别人家的mall,怎么运营得这么优秀!

2019年03月11日10:26
核心提示: 为你解剖,别人家的mall都是怎样做运营的?

五、昆明大悦城:创下多个昆明商业第一

去年12月1日开业的昆明大悦城是全国第十一座大悦城,商业总建筑面积达32万㎡,是目前西南地区单体体量最大、商铺数量最多的购物中心。

项目引入800余创新品牌,其中,盒马、ZARA HOME、Bershka、筑梦美学、Aape、CHOCOOLATE、b+ab、BLUE ERDOS等进入昆明的首店品牌、旗舰店等占进驻品牌总数的40%。

▌开业战绩不俗,多个品牌开业首月创下不凡业绩

项目开业当天便创下了总客流26万,单日销售额1012万元的亮眼成绩。

而在开业首月,不少入驻昆明大悦城的品牌都斩获了不凡的销售业绩:

·海克力斯健身全国销售第一;

·Move UP、tanni、BLUE ERDOS、鹿角巷、尚品宅配等20余家品牌全省销售第一的好成绩;

·更有多家品牌问鼎昆明销售冠军。

▌“十二之最”,创下多个昆明商业第一

昆明大悦城拥有“十二之最”,包括:

·全国室内中庭面积最大的购物中心

·全国首家将非物质文化遗产引进商场业态的购物中心

·全国首家整合医疗、医美、康养、保健等综合业态

·西南首家结合运动业态打造体育文化孵化基地的购物中心

·西南文创、文娱、艺术、手作主题区域面积最大的购物中心

·云南首家打造特色主题体验街区的购物中心

·云南首家多首层概念的购物中心

……

六、深圳印力中心:存量商业改造范本

深国投广场作为深圳元老级商业,11年来在存量商业改造升级方面,一直走在前列。

据2017年的数据资料显示,印力中心的年度销售额将近33个亿,位列深圳购物中心销售榜第二名。2018年12月24日,深国投广场正式更名为印力中心,并以12.7万㎡的商业体量和200余家入驻品牌,正式重装亮相。

▌全面焕新空间场景,将loft、花园“搬进”商场

为了打造一个更具有内容力、体验吸引力以及运营效率的消费空间,印力中心在空间场景方面进行了“大刀阔斧”地改革和升级:

外立面:将其所属的印力集团logo的花瓣元素作为外立面设计元素,具有个性和艺术感。

室内空间:打造loft风格、屋顶花园等多处空间艺术。将三楼南片区的整体层高由原来的4.5米提升到9.5米,并采用loft风格的空间设计原则,进一步提升空间美学。此外,还打造了六楼屋顶的“空中花园”、负一楼的下沉式广场、超大环保立体的停车场等。

中庭:规划成“平行世界艺术中心”。规划成一个集会员空间、品牌展示中心、艺术展览、快闪发布活动、互动体验等于一体的多功能复合型场景体验所。

▌打造超人气品牌全矩阵  ,辐射三大主力客群

印力中心作为运营了11年的深圳知名购物中心之一,为了进一步强化家庭、亲子、时尚年轻客群的吸引力,印力中心升级调整了上百个品牌。

据赢商网获悉,2017年印力中心升级调整了135个品牌,其中有77个品牌是进行了品牌升级,品牌提升率为57%。其中,大力引进当红餐饮品牌,打造超强美食基地,值得一提的是,升级改造后的B1层规划了21家餐饮,更新率接近70%。

除了餐饮业态,印力中心还打造了以女性消费者的生活需求为出发点的“时尚秀场”,拥有诸如歌力思、影儿、Ochirly 、ICICLE、ifidol奢侈品买手集合店;同时,还引入了金宝贝、巧虎、哈里小屋等品牌构成的亲子主题乐园;言几又、美深绘馆、宫羽国乐、大型运动场等新兴业态。

七、深圳龙城万科里:“藏在”都市里的立体公园商业

去年1月开业的龙城万科里,商业建筑面积5.5万㎡,分为地下一层地上两层,是集公园式、休闲、运动、娱乐于一体的开放式空间。项目引进约120个品牌,涵盖主力店、零售、餐饮、休闲娱乐等多个业态,而且其中近六成品牌为深圳或者是龙岗首家门店。

