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这5类“被忽视”的客群|他们的消费力不容忽视

核心提示: 消费行为和生活方式的改变,除了带动了新兴客户群外,也带来了新的消费趋势。


在上层中产阶层及富裕人群、年轻消费新世代、以及线上线下融合这三大消费马车推动下,随着人口结构和社会的不断演变,人们的消费需求、生活方式和行为态度发生了很大变化,在中国社会催生出越来越多新的细分消费客群。例如:

·全民消费时代的社会变迁催生出了“都市潮流男士”和“活跃的银发老年”等消费客群;

·单身潮流的兴起让“都市单身贵族”的新客群呈现出与其他消费者截然不同的独特需求;

·对体验和感受的注重和紧跟潮流风尚造就了“体验至上主义”和“渴望成为大师者”;

·高度联接和数字化的浪潮下,诞生了热衷“二次元”和“虚拟社交”客群等。

同时,阿里研究院及天猫率先利用大数据分析中国消费者升级趋势,挖掘出诸多消费行为变化亮点,可以用五大趋势词来概括:人设自由、独乐自在、乐活绿动、玩物立志、无微不智

从这五大趋势中可以看出,随着社会、文化、经济的快速变迁,中国消费者的自我认同、价值观以及生活和消费习惯都呈现出不同于以往的动态,发生了巨大变化。

企业如果深刻洞察这些动态和变化,紧跟消费者趋势,能够探索更多新的增长点和潜在商机。

1、人设自由

过去,中国消费者的消费行为往往被限定在不同的群体中。人们的社会身份和自我认同相对固化,很少超越自我所属的“既定范围”。

例如,时装、护肤品或化妆品等产品,属于女性专属的消费范畴;旅行、时尚则是只有年轻人才会考虑的消费项目。

一旦有任何其他群体的消费者跨越雷池,或是超越自己的既定范围消费,则会让社会主流觉得不合时宜。

例如,如果过去有男性对护肤美容感兴趣,很可能会被贴上“娘娘腔”的标签;打扮入时的老人则会被讽刺“老来俏”等等。


而如今,随着中国社会开放程度逐渐提高,文化日渐多元化,人们的心态也越来越包容,消费者行为也悄然发生着改变。

“放飞自我”、“随心所欲”、“我的青春我做主”等广告词反映出了中国人向往做自己,敢于彰显自己的喜好,突破原有刻板印象和所属既定消费界限的趋势。

女孩可以走帅气的时尚中性风;男士可以热衷护肤、追求最新的时装潮流;老年人也可以走在时尚前沿,积极参加国际旅行并拓展新爱好。


人们不再由于超越旧界限消费而觉得难堪,而是将突破自我、人设自由视为一种潮流。

例如,2016年阿里零售平台数据显示,男士护肤用品的成交额增速是美妆护肤类用品整体增速的1.5倍;男性美瞳(彩色隐形眼镜)的搜索次数达123.8万次。

此外,50岁以上的老年人群对新生事物热情高涨,Gropro相机销量增速是整体增速的8.8倍。2016年这一人群购买无人机达3.5万件,远超整体销量增速。


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来自:阿里巴巴 & 波士顿咨询
关键词:消费趋势 阿里研究院 美妆护肤 费者客群 烘焙
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