“在过去，眼镜是功能性的产品，而在未来，眼镜跟衣服鞋子一样每天要换，人们家里不应只有衣柜、鞋柜，还要有眼镜柜。”
1月8日，乐活集团创始人兼CEO黄心仲在2019集团品牌发布会上，道出旗下新零售时尚眼镜品牌LOHO的发展愿景。
以“一人四镜”为品牌理念，LOHO在过去7年布局全国100多个城市核心商圈数百家门店，用互联网思维建立线上线下融合渠道，打造完善的后端供应链，以每日上新的速度，将眼镜这门“慢生意”做成“快时尚”。
LOHO倡导“眼镜即形象”，产品细分至光学镜、太阳镜、运动镜、美瞳等8大系列，融合时尚元素，满足在全场景中的应用，推动眼镜这一低频消费的功能性品类饰品化、高频化。而在这样品牌创新、产品创新的背后，离不开持续革新的技术基石。
目前，LOHO已上线新零售智慧赋能云平台3.0，以技术驱动创新，通过全渠道运营赋能及大数据技术赋能，以及落地智慧门店，进一步优化线下零售效率，提高客群粘合度，转化为更高的品牌价值。在此核心“引擎”驱动下，2019年，LOHO门店数量预计将扩张至数千家。
进入创业的第8个年头，定位“颜值生态新零售”的LOHO即将迎来怎样的新变化？
一、搭建新零售技术赋能生态体系
产品款式、门店设计易于被跟风者复制，要在未来的竞争中持续领先，必须始终做到洞察前沿趋势、引领新的消费潮流。
LOHO最新上线的智慧赋能云平台3.0，以BI大数据中心为基石，正是其前瞻性布局的新零售生态体系。
在智慧赋能云平台3.0下，LOHO搭建起“全场景+全客层”的生态平台，通过线上整合流量、线下承接流量、全渠道数据化运营进行新零售运营，并首创时尚眼镜行业的智慧门店，以技术驱动业务创新发展。
LOHO新零售智慧赋能云平台3.0
1、全渠道运营赋能：全面触达年轻客群，线上线下流量整合
在过去，消费者没有购置多款眼镜的习惯，也很少“逛”眼镜店。那么，要怎样让他们走进眼镜店？
LOHO的选择是“主动出击”，以全渠道运营赋能线上线下流量整合，先从公众号、朋友圈、抖音、社群等社交平台与消费者“熟络”起来，通过与人气明星、KOL合作提高话题度，触达覆盖面更广的消费客群。
与明星及KOL合作
采用年轻消费者所青睐的去中心化社交方式，LOHO从线上获取流量，将超过300万人的会员总数量整合至线下数百家门店，继而打通门店之间的客户信息，进一步深化消费者互动，优化用户体验，打造全渠道消费闭环。
2、大数据技术赋能：高效实现人货匹配，提升运营效率
通过智能用户系统，LOHO实现客流数据化，高效采集用户数据及消费喜好，助力品牌和门店建立起和用户的深度链接，从而实现个性化精准营销，提升用户粘性。
LOHO将每一位消费者视作品牌资产，如建立会员验光数据系统，不管是否有消费，只要有验光记录，就会被“记住”，让消费者短期内无论到店消费或是线上消费，都可免除繁琐的再次验光流程。基于智能用户系统，LOHO这样人性化、用户体验极致化的服务，将成为其重要的品牌壁垒。
智能推荐系统和智能导购系统同样是大数据技术赋能中重要环节。
用户在线上渠道或是在门店的行为，都会被记录并深度分析，形成最为贴近个人需求的用户画像。基于这些海量消费者数据，消费者在选购商品时不再面临“选择困难”，大数据通过脸型匹配、个人喜好分析，提供多样款式和颜色选择，消费者更可通过移动端代入多个场景，直观感受佩戴效果。
3、智慧门店落地：技术驱动人、货、场重构