▌开创立体式公园建筑形态

龙城万科里打破了盒子式商业的局限性,以景观坡地建筑形态为设计灵感,以“等高线”为设计主题,营造了一个自然、舒适的公园式建筑环境。

其中首创的“日月星辰”体系借用日光、月光、星星、日出等自然因素巧妙应用于项目中,实地打造了“屋顶日光森林”、“下沉式广场月光喷泉”、“中庭12星象云图”、“主入口辰光云梯”等景观,真正做到了将项目硬件主体结构与大自然融为一体,制造出浪漫的生活氛围。

▌紧扣年轻潮流定位 ,打造系列“眼球”营销

开业以来,龙城万科里紧紧围绕“年轻型人聚集地”的定位,通过深入挖掘目标客群的喜好,将消费者的兴趣与时下当红热点相结合,打造了一系列新颖有趣、浪漫唯美的主题活动,在引发精神共鸣的同时展现了项目的独特风采,如:

在520情人节期间推出“造梦之城”原创主题展,两天时间客流突破20万,引发行业及消费者热议。

其项目一周年庆典“ONE爆计划”主题,集结网红选秀、DJ电音、内衣秀、网络红人大秀等,吸引大批顾客到场。

八、青岛凯德MALL·新都心:打造首个智慧MALL

凯德MALL·新都心是凯德在青岛的第一个项目,也是商圈内唯一直接连通地铁的商业项目。

凯德MALL·新都心通过科技与实体商业结合,打造的首家智慧mall,通过抓住80、90后和中产阶级“主力客群”的消费特征,进行业态与品牌组合创新。

▌业态丰富,一半以上的品牌首进青岛

在业态配比上,餐饮占比35%、零售占比40%、服务配套占比25%。30多家首次进入青岛,10多家首次进入山东。包括海底捞、外婆家、炉鱼、西贝莜面村、高第街、北李妈妈菜、胖哥俩、滇草香、东古来、九锅一堂、彼得家厨房、剪花娘子、Q记南洋美食、Anne Karen 、OVV、 IZZUE、单农、Cuneifrom、marc Ecko、RE 调香室、“西西弗”书店等。

儿童业态覆盖儿童教育、娱乐、零售、服务等四大业态,是青岛业态较全、品类较丰富的儿童主题楼层,包括国内首个DUDA儿童乐园,儿童美发品牌阿多拉,儿童高端教育品牌积木宝贝、金宝贝、儿童游泳主题馆、玩具反斗城等。

▌融合科技打造首个智慧mall

凯德MALL·新都心通过凯德自有O2O平台——凯德星2.0会员服务系统,实现购物全程智能化,真正为顾客提供了24小时购物体验。凯德智能MALL的创新设计不仅打通了消费流程的各个环节,打破了传统实体购物的时间和空间局限。

凯德MALL·新都心的“智慧MALL”理念还体现在物业和商户管理上,智能物业管理系统集成了模式管理、报警管理、系统监控、能耗管理等四大功能,实现了跨子系统之间的联动和及时响应,提高了购物中心的智能化管理和控制水平。

九、广州西城都荟:网红品牌+IP赋能实现大变身

在历经2017年领展以40.65亿元成功收购后,广州西城都荟聚焦“新兴生活方式”与“美好体验落地”,通过网红品牌+创新品牌加速品牌创新势能爆发,同时注入“场景IP+内容IP”等商业内容,给购物中心带来迅速而耀眼的“调场升级”。

