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科技赋能时尚:LOHO 2019新品及新零售战略曝光,未来感十足

核心提示: 每个人都拥有4副眼镜,正逐渐成为新生代“潮人”的新刚需。

“在过去,眼镜是功能性的产品,而在未来,眼镜跟衣服鞋子一样每天要换,人们家里不应只有衣柜、鞋柜,还要有眼镜柜。”

1月8日,乐活集团创始人兼CEO黄心仲在2019集团品牌发布会上,道出旗下新零售时尚眼镜品牌LOHO的发展愿景。

LOHO 2019年品牌发布会视频

以“一人四镜”为品牌理念,LOHO在过去7年布局全国100多个城市核心商圈数百家门店,用互联网思维建立线上线下融合渠道,打造完善的后端供应链,以每日上新的速度,将眼镜这门“慢生意”做成“快时尚”。

LOHO倡导“眼镜即形象”,产品细分至光学镜、太阳镜、运动镜、美瞳等8大系列,融合时尚元素,满足在全场景中的应用,推动眼镜这一低频消费的功能性品类饰品化、高频化。而在这样品牌创新、产品创新的背后,离不开持续革新的技术基石。

目前,LOHO已上线新零售智慧赋能云平台3.0,以技术驱动创新,通过全渠道运营赋能及大数据技术赋能,以及落地智慧门店,进一步优化线下零售效率,提高客群粘合度,转化为更高的品牌价值。在此核心“引擎”驱动下,2019年,LOHO门店数量预计将扩张至数千家。

进入创业的第8个年头,定位“颜值生态新零售”的LOHO即将迎来怎样的新变化?

一、搭建新零售技术赋能生态体系

产品款式、门店设计易于被跟风者复制,要在未来的竞争中持续领先,必须始终做到洞察前沿趋势、引领新的消费潮流。

LOHO最新上线的智慧赋能云平台3.0,以BI大数据中心为基石,正是其前瞻性布局的新零售生态体系。

在智慧赋能云平台3.0下,LOHO搭建起“全场景+全客层”的生态平台,通过线上整合流量、线下承接流量、全渠道数据化运营进行新零售运营,并首创时尚眼镜行业的智慧门店,以技术驱动业务创新发展。

LOHO新零售智慧赋能云平台3.0

1、全渠道运营赋能:全面触达年轻客群,线上线下流量整合

在过去,消费者没有购置多款眼镜的习惯,也很少“逛”眼镜店。那么,要怎样让他们走进眼镜店?

LOHO的选择是“主动出击”,以全渠道运营赋能线上线下流量整合,先从公众号、朋友圈、抖音、社群等社交平台与消费者“熟络”起来,通过与人气明星、KOL合作提高话题度,触达覆盖面更广的消费客群。

与明星及KOL合作

采用年轻消费者所青睐的去中心化社交方式,LOHO从线上获取流量,将超过300万人的会员总数量整合至线下数百家门店,继而打通门店之间的客户信息,进一步深化消费者互动,优化用户体验,打造全渠道消费闭环。

2、大数据技术赋能:高效实现人货匹配,提升运营效率

通过智能用户系统,LOHO实现客流数据化,高效采集用户数据及消费喜好,助力品牌和门店建立起和用户的深度链接,从而实现个性化精准营销,提升用户粘性。

LOHO将每一位消费者视作品牌资产,如建立会员验光数据系统,不管是否有消费,只要有验光记录,就会被“记住”,让消费者短期内无论到店消费或是线上消费,都可免除繁琐的再次验光流程。基于智能用户系统,LOHO这样人性化、用户体验极致化的服务,将成为其重要的品牌壁垒。

智能推荐系统和智能导购系统同样是大数据技术赋能中重要环节。

用户在线上渠道或是在门店的行为,都会被记录并深度分析,形成最为贴近个人需求的用户画像。基于这些海量消费者数据,消费者在选购商品时不再面临“选择困难”,大数据通过脸型匹配、个人喜好分析,提供多样款式和颜色选择,消费者更可通过移动端代入多个场景,直观感受佩戴效果。