通过技术赋能，LOHO从互动营销、客流统计、智能导购、智慧收银、会员运营等多维度打造智慧门店，并实现精准分析销售额、单品销量等运营数据，针对不同门店的客群及消费行为优化运营效率，真正“颠覆”眼镜消费体验。
2019年即将推出的全新概念店，将落地人脸识别系统，除了基本个人信息采集，甚至可以收集消费者在店内的体验情绪，继而形成对其消费习惯的分析，以终端科学数据为导向，不断优化消费者喜爱的产品和门店体验方式。
此外，智慧门店将不设收银台，与消费者沟通更为直接，还可实现消费者DIY眼镜。未来，LOHO还会重点探索AI分析应用能力，以及包括互动引流大屏、品牌AR互动在内的社交流量运营等营销互动方向。
LOHO概念店效果图
在实现这些全新升级背后，LOHO一直着力打造的柔性供应链体系，也担当着此次发布的智慧赋能云平台3.0中关键角色。
LOHO首创眼镜M2C模式，成熟完备的后端供应链直接为门店商品上样，实现零库存，奠定了其性价比优势，同时实现对消费市场快速反应，及时上新潮流商品。目前，在此供应链壁垒的深化下，LOHO已实现每日上新。
二、技术决定零售业未来
通过大数据赋能及后端技术支持，优化线下零售效率，已成零售业转型和突围的共识。这也是黄心仲在推动LOHO实现智慧升级时所考量的，在他看来，实体门店从传统经营到数字化经营的转变，是新零售的关键所在，技术将决定零售业的未来。
乐活集团创始人兼CEO 黄心仲
对于未来零售的思考，红杉资本合伙人刘星的观点与黄心仲不谋而合。他指出，当前消费市场有了结构性的变化，消费拉动和科技驱动互相拉动增长。
CCFA中国连锁经营协会副会长武瑞玲补充认为，LOHO重视技术驱动，已拥有行业领先的成熟技术，在未来一定会有更大的发展空间，把新消费推向更高水平。
红杉资本合伙人刘星、CCFA中国连锁经营协会副会长武瑞玲
当前零售市场中，新零售已成常态，众多传统品牌投身于智慧转型，新兴品牌则携技术驱动思维入局，纷纷推动商业底层逻辑变革。
服饰巨头优衣库不断加码新零售门店迭代，推出数字体验馆；丝芙兰推出“AI+美妆”，实现数字化虚拟试妆体验；盒马生鲜、超级物种等新零售生鲜品牌，玩转“生鲜+超市+餐饮”……
而在眼镜这个因“低频”而“低调”的行业，大多数品牌仍主要依靠传统线下零售模式生存，消费流程主要为：消费者有功能性需求——每次进行线下验光——在门店有限的款式中挑选——在信息不对等下高价买来“一分钱一分货”的安心——买一副眼镜戴几年。
这样的流水线式零售模式，显然已不能匹配新生代消费者对于个性化、新鲜感的追求，也无法进行眼镜配饰化、高频化的市场教育。但对于安于现状、缺乏变革意识的传统品牌而言，在冗杂的连锁体系背后重新搭建技术生态体系并非易事，资金与技术都未必能足够支持。
目前，行业整体还鲜有LOHO这样的“新零售搅局者”。
三、结语
数据显示，2017年中国眼镜零售市场规模730亿元，预计2020年将进一步扩大至850亿元。作为过去低频消费的品类，这个接近千亿规模的行业却一直是块被市场忽视的蛋糕，目前行业品牌较为分散，市场集中度不高，传统品牌“船大调头难”，对新生代消费者吸引力不足；年轻的眼镜品牌中，形成连锁规模且有品牌“个性”的屈指可数。
像LOHO这样既有互联网思维，又有强大的供应链壁垒，还正以新零售赋能快速跑马圈地的创新玩家，有着充满想象力的突围空间。
2018年9月，LOHO已完成1亿美元C轮融资，资本的持续青睐也正印证了其竞争力所在。
随着2019年全新战略的落地，实现“一人四镜”的愿景必将再近一步。
特别说明：本文图片及视频来源于LOHO时尚眼镜。
