③NIKE Beacon灯塔店:耐克最高级别店铺
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NIKE Beacon是如同星巴克臻选店一样的存在,是品牌全系列演绎体验店。该店目前是耐克国内最大的商场店,共有两层,面积达1100平方米。
涵盖Air Jordan、Basketball、Running、Training、童装等全系列最新主打产品,一站式满足NIKE迷的需要。跑步体验区特设跑步机,可穿上新鞋尽情奔跑。
④云智库点评
这年头怎样才能不花钱做“新媒体营销”?
新奇品牌就是HOF的“秘密武器”。这些品牌自带流量,所有人进店都会赞叹:脑洞大开!还能这样玩?
没错,接着就是要发朋友圈传播。新奇品牌的存在,保证了HOF超高的“露脸率”。
3、全新的场景体验
好的形象、好的品牌,可以吸引消费者进店。那么,怎么留住和黏住他们?
中国已进入服务消费时代,必须提供好服务、好体验,让消费者“流连忘返”。
在这方面,HOF东方福来德开创了百货体验的全新玩法。
(1)英伦服务:给消费者尊贵感、惊喜感
想象一下:去到商场,如果有个西装革履的门童为你开门,你是否会十分惊喜?
HOF就要给消费者原汁原味的英式服务,走在商场内甚至能听到驻唱乐队带来的英伦音乐!
会员还可享受到十多项权益,其中包括:英伦VIP休息室、高端沐浴设施、一对一专业时尚顾问、免费英式下午茶等,带来多感官、全方位、超预期体验。
优雅大方的管家、服务人员
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英味十足的“礼宾尊区”
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私人购物区的“智能试衣镜”
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(2)英式文化活动:带来新奇体验
开业当天,HOF为南京市民呈现了英国经典艺术:苏格兰传统舞蹈表演、苏格兰传统风笛演奏、英国皇家仪仗队表演等,传达了品牌深厚的文化内涵。
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此外,HOF还举办过苏格兰舞会、爱丽丝梦游仙境圣诞大巡游、女王生日英式奶油茶派对等丰富多样的英式文化活动,展现出英式文化特有的魅力。
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(3)云智库点评
HOF是有灵魂和文化的,因为它不仅将英国商场的“外表”搬到中国,它还真实地还原了英国商场的“内在”:
将英伦DNA渗透到服务和营销活动上,打造独特的文化及生活方式,营造可感知、可参与的“场景”,真正留住了这群热爱高格调生活方式的消费者。
四、总结
尽管从“年龄”上看,House of Fraser已有100多岁,但我们看到,它一点也不“老气横秋”,相反,它是那么的年轻、时尚。
HOF的“新百货模式”带来全新的形象、品牌组合、场景体验,为新锐中产打造了一个集结文化、艺术、购物等具有跨界综效性的时尚目的地,呈现追寻自我生活方式的精彩舞台。
三胞集团董事长袁亚非说:“把百货商场变成旅游目的地,要玩儿才行,顺便买点东西。”
不错,未来实体商业贩卖的不再只是商品,更是一种生活方式!实体店也好,百货/购物中心也好,不再是单纯的品牌和顾客的容器,而是为消费者提供心灵享受的舞台。感官刺激、新奇体验,都是电商无法取代的。
在实体重新洗牌的大趋势当中,只有不断的创新,才能迎接未来。
加油吧!冬天来了,春天还会远吗?
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