据赢商大数据中心监测,2017年购物中心创新业态数量占比达20%,较2016年增长3个百分点。从细分创新业态数量占比来看,休闲娱乐(29%)>餐饮(21%)>亲子体验(20%)>零售(13%)>生活服务(12%)>文创(5%)。其中:
■ 亲子体验类创新业态——占比逐年攀升,几乎与餐饮类持平,发展势能强劲。儿童业态强大的“虹吸效应”和体验式商业的兴起,使得购物中心不断加码亲子业态,各式亲子mall在全国范围大量涌现。
■ 生活服务类创新业态——占比大有赶超零售之势。商业地产发展从“囤量”到“求质”,注重为消费者带来真正的“美好生活”,通过引进综合医院、宠物店、照相馆、月子中心等业态,承担起“生活服务中心”的新角色,提升消费归属感与黏性,重构购物中心的生命力。
一、生活服务类创新业态:延伸购物中心消费场景
消费升级趋势演进,商业地产开发商纷纷打出“美好生活”的战略目标,孵化生活服务领域 “美好新物种”,形成新的业务增长动能;推动生活性服务业向精细化和高品质提升,不断满足消费者多样化、个性化、高品位的服务需求。
在新一轮的热潮中,专科诊所、综合医院、宠物店、月子中心、医美机构、婚礼策划等新型服务业态备受追捧,已经成为购物中心打造“一站式生活场景”的关键角色。
生活服务创新的另一个重要方向是改造传统,创造新场景——新兴美容美发、汽车服务、摄影业态,改变了传统的经营模式,通过艺术融合、氛围营造、跨界设计、复合业态等,传递独特体验感受,打造成连接消费者的中心、让人享受生活的场所,契合当下主流客群对品质消费、个性消费更高层次的追求。
未来,“城市服务”也将成为招商(专题阅读)新宠。例如将签证中心、候机楼、机场专线、市民服务中心等搬进购物中心,为消费者提供更多便利,充分捕捉特定的偶发的消费需求,将便利推到极致,全面提升城市精细化管理服务水平。
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