在体验为王、人性化服务备受推崇的当下，“厕所（专题阅读）文化”逐渐成为购物中心极为重视的一环。而关于卫生间好不好找、干净与否、配置是否齐全等等指标，也开始成为购物中心新的竞争点。
为了解现下武汉购物中心内卫生间的真实情况，本文选定武汉荟聚中心、凯德·西城、壹方购物中心、永旺梦乐城金桥四家购物中心进行实地评测，从覆盖率/便捷度/硬件配置/舒适度/暖心服务五个维度进行亲测。
表面只是女性卫生间图鉴，却也是了解武汉商业服务质量和水平的一个窗口。
- 参与测评的4家购物中心 -
- 测评说明 -
❶ 所选项目均为近3年开业的购物中心，保证消费者在卫生间的使用时间上跨度相近，避免出现设备损耗问题。（首字母排序，购物中心排名不分先后）
❷ 为了保证客观公正，此次对武汉4个购物中心的测评，均选择在11月12日的15点20分同时进行，在一个时间标尺下观察不同购物中心的卫生间情况。
❸ 影院内卫生间不计算在内。
- 测评当日天气 -
11月12日，武汉多云，温度7-19℃，东北风0-3级
戳戳戳！
前方高能！
这是一篇“有味道”的测评~
一、覆盖率
一般而言，一个购物中心所拥有的卫生间数量与客流需求数量相对吻合，才能达到良好的供需平衡状态。
对此，购物中心会在前期做好关于卫生间的规划，是否每层均有覆盖，单层数量如何，卫生间内具体隔间的比例如何分配等。
- 分析 -
■ 荟聚中心：一楼主要规划为停车场，无卫生间，二、三楼均有4个卫生间，且空间相对位置保持一致，四楼有4个卫生间，其中1个目前处于升级状态。另一方面，卫生间内的隔间均为座便隔间，总计121间，每千平方米有0.605个隔间。
■ 凯德·西城：从负一楼至五楼每层楼均有2个卫生间，且空间相对位置保持一致。其中，卫生间内的蹲坑隔间有190间，座便隔间有42间，总计232间，每千平方米有1.45个隔间。
■ 壹方购物中心：一楼与六楼无卫生间，二、三、四楼每层均有3个卫生间，五楼室外屋顶花园有1个卫生间。其中，卫生间内的隔间均为座便隔间，总计88间，每千平方米有0.711个隔间。
■ 永旺梦乐城金桥：一楼至四楼均有3个卫生间。其中，卫生间内蹲坑隔间50间，座便隔间43间，总计93间隔间，每千平方米有0.775个隔间。
综上，凯德·西城和永旺梦乐城金桥对每层楼均有覆盖；荟聚中心和壹方购物中心卫生间内隔间均为座便式，凯德·西城卫生间的蹲便与座便式隔间比分别为81.9%和18.1%，永旺梦乐城金桥卫生间的蹲便与座便式隔间比分别为53.8%和46.2%。每千平方米内，凯德·西城拥有的隔间数最多，为1.45个。
经数据对比分析，凯德·西城在卫生间覆盖率方面脱颖而出。
二、便捷度
在了解完卫生间的楼层分布情况后，接下来我们来对到达卫生间的便捷度进行测评。
关于如何体现卫生间的便捷度，我们探寻了多种方案，最终确定画圈的形式来测量，以厕所为出发点，进行一分钟步行范围为便捷区域。（假设体内洪荒之力来袭之时，人能接受找到卫生间的舒适时间为一分钟之内。此项测评，选定每个购物中心的二楼的卫生间。）
1、荟聚中心范围图
在荟聚中心二楼的4个卫生间，呈对称状，1分钟步行范围未能完全覆盖单层的公共步行区，且区域较大。有一处为交集区。
2、凯德·西城范围图
在凯德·西城二楼的2个卫生间，处于中心位置。1分钟步行范围不能完全覆盖单层的公共步行区，有一处为交集区。
3、壹方购物中心范围图
在壹方购物中心二楼的3个卫生间，均位于同一侧。1分钟步行范围覆盖中间主通道，左侧少部分区域未能覆盖，有两处有交集区。
4、永旺梦乐城金桥范围图
在永旺梦乐城金桥二楼的3个卫生间，分立两侧。1分钟步行范围几乎完全覆盖单层的面积，在中间主通道有少部分未能覆盖，有一处为交集区。
- 分析 -
在一分钟步行区域内，荟聚中心未能到达的公共区域相对较多，其次是凯德·西城。壹方购物中心与永旺梦乐城金桥几乎能覆盖全部公共区域，但永旺梦乐城金桥卫生间分布两侧，消费者更易找到，且交集区面积较小，这也是一种对空间的合理利用。
综上，永旺梦乐城金桥在便捷度方面更胜一筹。
