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以北京未来广场为例解密社区mall的吸客大法

核心提示: 在各大购物中心为客流瓶颈问题垂头顿足的时候,北京未来广场购物中心也许找到了一条破冰之路,下面就以此为例,看看精致社区MALL如何整合资源开辟全新的“吸客大法”。

  2014年12月20日,北京远洋未来广场购物中心迎来了2周年店庆,作为远洋地产首个自主运营的商业地产项目,开业两年,没有辜负远洋地产对其的厚望,未来广场在北京亚奥商圈的表现极具好评!秉承精致主题购物花园的理念,打造真正的SHOPPING Park,提供一站式创新体验的同时,坚持“情感营销”,将购物的过程,融为情感沟通的过程,把“精致”渗入到消费者的情感细缝中,进入到这里的购物体验,感受的是一种生活方式和满足的心情!   

  带着同样的期许,本次探究北京未来广场购物中心2周年店庆活动,意外的发现,在各大购物中心为客流瓶颈问题垂头顿足的时候,北京未来广场购物中心也许找到了一条破冰之路,下面就以此为例,看看精致社区MALL如何整合资源开辟全新的“吸客大法”。   

  

  1、对准周边3km—5km客群,深谙社区和校园是消费主力

  锁定周边3km—5km客群,一直是未来广场购物中心坚持的客群经营范围,不好高骛远,不舍近求远,刚刚好就是这3到5公里,是为项目客流做出最大贡献的一群忠实的消费者。未来广场提前一个月进入周边34个新老社区做推广,同期覆盖周边社区的推广手段还有单页投递和社区框架广告;对于周边12所高校,也同样是这样的推广力度,整个推广周期长达一个多月,可谓做足了精准客群的蓄势。

  2、大型猛兽马戏首现购物中心 成为吸睛亮点引各界关注

  在PR活动上的选择,未来广场一开始就锁定家庭类消费客群的喜好,并且摒弃所有购物中心常规项目,挖掘新颖有趣的新体验内容,从而引进专业马戏团表演,从推广初期就备受消费者关注,不仅成为热议话题,并且索票方式一经公布,一天之内全部票被一抢而空,远远超出了活动预期效果。现场马戏节目更是抓足了观众的眼球,与傲娇的狮子、逗比的小狗、憨厚的黑熊、呆萌的山羊近距离接触,还有技艺超群的草帽舞、杂技跳绳、魔术等穿插其中,让消费者过足了眼瘾。

   

  

   

  3、经典儿童剧带来几千组家庭客群到店

  为了将家庭式体验及消费做到极致,在资源方的选择上,北京未来广场购物中心也是煞费苦心,本次2周年店庆引进经典儿童剧《木偶奇遇记》北京首演,且店庆当天出演三场,成功吸引家庭客群的进店,并将此部分到店客群有效的转化成购买力。

  

   

   

  4、消费满额小票,一票在手玩转全场

  12月20日,未来广场购物中心赋予消费小票无限大的能量,消费满额,可以领取代金券,可以参与抽奖,可以参领马戏团门票,可以换取未来币参与游戏体验,会员更可以5倍积分。领取的代金券可以累计使用,zara全线品牌、优衣库、欧时力、江南布衣等店铺均接受代金券消费,也是蛮拼的了。

  

   

  5、全场90%品牌3折起 秋冬新款均在活动之列

  打折货品拒绝过季款,要求品牌配合秋冬新款必须参与活动,这对于消费者来说无疑又是一大诱惑,据悉,当日零售业态销售额同比增长89%,为全场占比最大,且明显优于零售业态的日常表现。

   

  6、“未来币”贯穿始终 身份玩转乐趣多多

  自未来广场去年店庆开始,就发行了专属的“未来币”,顾客可以通过消费换取此币,用“未来币”可以换取马戏表演门票,也可至商场三层游戏区尽情体验各种互动装置,然后再通过玩游戏赢取更多的“未来币”,最终凭不同的“未来币”数量可兑换不同的礼品。很多顾客乐此不疲的沉浸在获取“未来币”的体验中。

  

   

  7、梦游仙境主题完整诠释精致、优雅、气质的唯美氛围

  搭配整体氛围营造,未来广场此次推出“梦游仙境”主题装饰,将未来广场得天独厚的外广场和内部进行了完美结合,再次拉近与消费者情感的沟通。

  

   

   

  8、让到达和离开更便利 联手易到用车送客到家

  没有地铁得天独厚的地理占优,便自己创造条件提供便利!摆渡车若干,主行周边社区和高校两大路线,路线缜密且班车频次高,在北京的寒冬,这无疑是周边客群最为满意的服务之一。当然,班车不是唯一选择,据悉,未来广场与易到用车联合开展送客服务,易到用车舒适型专车和豪华型专车随时侯客,成为不少顾客的首选。对于驾车前来的顾客,未来广场不仅在北四环各大主干道上增设了导示,还全面开放地面停车场,全场近800个车位供给。

  在品牌同质化日趋严重的今天,创新的推广和运营过程中的细节提升才能真正拉动消费者的关注,才能在竞争激烈的市场上占领一席之地,未来广场全方位的服务与推广,让我们看到了独辟蹊径的运营之道。

   

   

   

资料推荐名称:北京远洋未来广场项目手册(62页)
资料推荐:http://down.winshang.com/show-69702.html

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关键词:北京未来广场 社区mall 购物中心 远洋地产 情感营销
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