据戴德梁行调查：全国一线城市购物中心的消费者中，二人世界、三口之家占到69%；其中70后占到47%，80后占到36%；传统百货商场，人均停留时间为1小时；家庭式购物中心里，人均停留时间是4.3小时。
社区商业（专题阅读）目标群体以“家庭群体”为消费单元，突出体验与互动性，在具体运营管理过程要掌握如下要点：
1）增加主题类型，采用积分、货币等方式增加消费粘性；
2）增加收入类型，除了体验馆的门票、植入广告外，增加早教、培训、运动健身等全体系儿童产业项目，增加成人群体的消费类型；
3）增加亲子互动环节，在产品和业态规划上增加父母和子女互动的空间、为家长提供交流休息的空间，提高商业坪效；
4）收费模式：收费方式和体验时间灵活，因地制宜；
5）通过企划多种活动解决时间硬伤问题，解决周一到周五的客源问题；
6）最大程度整合政府和儿童教育系统的资源，联合运营，保证持续人流；
7）整合周边儿童活动配套资源，在业态规划上保证人流连续性。