▌硬件升级,打造更舒适的商场环境

对于开业6年、体量达8.8万㎡的商场,领展大手笔将西城都荟的地板进行翻新,以全新形象让顾客“逛”商场拥有更明亮舒适的购物环境。

值得关注的是,西城都荟更对二层西区升级改造,加大儿童教育服务的业态比例,引入如金宝贝、长颈鹿美语、百变天才等儿童教育类知名品牌,打造特色鲜明的儿童空间。

▌主打“创新+网红”牌,换新超30家品牌

西城都荟已汇聚超200多个国内外知名品牌,并在短短一年内,带来克丽缇娜、GOELIA歌莉娅、OOXOO、AMII、伊蒂之屋、金宝贝、长颈鹿美语等超30家品牌的焕新,加大餐饮、时尚、体验、儿童、生活等业态调整,打出“创新”+“网红”的组合拳,给商场持续带来“年轻”活力。

▌场景IP+内容IP”玩转营销

除了华南地区首个POP版泰迪熊互动展外,西城都荟还设置十大网红打卡点,如白粉相间的波波球拍照墙、色彩缤纷的开心巴士、浪漫土耳其热气球、红色梦幻小屋、Ins网红拍照墙等,通过美陈、装置等渗透商场的各个角落,将人与场景进行深度衔接,使开业多年的商场成为新晋网红打卡点。

十、昆明五华吾悦广场:一个mall可以感受整个云南

昆明五华吾悦广场,不仅是新城控股首个进驻云南市场的购物中心,也是昆明西市区一直以来没有区域型购物中心的终结者。

于去年11月16日亮相市场,开业当天,项目客流量达28.75万人次,销售额突破1109万元,表现十分亮眼。而其背后在场景和品牌上的突破,则是mall能保持强劲表现的源动力。

▌独创最云南场景体验

昆明五华吾悦广场以“大美云南”为主题,将彩云之南独一无二的建筑特色、花卉、山脉与人文艺术结合,每个楼层都打造“一步一层,一层一景”的概念。

场景打造上就植根云南地域文化,通过对云南各个地区文化风情的展现,让消费者只需要在一个购物中心内,就可以感受整个云南不同民族、不同地域的文化精华。

B1:消费者可以感受红河美食,体验滇越铁路文化;

1F:则将昆明的历史建筑、城市人文为元素,呈现给消费者; 

2F:通过玉龙雪山下的纳西族风情、东巴文化元素,还原丽江的风采;

4F:云南腾冲的滚锅热海,不仅为消费者带来体验业态,更带来了不一样的美味佳肴。

▌200余国内外知名品牌,高占比的首次入昆品牌阵容

作为一个定位给城市级标杆购物中心的项目,昆明五华吾悦广场在业态规划和品牌特色上有着高于行业的要求。在项目引进的200余国内外知名品牌中,规避同质化,引进了多个首店品牌:

·主力店中,就包含了首次进驻昆明的星轶影院和永辉超市绿标店;

·昆明首个多奇妙儿童乐园,把海洋、森林等主题融合到乐园中;

·云南首个空中景观游泳池,引进了云南民族文化非物展馆等新奇业态和品牌。

丰富的品牌组合,加上大占比的首次入昆品牌阵容,让昆明吾悦广场拥有了覆盖全客层的最全面业态,可以满足周边不同类型消费者的多元化消费需求,以品牌差异化优势应对市场竞争,进一步成就项目城市级标杆购物中心的定位。

十一、民盈·国贸城:一个月近60场活动,日均客流20万+

开业前三天客流达171万,2018日均客流20万,民盈·国贸城以60万㎡(含停车场)商业体量、近400个品牌,以及多个创意网红场景,一度成为华南商业圈刷频级的商业项目,以及消费者纷纷打卡的对象,客流数据也不断刷新着华南地区新开业商场的历史记录。

▌建筑设计融合城市特色景观

民盈·国贸城集结了大咖级的设计团队组合,担纲项目设计“总军师”。由于民盈·国贸城背靠东莞名山“黄旗山”,因而整体建筑以“山峦起伏”作为主要设计理念。

商业裙楼立面采用自然大地的形态,并用退台及绿化形成丰富的空间和城市界面,为人们营造在游山玩水中逛街购物的体验。

商场一楼正门外,融入东莞市花白兰花的元素,打造2000㎡的白兰花广场,其中高达12米、宽16米、重达16吨的雕塑作品《绽放的白兰花》尤其瞩目,寓意打造东莞永不凋谢的白兰花,成为东莞第九景。

