商场运营的高技能|如何让死角“起死回生”

2018年02月28日15:34
核心提示: 商场内的每寸空间对零售商来讲都是稀缺资源。不论对于何种零售业态,合理利用空间可以使更多商品得到陈列,从而拉动销售,提高坪效。


4、陈列顾客必选商品

可以将每个品类中顾客的必选商品陈列在死角处,比如米面油等民生用品,宠物用品或家居清洁用品等。这些目的性很强的商品是顾客必先商品,即使处于偏僻角落,也不会影响顾客对此类商品的选择。

5、陈列大件等特殊商品

将大件商品陈列在死角以增加直观性。大件商品不需特别的标识或说明就可以让顾客直观地看到,比如自行车、大件家居用品,或者家电类的电视机等具有声光功能的商品吸引顾客。

6、作为促销区或出租区

促销区常会举行一些促销活动,不论是路演、试吃、特价促销还是顾客参与的活动,都可以带动死角的人气。

将较偏的位置用于出租区,可以充分利用租户的资源带动死角,达到店中店的效果。因为租户相对来讲更擅长于特殊商品或服务的经营,更专业,更专注。

7、吆喝一下也无妨

死角,不仅是在卖场最偏的地方,其实,一进场的最先位置也有可能是死角存在的地方。这个位置常常是揽不住人流的,因为人们一到这里,注意力就会被卖场内众多的商品所吸引,造成进口位置最火爆也是销售最冷清的地方。

好产品也要会吆喝,例如家乐福的工作人员就曾在在卖场门口拿着麦克风大声叫喊:上广电,超薄镜面时尚双解码,只卖799元!

能在人群中大喊叫出来,证明我最优秀,你能有这一份勇气,根本就不必愁在卖场死角里的货不卖火爆,甚至可以占尽卖场所有风光!

8、布置形象专柜

越来越多的供应商希望在商场陈列自己的形象专柜,带品牌标识的货架以提升品牌的曝光率,而这些专柜、货架一般制作精美,很是吸引眼球,替换死角的原有货架也是吸引顾客的不错方法。

9、强制动线

在顾客动线的设计上,让顾客的行走线路通过死角。或者考虑减少长货架的使用,长货架在视觉上有深的感觉,顾客不愿进入,如改用短货架会有较好的效果。

10、特殊布置

在死角处设计一些特别的装饰、醒目的标识、明亮或彩色的灯光,可以吸引顾客注意。或者在死角的附近采用地标标识、吊牌等指引工具引导到死角处。

11、作为餐饮区或儿童游乐区

餐饮会带动较大客流,将偏僻的位置设置为餐饮区可以充分利用死角。而餐饮业的厨房、后厨等加工间对位置并无特殊要求。

将死角处设置为儿童游乐区,无论是收费还是免费的,对于人气的提升都是有益的。

12、作为休息区

将较偏的位置设置为休息区或者卖书籍的区域,放几张凳子,方便顾客休息,同时也增加了死角处的人气。

- 小结 -

总之,解决死角的方法有很多种,重要的是需要站在顾客的角度,让顾客真正感觉去卖场的任何一个角落都能买到喜欢的商品。这样才可以提升顾客的购物体验,提升顾客满意度。

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来自:招商与拓展
关键词:陈列 空间管理 品类管理 动线设计 设计规划
运营管理
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