消费者变了|实体零售你该怎么变|附趋势报告

2017年03月11日14:36
核心提示: 尽管经济前景不容乐观,但证据表明中国消费者仍然信心满满。然而,近几年消费者的消费方式和消费原因已经发生了显著变化。


10、单身贵族

现代的生活方式、不断增长的个人收入和开放的社会观念促进了高线城市中单身贵族群体的壮大。第一次结婚的平均年龄已从20年前的23.6岁上升到现在的26岁。据估计,25-40岁的人中每10人有2人目前是单身。

快乐地“未婚”着的大多数单身贵族都很享受他们新发现的个性。

对他们来说,“单身”等于“拥有为我自己选择、选择我想要的东西的自由。”可支配收入已变得更加“可支配”,只因他们无需面对抚养家庭所产生的经济负担(一人吃饱全家不饿)。

因此,他们能够更加豪放、更加“无后顾之忧”地花钱。他们才不会为了给家庭省钱存钱而抑制自己的购物欲呢。

他们将有潜力成为这样的细分市场的一员:有强大的消费力来购买昂贵的衣服、享受高档的餐饮、令人蠢蠢欲动的假期和高端服务。

同时,他们的需要明显不同于有家庭的消费者。

首先,他们购买的产品和服务主要是个人使用,因此应对数量/服务形式作出相应调整。

其次,单身贵族们有充裕的休闲时间,而且可以把所有休闲时间全部投入到个人兴趣中。

第三,由于还和父母一起住,他们很多人都不怎么会做家务。没有家庭义务的束缚,他们也不觉得需要提高自己的家政能力。 

然而,做单身贵族从来都不意味着活在一个与世隔绝的孤岛上。

大多数人仍然渴望有一天能够找到属于自己的另一半。他们非常珍视能够给自己带来更多社交互动的机会。 

对品牌的启发

❶ 适合一个人享用/使用的产品/服务创新,比如:适合单人使用的较小巧的产品设计

对于那些过去通常由一群人或成双成对一起进行的体验,如娱乐专题阅读)、旅游、住酒店,现在应该提供“单身版”。

 

❷ 消磨时间的活动:自我提升计划,如烹饪课(由食品/烹饪品牌提供)、化妆课(由化妆品品牌提供)将能让单身贵族们感到兴奋、并增进品牌与消费者之间的互动。  

 

❸ 帮助单身贵族更好地管理日常生活的服务:最值得注意的是,单身贵族越来越依赖“上门”服务,这类服务能使他们逃离自己不想做的日常杂务和低级家务技能。

❹ 品牌扮演约会或社交平台的形式将会激增。品牌这样做能够使单身贵族们感到自己永远与世界、与他人互联、沟通。

11、银发金矿

在未来10年,60岁以上人口将占中国人口总量的1/5以上(目前这个比例为15%)。在上世纪60年代出生的人即将进入退休年龄。

这一消费者群体与前几代人不同,主要体现在: 虽然他们在物质稀缺的时代长大,但他们也是中国经济起飞的第一批受益者——工作机会很多、收入快速增长、房价还很便宜、前景乐观。

当他们退休时,他们会比前几代人更有自信,不论是经济上、身体上还是心理上都是如此。到他们这一代,“变老”的概念已经被重新诠释,由于他们的孩子延迟了组建家庭的时间,他们发挥祖父母作用的时间也随之推迟。

除了有时间,更好的营养和现代医疗护理使他们拥有健康的身体,这进一步激发他们对享受健康而愉快的退休生活的渴望。

这新的一代银发消费者有着很高的消费能力、也有很强的消费意愿,实在是任何品牌都不应忽视的潜在“大客户” 。

然而,另一方面他们也比前几代年长消费者更见多识广、要求也更高。他们愿意为能真正满足他们需求的产品支付溢价。随着他们的品味日臻成熟,品质和底蕴通常比花哨的外观更重要。 

给品牌的启发

❶ 品牌需要研究他们的独特需求,为他们提供真正的价值,从而赢得他们的欢心,帮助他们在晚年活出更积极的生活方式。

 

❷ 高端产品在新一代银发消费者中会有很大机会。

❸ 开发抗衰老和恢复青春产品和服务的机会。

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来自:凯度
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