一路走来，从不被看好到一铺难求，从城市偏远新区商业到“网红商业”，湾悦城在运营过程中的种种举措，无一不在传达一个声音：“我们是一个爱折腾的购物中心”。
那么，体量达10万㎡的湾悦城是如何“折腾”的，我们来一探究竟。
一、“数”说周年庆，业绩、客流创新高
9月14日-16日，为期三天的周年庆活动，湾悦城围绕优惠促销、体验互动、场景营造三方面展开，通过一场场精彩的活动拉近与消费者的距离，提升参与感。
■ 在活动促销方面，湾悦城联合场内商户，加大促销力度，全场不同业态，各有不同玩法。
■ 在体验互动方面，联合香港迪士尼乐园举办嘉年华，全民博饼赛、儿童才艺表演、20家商户联合参与的时尚秀等活动，吸引大批消费者参与、观看。
■ 在场景营造方面，整个商场被打造成了以萌兔为主题的乐园，有不同形态的湾悦兔IP巨型美陈供顾客们观赏合影，还设置有湾悦兔的“快乐制造工厂”游戏区和湾悦兔快闪实体店等，吸引了众多顾客前往。
值得一提的是，湾悦兔作为湾悦城打造的自有IP，也是厦门首个购物中心独有IP，自项目开业就一直伴随着成长，今年更是取得新的突破，衍生出不同形象的家族成员，如捣蛋兔、音乐兔、工程兔、萝卜兔、钢管兔、SOS兔等。而围绕湾悦兔IP，项目设计出的一系列如保温杯、水杯、抱枕、小风扇等接地气的衍生品则备受消费者欢迎。
显然，作为商场的形象IP，经过与消费者的长期互动，湾悦兔已经在其心中形成记忆标签。
据湾悦城项目方透露，“周年庆期间，最高单日客流15万，销售额同比增长25%以上，业绩创新高。”
显然，湾悦城再一次用数字验证了其优秀的营销策略及扎实的运营功底。
二、平均每两天一场活动，高频营销打造记忆标签
随着购物中心与消费者连接的方式在改变，传统以打折促销为主的营销方式已行不通，积极展开与消费者的生活方式、个性诉求相契合的推广方式，是保持消费者与项目长期深度友好关系的关键。
而周年庆仅仅是湾悦城营销推广活动的一个缩影，自2016年开业起，湾悦城迅速度过培育期，成长为“网红商业”，很大程度上得益于营销活动的不遗余力。
我们了解到，“爱折腾”的湾悦城在2017年全年共举办了164场活动，平均2.2天举办一场活动，活动举办频率居全省购物中心首位，放眼全国，亦在少数。
值得一提的是，围绕周边的新生代家庭，湾悦城的中庭变身为儿童的游乐场、竞技场、才能展示平台……不间断的紧扣“家庭亲子”主题的营销活动，成功吸引了众多新生代家庭消费者的参与。
同时，将家庭客群再度细分，针对不同的群体提供“专场活动”，获得更为精准的消费群体。如湾悦城暑期蜕变计划、凯迪拉克杯·小小达人秀、 两爬VS昆虫嘉年华等。
而结合当下的热门影视剧IP，湾悦城一直都玩的得心应手。1月，湾悦城举办了捉妖记2的主题活动，不仅为商场带来了人气，同时也增加顾客的交互度和黏性。
实际上，消费者对于特定主题的营销活动具备情感记忆，对于举办活动的商场更易形成标签印象。经过两年的培育，湾悦城已经在新生代家庭消费者心中留下“生活中心”、“儿童乐园”的标签。
回顾湾悦城所举办的营销活动，我们将其归纳为美陈与主题活动两大类。
■ 空间美陈
坐落在竞争激烈的厦门岛内市场，湾悦城自开业以来就力求打造“强社交、重体验”的购物空间。通过先后携手emoji、Buffy等众多特色IP，湾悦城的展览活动早已给消费者们留下了深刻印象。
仅在上半年，湾悦城举办了6次美陈展。一方面，丰富的美陈展填补商场公区空白区域，大大提升消费者的游逛体验，延长消费者的滞留时间，同时通过消费者合影、自主转发等形成传播链。另一方面，针对项目客群定位，以文化艺术主题的美陈展、IP展渲染卖场氛围，形成差异化，提升项目知名度及影响力。
■ 特色活动
上半年，湾悦城执行的营销活动达98场，其中免费异业活动86档，活动期间近15万人参与其中，对外联动媒体、社区、学校、社团及教育培训机构等，对内联动商户每周举办至少一场的会员活动、周末商户品牌推广活动，提升项目品牌及活动的影响力，加强周边社区客群的黏性，深挖潜在客群、培育年轻客群。
另外，通过元宵、小小达人秀、520、童星奥斯卡、疯抢节（端午）等系列主题活动，有节做节、无节造节，实现淡季不淡、强化月度主题活动、通过创新营销加强引流，助推销售业绩增长、同时在客流方面屡创新高。
持续性、丰富性的美陈、主题活动，为项目带来了源源不断的客流和销售额，“周末举办活动期间，日均销售较平日提升59%，同比提升近53%”。
