宝”环节,城西银泰城、深圳益田假日广场等商场设置6家品牌门店,消费者通过喵街找店功能,找到指定的6家门店,盖完章可获得神秘礼品奖励,此做法意在改变消费动线,让喵街卡路里成为商户的营销、运营工具。

送优惠送不出忠诚度,今天用你明天用他,但是当一个APP能与每个人的自身紧密结合起来时,这款APP已经不只是工具了,而有了“圈用户”的属性。在这一属性之下,阿里一直在谋求的社交想必也会有所突破。

在笔者看来,喵街的这一创新,是阿里巴巴在产品层面的重要升级。从“仅仅是工具”到圈人,这是阿里巴巴的一大进步。

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来自:李瀛寰
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关键词:喵街APP 互联网+ 商业模式 银泰城 深圳益田假日广场
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