▌典型案例
(1)南京德基广场:高端购物中心寻求主题化业态加持
2018年销售额达100亿,刷新了2017年90亿销售额的记录,成为国内高端购物中心里的标杆。
调整背景:高端奢侈商业转走Lifestyle路线
德基广场齐集了市场大部分高奢品牌,为迎合消费者心理行为的递进,转型走Lifestyle路线,通过丰富品牌层级,让客流和销售额不断提升。
调整策略之一:上调餐饮,下调儿童亲子、生活服务
2018年,零售(专题阅读)业态在不断焕新中保持相对稳定的品牌量,下调儿童零售;上调餐饮业态品牌量,以引进火锅、中式餐饮、异国风情餐饮为主。
调整策略之二:增强顶级品牌丰富性,满足高端消费需求
2018年入驻了Roger Vivier、TOM FORD、POLA,2019年进驻GIVENCHY等国际一线品牌,大大增强其顶级品牌的丰富性。截至2018年底德基一线品牌数已近百家,为南京及周边地区提供高端消费。
调整策略之三:抢占首店、网红店先机,打造跨界主题专卖店
2018年,德基广场引入多家南京首店和网红店,其中包括喜茶 PINK、奈雪の茶、Lady M、diptyque、COMME MOI、STEVE MADDEN等多个品牌的旗舰店;2019年进驻老虎堂黑糖专壳、%Arabica。
品牌皆以专卖店的形式入驻,从装潢、灯光、音乐、气味等,都有其自身品牌特色,如FOOTMARK MAX旗舰店以“超银河Ultra-Galaxy”为主题带来视觉震撼和潮流体验,并和PUMA联手推出SNKR甜品站。
调整策略之四:业态延伸,从“产品思维”向“用户思维”转变
在业态的延伸层面上,除了引进欧舒丹跨界咖啡店,德基还将推出主题化的艺术书店、博物馆、咖啡馆和画廊等多种形态的艺术板块,形成良性互动,助力整体焕新。
调整策略之五:艺术与娱乐加持,发掘高端商业新标签
筹备两年,于二期八楼打造了德基美术馆,掀起商业×艺术的跨界新潮流。去年年底至今年年初,引入以美剧The Walking Dead(行尸走肉)为主题打造的快闪乐园,融入沉浸式的动态体验与静态展示。
(2)天津恒隆广场:中高端购物中心打造品质儿童/休闲体验
坐落于津门两大商业“旺街”,和平路与滨江道的黄金交汇地,开业四年间,近百家时尚潮流品牌调整(专题阅读)入驻,获得2018年天津商业金地标奖。
调整背景:以消费者数据驱动品牌调改
天津恒隆广场自建CES消费者调研系统,收集整理消费者的反馈数据,基于系统分析,制定业态调改方案。2018年品牌调改是四周年节点上的一次大型调改。2019年更是计划升级店铺超90家,升级面积占全场总面积近30%,并推出全楼层主题化改造方案。
调整策略之一:下调零售;上调餐饮、儿童亲子、文体娱
2018年主要调改方向是儿童亲子、休闲文化体验和运动业态;在3F的亲子业态增加了20%的比例,该业态在3F的面积超过60%。
调整策略之二:围绕早教、兴趣培养、智力开发、亲子餐厅、儿童零售做品牌组合
引入多家首进天津的儿童亲子品牌:包括杨梅红国际私立美校,英孚天津旗舰店校区,台湾人气IP主题乐园巧虎欢乐岛;还有早教品牌辫豆,及珑莉堡亲子餐厅,Kidsland及好孩子升级成为天津独有铂金店。此外,对于儿童零售旗舰店也有新升级呈现。
调整策略之三:导入文化体验和运动业态,打造“青年友好型”街区
引入韦德伍斯健身运动体验馆;进驻禅射堂天津首店,包含射箭、国学和文化主题的体验空间,带来新消费元素。今年三季度计划开业“青年理想国”,包含餐厅、酒吧、游艺等内容,打造都市年轻潮人的聚会地。
调整策略之四:打造时尚潮流服饰品牌区
2018年在1F与2F联合打造“时尚潮流服饰”区域,引入Common Gender等时尚设计师男装品牌、MO&Co.、edition潮流女装品牌。2019年,将进驻Evisu天津地区面积最大的形象店,及Moussy、SLY为代表的一批新潮牌。
调整策略之五:通过“铺街造景,定制餐厅”,打造浸入式餐饮体验
B1层日式美食街“吃番街”结合日式表演和美食体验,进驻品牌包括东鲸食堂、野目花园、和牛烧、怀石料理。除美食街外,九寸钉、高乐雅咖啡、御黑堂等新兴餐饮也将进驻商场。星巴克臻选将进驻天津恒隆广场的兴业银行旧址建筑部分。
调整策略之六:输入汽车体验店,收割男性消费者
2019年引进金康SERES、小鹏汽车、理想制造等新能源汽车品牌,为城市高端人士及黑科技爱好者带来极致体验。
(3)成都锦华万达广场:大众化购物中心注入新“文化内容”
近三年业绩分别为23.6亿、24亿和24.1亿,在成都的购物中心中一直名列前位。曾多次获得“最具人气购物中心”、“最受消费者喜爱购物中心”等称号。
调整背景:为“老牌”MALL注入新文化点
开业近12年的“老牌”MALL,近年在调改后,迎来了新的商业生机。契合成都人的“慢生活方式”,不断注入新鲜的文化点和品牌点。2017年推出“68街区”,集合时尚、潮流、运动、亲子体验于一体。2018年“锦华里”开街,形成“一店两街”的布局模式,在区内发展出差异化的经营路子。
调整策略之一:上调零售、餐饮、文体娱、生活服务、下调儿童亲子
2018年整体零售业态出现上调,引进更多时尚精品;亲子业态方面主要下调儿童零售品牌量。此外,商场通过引进文化艺术类业态,增添文化消费内容。
调整策略之二:在地文化引领,打造沉浸式购物场景
2018年8月,“锦华里”开街,将成都人文元素融入商业场景,结合展演、市集、体验、赛事等活动,打造网红地标。动线上,打破了传统百货封闭式模式,“锦华里”与购物中心、68街区自然衔接。
调整策略之三:以年轻时尚为主,全客层覆盖的品牌调改
2018年锦华里整体调改面积达9870㎡,更新品牌达三十余家。以年轻时尚为主的全客层覆盖,引入时尚女装、潮流数码、美妆、轻餐饮等;品牌包括谢瑞麟、LADY TODAY、TUSCANS、Annastar、dzzit、pro.LIND、Masfer.SU以及成都首家TOMMY JEANS。还有超级物种、FREEDOM PETS宠物体验店,以及云米、极米,小米之家,品真阁,丸摩堂,觅沙拉等“网红”品牌店。