3、智慧门店落地:技术驱动人、货、场重构

通过技术赋能,LOHO从互动营销、客流统计、智能导购、智慧收银、会员运营等多维度打造智慧门店,并实现精准分析销售额、单品销量等运营数据,针对不同门店的客群及消费行为优化运营效率,真正“颠覆”眼镜消费体验。

2019年即将推出的全新概念店,将落地人脸识别系统,除了基本个人信息采集,甚至可以收集消费者在店内的体验情绪,继而形成对其消费习惯的分析,以终端科学数据为导向,不断优化消费者喜爱的产品和门店体验方式。

此外,智慧门店将不设收银台,与消费者沟通更为直接,还可实现消费者DIY眼镜。未来,LOHO还会重点探索AI分析应用能力,以及包括互动引流大屏、品牌AR互动在内的社交流量运营等营销互动方向。

LOHO概念店效果图

在实现这些全新升级背后,LOHO一直着力打造的柔性供应链体系,也担当着此次发布的智慧赋能云平台3.0中关键角色。

LOHO首创眼镜M2C模式,成熟完备的后端供应链直接为门店商品上样,实现零库存,奠定了其性价比优势,同时实现对消费市场快速反应,及时上新潮流商品。目前,在此供应链壁垒的深化下,LOHO已实现每日上新。

二、技术决定零售业未来

通过大数据赋能及后端技术支持,优化线下零售效率,已成零售业转型和突围的共识。这也是黄心仲在推动LOHO实现智慧升级时所考量的,在他看来,实体门店从传统经营到数字化经营的转变,是新零售的关键所在,技术将决定零售业的未来。

乐活集团创始人兼CEO 黄心仲

对于未来零售的思考,红杉资本合伙人刘星的观点与黄心仲不谋而合。他指出,当前消费市场有了结构性的变化,消费拉动和科技驱动互相拉动增长。

CCFA中国连锁经营协会副会长武瑞玲补充认为,LOHO重视技术驱动,已拥有行业领先的成熟技术,在未来一定会有更大的发展空间,把新消费推向更高水平。

红杉资本合伙人刘星、CCFA中国连锁经营协会副会长武瑞玲

当前零售市场中,新零售已成常态,众多传统品牌投身于智慧转型,新兴品牌则携技术驱动思维入局,纷纷推动商业底层逻辑变革。

服饰巨头优衣库不断加码新零售门店迭代,推出数字体验馆;丝芙兰推出“AI+美妆”,实现数字化虚拟试妆体验;盒马生鲜、超级物种等新零售生鲜品牌,玩转“生鲜+超市+餐饮”……

而在眼镜这个因“低频”而“低调”的行业,大多数品牌仍主要依靠传统线下零售模式生存,消费流程主要为:消费者有功能性需求——每次进行线下验光——在门店有限的款式中挑选——在信息不对等下高价买来“一分钱一分货”的安心——买一副眼镜戴几年。

这样的流水线式零售模式,显然已不能匹配新生代消费者对于个性化、新鲜感的追求,也无法进行眼镜配饰化、高频化的市场教育。但对于安于现状、缺乏变革意识的传统品牌而言,在冗杂的连锁体系背后重新搭建技术生态体系并非易事,资金与技术都未必能足够支持。

目前,行业整体还鲜有LOHO这样的“新零售搅局者”。

三、结语

数据显示,2017年中国眼镜零售市场规模730亿元,预计2020年将进一步扩大至850亿元。作为过去低频消费的品类,这个接近千亿规模的行业却一直是块被市场忽视的蛋糕,目前行业品牌较为分散,市场集中度不高,传统品牌“船大调头难”,对新生代消费者吸引力不足;年轻的眼镜品牌中,形成连锁规模且有品牌“个性”的屈指可数。

像LOHO这样既有互联网思维,又有强大的供应链壁垒,还正以新零售赋能快速跑马圈地的创新玩家,有着充满想象力的突围空间。

2018年9月,LOHO已完成1亿美元C轮融资,资本的持续青睐也正印证了其竞争力所在。

随着2019年全新战略的落地,实现“一人四镜”的愿景必将再近一步。

特别说明:本文图片及视频来源于LOHO时尚眼镜。

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来自:微信号“商业地产云智库”
关键词:LOHO LOHO时尚眼镜 发布会 概念店 眼镜 乐活集团
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