地产行业进入白银时代，业务怎么做？日前，郁亮在万科（专题阅读）内部业务培训的总结讲话中，提出了自己的方法论，即聪明做事、正确做事、扎实做事，敢于梦想。本文为郁亮讲话的整理。
这次课试图解决三个事情：第一、解决聪明做事的问题；第二、解决正确做事的问题；第三、解决扎实做事的问题。
什么叫聪明做事？
战略就是聪明做事。做战略规划时，首要的就是取舍，即我们做什么、不做什么。如果我们顺势而为就可以事半功倍，如果逆势而行，可能事倍功半。
商业模式是让你正确做事情。商业模式与战略区别很大，战略是一个取舍的思维，而商业模式是不管你做什么，要找到一个更容易让你成功的交易结构。商业模式跟行业没有关系，跟业务也没有什么关系。任何行业不管好坏，朝阳还是夕阳，都有通过好的商业模式做成功的。朝阳行业里面也有商业模式不行做失败的。商业模式是让我们正确做事，它的关键是要找到一个交易结构。在这个交易结构里面实现整个利益相关方的价值最大化，而不是你自己的价值最大化。以前我们是考虑让我的价值最大化，这是有问题的。这是我们第一次从这种角度讨论商业模式，这也是商业模式这门课特别有价值的地方。我想告诉大家的是，在考虑商业模式的时候，要找到让整个利益相关方价值最大化的交易结构。商业模式解决正确做事的问题。
什么叫扎实做事？
如果我们有了战略，又有了商业模式，我们就能做成功吗？不一定！
我们还需要扎实做事情。什么叫扎实做事情？第一天上午的课程讲了经营六要素，它们是扎实做事情的表现。在业务经营时，这六个要素做到位了，我们就有了基础做别的事情，比如品牌输出。事情做扎实了，品牌输出就容易。如果没有做扎实，品牌输出就做不成。
我们都是聪明人，想取巧，想走捷径。比如大家试图探讨差异化，但我觉得大家最好少想差异化。以华住酒店集团为例，它就是把一个模式做好，实现“三好”：睡好觉、洗好澡、上好网。我认为与其谈差异化竞争策略，还不如说扎扎实实把别人好的模式做扎实了。比如万科的酒店，就实现华住酒店的“三好”要求：睡好觉、洗好澡、上好网。因为酒店是给人住的，就这三个核心需求。把握住了这些，就明白最不需要花钱的就是大堂，餐饮用食堂就能解决。我们不要迷信差异化，我们应该跟好的学习，不要为了差异化而差异化，只要是好的就可以拿来为我所用。
我们还要有一个思想，就是脏活累活才有回报。我们不像富二代可以享受荣华富贵。千万不要想着坐在办公室里，吹着空调不出汗，敲敲电脑就赚钱了，我们没有那个命。我们要做比别人脏、比别人累的活才能成功，才有价值。家居、家政都是脏活累活，能做成功就是伟大的公司。我们要有一个信念，就是扎实做事情，不怕脏不怕累。
聪明做事、正确做事、扎实做事就能够取得成功吗？还是不一定！我们还需要有梦想。没有梦想就会做得很累。我刚才说大家要扎实做事，但如果没有梦想的话，怎么坚持到最后呢？你很可能在黎明前就倒下了。我们是有机会的，十年后我们面对的可能是一个30万亿的传统业务市场，还没有算新业务，比如家政、养老、教育、度假，每一个都是很大的业务。
通过这次课程，我希望大家能够学会聪明做事，审时度势，把握大的趋势去做事情；我希望大家能够正确做事，用商业模式的思维，重新构想你的业务；我还希望大家按照经营六要素的基本要求扎扎实实做事情。
最后，大家要有梦想。我们仍然需要赞美生命，因为我们需要客户，让他们健康快乐，让合作伙伴健康快乐；我们还要服务城市，做城市配套服务商。在赞美生命、服务城市的过程中，找到机会，实现我们万科的梦想。
