在日本|无印良品和宜家都输给了Ta!

2017年03月22日09:40
核心提示: 在中国,无印良品被视作实体零售的标杆品牌,可在日本,有一个品牌却远超无印良品,甩日本宜家好几条街,看创始人是怎样带领这个品牌一步步取得今天的成就?又有哪些地方值得中国的实体零售借鉴?


四、靠自己解决风险,实现双核心

美国游学让似鸟昭雄确定了两个核心,即提升生活品味和降低产品价格。

他确实实现了目标,把室内色彩搭配带进了日本家庭,提升了生活品位,在那个年代一度让日本人觉得自己富有了。因为宜得利的商品很便宜,几乎是日本同类产品的1/2,现在很多产品要比宜家还便宜30%。

相比于在欧美早就司空见惯的低价路线,在日本,宜得利的低价路线是有革命意义的。

在这便宜的背后有一套强大、完整的支撑体系。宜得利走的是一条龙式的营业模式,原料筹备、产品开发及制作、物流配送,都由宜得利公司一手抓。

似鸟昭雄说:「一般认为有风险就给别人做,但是我们要自己来解决风险。」

1、自主开发,海外制造

似鸟昭雄认为,“有品位”可以靠设计师,但“更便宜”必须放眼世界。

宜得利对商品的开发理念和品质都要求极高,其70%的商品是自主开发的,为的就是方便其弹性地在产品中增设功能、调整颜色等,不受制于经销商进货。

以前,宜得利每年固定推出10个系列的新产品,替换原有商品的40%。最近几年,为了进一步提升品质和新品更换率,宜得利更是提出了“替换7成商品”的目标。

尽管自主研发,但很多产品是由海外工厂生产的,比如中国。这也是为了降低成本。

在越南和印尼,拥有多家自有工厂,生产的都是Nitori无法信任第三方工厂,需严格按照自己的质量标准生产的产品,比如一些特定用途的家具。

与塔吉特、沃尔玛、优衣库这些零售商不同,虽然宜得利很多产品源自欧洲的设计,却从未和设计师品牌合作。

2、自建物流系统

日本企业多以出口为导向,但宜得利是以进口为导向的。

其80%的商品是从海外进口的,每年从海外进口货物的集装箱要超过10万个,是日本最大的单一企业进口量。所有货物都会进入其自有的物流仓库。

在整个日本,宜得利有10个物流中心,根据店铺的需求,所有商品入关后会被直接送到距离门店最近的物流中心去,是以门店为中心进行分配保存,而不是按照商品分类分配。

从而实现门店不持库存,顾客有需求时直接从物流中心配送到顾客手中,减少配送动线,进一步削减成本。

就如似鸟昭雄所说,建造大型物流中心是要花很多钱,但省下的钱远超建造成本。

3、品质不输

宜得利产品检验的严苛程度在业内是数一数二的。

宜得利曾经遇到过进口的低价产品出现问题的情况,宜得利大量召回,并聘请了从本田公司退下来的高管来帮忙做质量控制,并成立产品检测部门。

在Nitori的产品检测部门,有各种工具和产品。椅子在这里被砸坏,看其是否会裂成碎片;枕套被放在酸液中洗,检验色牢度;灯泡持续点亮数小时,检验其发热程度。

当然,其对品质的要求还体现在人身上。

似鸟昭雄要求员工平均年龄控制在30到34岁,「太年轻了,知识或技能达不到要求,我们不能(花时间)对他们进行重塑。34岁之后,人身体状况走下坡路,得个动脉硬化或者发胖,身体就没那么灵活了。」

就连平均店龄也要控制在24年,过久或者客流量不足的门店,坚决关掉。这一点非常“变态”。

但宜得利每年会送800名左右的员工到美国,去参观沃尔玛、塔吉特和其它零售品牌门店,学习门店布置、销售技巧、产品设计、材料运用、颜色搭配以及定价策略等。

2016年初,似鸟昭雄卸任社长,担任董事长。虽然他的60年计划已过了四分之三,但他仍在持续地修正、调整他的大计,比如,2032年实现全球3000家门店。

似鸟昭雄说自己经历过太多失败,开店之初差点被对手挤兑死是失败,曾经因为设店计划不周全,导致员工心脏病发也是失败,但是「其实很多失败和成功是有关联的」。

特别说明:本文转载自金错刀(作者 / 金错刀频道Dik),内容有所删改。此次转载仅供分享,不作商业用途。文字与图片版权归原作者所有,如需转载,请联系原作者。

【往期热门干货推荐】

真懂!这些品牌才知道现在的年轻人爱玩什么

你离人气爆棚的购物中心,只差一个好的IP展

消费再升级,2017这样的男装必火!

女装“年轻化”运动进行时,招商看好这50个品牌!

2017餐饮招商大热门:就看准这50个!

上一页12下一页

来自:金错刀
关键词:宜家 宜得利 无印良品 物流中心 家居品牌
运营管理
相关干货
相关资料