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“出众”还是“出局”?商业地产人如何自救

核心提示: 商业领域呈现一股风起云涌之势,互联网与实体商业以更为迅猛的趋势加速融合;新的商业形态不断出现,未来的商业究竟什么样,谁都不敢确定,但所有人都知道:不断变化才是唯一不变的真理。

一、剧变中的时代背景:实体商业、购物中心、O2O、新零售

十年前,那时候的我们还习惯逛超市百货,当大城市出现体量庞大的购物中心,倡导购物、餐饮、娱乐、休闲的一站式消费模式,还是给我们带来了前所未有的震撼体验,当时相信这种模式一定代表了未来商业。

这十年,购物中心开始从一二线城市向三四线城市迅猛扩张,各类商业纷纷转战商业地产,各购物中心项目遍地开花,这种商业形态在普通大众那里也褪去了神秘的面纱,开始了购物中心在商业江湖充满艰辛的发展之路。

五年前,购物中心感受到了来自电商的压力,项目同质化加剧,纷纷开始“互联网+”转型,提出O2O模式,要集实体商业(专题阅读)和互联网之所长,重塑购物中心消费场景,大家纷纷高呼购物中心全渠道模式到来了。

五年过去了,可以说购物中心O2O难言成功,当初的豪言壮语也是言犹在耳,它的发展并没有遵循人们当初的设想,购物中心O2O一词现在也少有人提及,如今被新零售和新消费取代。


如今,对于实体商业来说,一端是商业竞争的不断加剧,另一端新的商业项目不断入局,还要面对互联网的持续冲击,客流和销售增长乏力,苦苦探索找不到出路,一场剧变在所难免。

前几天,大润发的旗帜人物黄明端卸任董事长一职,取而代之的是阿里的CEO张勇,和当初阿里入主银泰如出一辙,但相比一步步收编银泰所花的3年时间,这次更让人猝不及防,从入股到最高领导的人事变动仅用了两个月的时间,对于大润发来说,几十年商海纵横,打败了所有的对手,却输给了这个时代。在这样的时代背景下,不是你做的不够好,只是大势所趋,谁都无法幸免。


然后就是今年1月份腾讯入股万达商业、步步高商业、海澜之家等实体,在2018年开年第一个月,这场商业并购的大幕就被徐徐拉开,一场阿里与腾讯的线下实体商业布局的军备竞赛已经打响。


如今,已经很少会再有人敢像几年前那样跳出来说:我们实体商业有电商无法比拟的优势,我们的体验、餐饮、娱乐是电商无法代替的。在这个剧变的时代,没有亘古不变的优势,也没有天衣无缝借口,回头望上两三年,当初视若真理的金科玉律,如今仿佛是在啪啪打脸。

2018年,商业地产也必将迎来它的洗牌之年,随着互联网公司的加速布局线下,实体商业只有求新求变才能找到生存之道,否则迎接它们的将是被这个时代抛弃的命运。

二、正迭代的实体商业:体验式消费、场景式营销、主题式街区、情景式商业


这个世界,就像每天太阳的东升西落,一刻也不停歇,而这个世界的商业也在不断加速着它的迭代,当我们还在感慨某种事物新颖前沿时,它同时也在面临着衰落。

从最初的单店沿街商业,到后来的超市百货模式,再到后来的购物中心模式,商业的迭代速度越来越快,从几年前大家还在信心满满地布局购物中心的时候,如今购物中心已经呈现饱和之态,难招商、不盈利的状态,也越来越考验每一个商业地产人(专题阅读)的运作能力。

于是,今天摆在购物中心商业地产面前有两条路,一条是寻求与互联网公司的合作,通过线上引流、智能化工具以及大数据支撑等,建立与顾客的更密切沟通,在线上流量那里分得一杯羹,实现实体商业数字化转型,以求能搭上互联网时代的末班车。


另一条是自身的商业形态的迭代转型,最近我也一直在思考,购物中心肯定不是商业模式的最终状态,那替代购物中心的下一个商业形态是什么?

体验式消费、场景式营销、主题式街区、情景式商业、网红式经济,这些名词都在深深影响着如今的实体商业,每一个词我们都可以大书特书,每一个词我们都可以在购物中心的转型中找到实例,如今的购物中心开始从亦步亦趋的一站式购物消费体验,开始逐渐向寻求个性化、情感化方向转变。


由于互联网平台可以突破地域的限制提供商品和服务,实体商业再也不能靠单纯的商品属性吸引顾客了,因此下一代实体商业必将从商品服务销售场所变成一个生活方式空间,这才能与互联网平台提供的商品服务形成明显区隔,打造实体商业自身的护城河。

谈到生活方式空间,可能很多人会觉得空泛,其实我们通过一个简单的例子就可以更好地理解这个词,比如我们现在在各商业场所经常会看到的星巴克,里面一般都会很多闲坐聊天的人,其实并不是星巴克的咖啡有啥特别的,而是在星巴克闲坐聊天或者办个公已经成为了一种生活场景和生活方式,它已经突破了单纯的产品属性,从而上升到空间属性。

另外,近些年书店行业在逐渐地走下坡路,但以书店为依托,各种生活馆或集合店在逐渐地兴起,用书来营造一种文化情感氛围,用各种商业的组合完成人们的某种生活体验,成为一种引领风尚的潮流生活空间。


未来的商业将不再是造一个简单的大盒子,把各种业态囊括其中,它将会逐渐呈现商业生活化、生活场景化、场景情感化。

它将在满足了人们基本的商业需求之后,寻求更高层次的提升,让商业更具生活氛围,把理想中的生活方式通过商业形态,以一个个场景进行再现,在这种商业场景中实现人们对生活追求、个人成长、社会交往等的满足,重新定义和引领一种新的生活方式,从而让实体商业场所变成除家庭和单位之外最重要的生活空间,这才是实体商业的未来。


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来自:徐行看世界
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关键词:实体商业 商业地产人 招商 新零售 阿里 腾讯
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