4、伦敦塞尔福里奇百货(Selfridges)
地址:伦敦牛津街400号
当你在伦敦牛津街上闲逛时,你的双眼很容易被一只只鲜亮的黄色购物袋吸引,这些购物袋都是从牛津街400号那间叫Selfridges的华丽百货里流出的。
Selfridges全球4间百货全在英国,但这间高端英伦老店是由一个美国人在1909年在伦敦创立的。1906年,Harry Gordon Selfridge从芝加哥千里迢迢来到伦敦,一心筹建他心目中的梦幻百货。
Selfridge先生的思路创新,他百年前初创的商业思路仍沿用至今。
在商店开幕前,他在全国18家媒体连续7天投放了整整104页广告疯狂造势;他结合社会热点吸引顾客(例如把飞越英吉利海峡的飞机摆在商场中展示,短短4天吸引了15万人进店)。
Selfridge先生最早提出”顾客即上帝“的理念,倡导以周到的服务和华美的设施让顾客尽可能久地在店内停留,在愉悦的心情中购买钟爱的商品。他和他的传奇百货在2013年还被拍成了热门英剧《塞尔福里奇先生》。
Selfridges的创意之心如今依然宝刀未老——将屋顶变身人工湖供顾客泛舟伦敦上空;制作高达4米的爱马仕Kelly Bag;LV在此推出了Kusama独家系列,将草间弥生的雕像摆在了入口顶棚之上。
Selfridges最早引入了化妆品试用专柜、拥有全球最大的鞋廊(6个沙龙涵盖了来自11个品牌的4000多双美鞋)和最大的牛仔部。
Selfridges柠檬黄标志色不仅出现在购物袋上,也出现在百货的装点、咖啡馆和限定款商品上(Hunter雨鞋到黑莓手机无所不包)。