二、百联RISO
开业时间:2017年6月(首家店)
地址:上海陆家嘴商圈
经营面积:3200㎡
RISO被百联称为“新零售(专题阅读)发现店”,是百联全渠道电子商务有限公司孵化的项目。它像超市,卖食品、生鲜、日用品;它像咖啡吧,你可以在这儿喝下午茶;它像餐厅,帮你搞定一日三餐;它也像花店、书吧……
这个总面积3200㎡的店分为上下两层,一层为生鲜商品超市,包括海鲜水产、肉食、蔬菜、冻品等品类,二层为特色意大利餐饮档口、进口商品货柜以及漂流书吧。
特点&具体情况
❶ “超市+餐饮+书籍+音乐”的融合
“它最大的特点是一个‘融’字,空间与场景的融合,轻食与品质的融合,线上与线下的全渠道融合,美食与购物的多业态融合。”百联全渠道COO张申羽这样介绍RISO。
它将餐厅、花店、咖啡吧、书吧等融入超市门店,顾客在这里可以购物、就餐、看书、欣赏音乐等,未来还将融入艺术、文化、展览等更多业态。
❷ 线上线下一体化
RISO线下门店是向消费者提供体验服务的支撑点,RISO手机端APP同步上线。
门店和线上商品库存打通(将分步骤打通百联集团旗下所有业态的商品库存)、会员打通(原百联集团会员不用重新注册即可登录RISO手机APP),提供基于门店周边3公里的到家配送服务以及RISO手机APP所有商品到家服务。
图片来源 / chinaz.com
❸ 定位中高端
RISO首家店有3000多个SKU,其中60%为进口中高档商品,且生鲜占一半以上。其目标用户是中高端客群,与百联集团百货会员的高端人群相吻合,也选址在高端白领聚集区,他们拥有极高的购买力。
❹ 情景式解决方案
RISO在门店布局上突出场景化,货架和餐饮档口完全融合,顾客可选购食材带回家,也可以选择在现场加工即食,或者观摩烹调全程。鲜肉冷藏柜旁设置酒类柜台,按消费场景进行商品陈列,刺激客户进行连带消费。
同时,门店还尽量减少货架,增加体验区的面积。比如,美食体验区内设置了现场烘焙体验,生鲜区食品区设有拍照互动,还设有图书漂流吧供书友分享、交流。
❺ 与百联集团旗下多条业务线打通
RISO背靠百联集团的全球供应链做商品精选。目前,进口商品是跟百联集团全球购公司进行协同,其他的协同资源则包括联华超市的250多个全国农产品直采基地等。此外,RISO的APP与“i百联”实现会员通、支付通、营销通。
❻ 未来从核心店到街区店、便利店的多业态门店
据其官方介绍,首家RISO是百联全渠道公司基于过去做新零售的尝试,是探索新零售过程中的1.0版本。开业后会不断调整,升级到2.0版本。未来也会考虑RISO的多业态店联动。
除陆家嘴首店之外,今后针对社区、商务楼等推出Fresh店(4000-5000㎡)、街区Block店(1500㎡左右)、便利店形态的Easy店(200-300㎡)等不同形态,形成覆盖城市商务、住宅区的多业态联动。
三、永辉超级物种
开业时间:2017年1月(首家店)
地址:福州鼓楼区福州广场
经营面积:500㎡
“超级物种”是一个基于会员电商平台及体验店的新零售业态,它集“高端超市+食材餐饮+永辉生活APP”于一体,既是超市,顾客可以选购食物带回家;也是餐厅,顾客可以选择食物让大厨现场烹饪;也可以享受便利的线上体验。
它以店面为中心,深度融合线上线下,提供3公里范围内30分钟极速送达的服务。
特点&具体情况
❶ 超级物种是继红标店、绿标店、精标店、会员店之后永辉推出的第五个新业态,融合了8个创新项目:鲑鱼工坊、波龙工坊、盒牛工坊、麦子工坊、咏悦汇、生活厨房、健康生活有机馆、静候花开花艺馆。
❷ 超级物种由多个“物种”组合而来,根据商圈不同任意搭配。每一个物种都是永辉自己孵化,而且首家超级物种的8个产物曾单个在永辉其他业态做过尝试。
❸ 经营模式采取“线上+线下+餐饮”,线下门店集合卖场、餐饮、仓储、分拣等功能。物流配送方面采取“前场库存+后场物流”的形式,并自建物流。
❹ 全部自营,一方面可以更好地做产品的研发和推广,另一方面也避免了出现联营模式中合作商户不挣钱、减少品类或者直接撤场的现象。
❺ 下半年开始,超级物种加速扩张,并表示今年将在全国新开24-50家门店。同时有消息称,永辉已在香港、新加坡、美国、澳洲及台湾等目标市场注册分公司,未来将采取与当地企业合作进行品牌(包含后端技术及供应链支持)输出的方式,实现超级物种的拓点。