而商场室内空间,设计了东山、西园、南廊、北台四大艺术平台,透过动静组合的场景演绎城市的新派与传承。

在B1、B2层,民盈·国贸城打造莞邑故事主题街区,还原新老东莞的城市场景,莞邑古村、东莞味道、岭南名园、骑楼街区……为城市留住一处记录故土情怀的场地,传承东莞故事。

▌近400个“新奇潮”品牌,超70家“首店”

100余家餐饮:囊括粤菜、湘菜、徽菜、江浙菜、客家菜、日式料理、意大利菜、创意菜等多个菜系,实现全客层不同味蕾需求的捕捉;

超70家首进华南及东莞品牌:不少品牌甚至选择于此开设旗舰店或创意店,如内地首家周大福礼店、CGV影城华南旗舰店等;

15家主力店:覔书店、永辉超市Bravo精标店+超级物种、空气湃运动馆、天宫健身等;

11家东莞非遗品牌:第一麦方、莞娘、高埗矮仔祥腊肠、庾家粽、厚街濑粉、李全和等。

▌一个月近60场活动,拉拢消费者的心

高频次、亲民且自带文化属性的主题活动,也是民盈·国贸城不断吸纳新客、增强消费者黏性的理由之一。开业首月,民盈·国贸城策划了近60场主题活动,拉拢消费者的心。

满月派对:NICE TO MEET U!、梦幻国度里的快闪舞剧、天台环球音乐汇&盈春少儿晚会、M星族IP互动剧场;

跨年盈新:非遗课堂、又见|墨韵岭南艺术展览、宠爱全城2019盈新晚会;

圣诞狂欢:梦幻“国”度里的浪漫飘雪、冬日之光 圣诞市集、“民盈·国贸城杯”王者荣耀东莞赛区选拔赛·圣诞大战;

开业盛典:M星时空盛宴、M星穿粤莞邑行、M星乐园。

十二、珠海中海富华里:旧工厂变身网红打卡点

中海富华里于2015年5月1日正式开门纳客,同年12月31日,富华里筹办了第一届跨年演唱会,当天客流突破3万人次。

两年后,对应的数据已飙升至6万人次。在珠海这个官方数据不到200万人的城市,中海富华里的人气可见一斑。

▌创新的“街区式购物中心”模式

2015年,中海富华里以“街区式购物中心”的形式,横空出世。这意味着,珠海正式进入综合体时代。

中海富华里在满足客房数量配置的前提下,减少了酒店部分华而不实的面积,为街区式购物中心留出更多商业空间, 最终呈现出16栋高低错落的商业建筑,并通过马街、牛街、象街、鹿街及雀街相互串联,形成了富华里独特的商业运营模式。

除了街区式购物中心这一优势外,作为珠海首个“三旧改造”项目,中海富华里为珠海整个城市留下了珍贵的历史记忆。

▌品牌引进朝“年轻化”方向调整

在业态品牌组合方面,中海富华里亦朝着年轻的方向不断尝试与调整。

据官方数据,过去三年间,中海富华里品牌调整超90家,相当于一半可租店面更换了商家。其中,珠海首店从2015年的4家增加到目前的17家,占比约达19%。更年轻、更潮流,渐渐成为中海富华里招商升级的“黄金法则”。

尤其在2018年,新引进了22家人气品牌,其中,Superdry、Bauhaus、Initial、ENO等潮牌均为珠海首店。截至目前,入驻品牌商户共172家,服饰鞋包、餐饮、超市及生活百货、儿童及娱乐配套占比分别为37%、34%、16%、13%。

人脉和搜商已经成为现在当今商业社会获得成功的重要因素。对项目运营的洞察,不应该止步于本篇文章。

2019年4月10-12日,第14届中国商业地产节将在广州南丰朗豪酒店再次重磅来袭,各位向前迈进一步,直接到现场与行业大咖面对面交流,建立自己的人脉圈和资源圈吧。

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