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关于排队的|内幕|为啥星巴克横着排队|麦当劳竖着排队?

核心提示: 为什么星巴克总是横着排队,而麦当劳却要竖着排队?

常常排队的你,是不是也会遇到下面这种情况?总觉得别人的队是最快的,东张西望,最后可能还是一场空~

一、星巴克横着排,麦当劳竖着排?

1、星巴克排队有讲究?

你有没有注意过星巴克(专题阅读)(拓展选址信息)的队伍是横着排的!


1971年第一家星巴克,西雅图派克市场最早的样子,顾客也是横着排队的。


如果你去观察身边的星巴克,你会发现除了受到环境限制,绝大多数的星巴克都是横向排队的。

为什么呢?因为星巴克的血液流淌着社交的基因,而社交,是人这种社会性动物无法抗拒的。

星巴克有自己的公司使命:



这样所谓公司使命的答案,你可能会和范儿一样嗤之以鼻,并不赞同。

你甚至还可能会说:为什么一个横向排队,就牵扯了公司文化和使命?是不是太夸张了?那是因为,你不了解排队的“内幕”其实都经过设计和考量的。


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来自:日本设计小站
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关键词:排队设计 星巴克 麦当劳 宜家 动线设计
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