“面对电商的大力冲击,你的实体店还在吗?”
“双十一淘宝销售额破千亿,实体店的希望到底在哪?!”
......
国内实体店的日渐萧条,难道真的是因为电商的冲击吗?
假如一切都还停留在“一手交钱一手交货”的时代,假如这个世界没有了电商,你能保证你的品牌可以在成千上万的实体店中脱颖而出吗?
归根结底,中国大多数商业企业连自身的本职服务细节都没做好,这才是生意惨淡的关键点!谈什么“电商的大肆打压”!
相比中国电商与实体的严峻局面,日本就显得冷静得多。一到节假日,各大商业区、shopping mall人满为患、实体店的生意依旧相当火爆!
那么问题来了:为什么日本的实体商业能抵挡得住电商经济的冲击呢?
一、真的为消费者考虑了吗?
要想判断一个地区的实体业兴衰,那你只需要去当地的shopping mall转一圈,商场的人流量足以反映一切。
日本东京某百货商场
东京的百货商店位置比较集中,因此商家会在周末或节假日设置“购物血拼”,顾客当天的购物积分可以在商场内部餐厅换取免费餐点,为顾客节省了一笔不小的开支。
当商家真正地站在了消费者的角度来考虑,你的业绩也一定不会差!
同一品牌的同一款衣服,本质上在街边专卖店购买和在商场买是一样的,但是在商场购买可以享受到更多的附加服务(比如购物券、积分当天兑换),听起来是没什么了不起,但往往这些细节才最深得人心。