三、摩登百货：停滞扩张步伐，业绩遭滑铁卢
1、停滞的门店扩张步伐
自2002年首店面世，摩登百货（专题阅读）已经走过了十五载，成为广州最大的民营百货巨头，扩张步伐先快后慢，近些年接近于停滞。
摩登百货门店快速开业期集中在2006-2010年间，平均一年一店。关于拓局计划，摩登百货曾透露，“每年开设1-2家自营门店”，董事长周强亦于2012年高调宣称，“摩登百货计划在广州开设9-10家门店，两年后布局珠三角，番禺、佛山都是我们的拓展重点。”
摩登百货门店情况表（资料来源：官网及企业公告 制图：赢商网）
可理想很丰满，现实却骨感。其仅在2012年及2013年先后开出了北京路、西城都荟两家门店，而这两间店却似乎打开了摩登的关店潮：
·新塘店和西城都荟店分别于2014年5月和7月退场；
·北京路店终在2017年初宣布闭店。
2、选址失误，经营困难下的策略性关店
无疑，经营业绩不佳是摩登百货接连闭店的直接原因，摩登百货表示新增门店的持续亏损钳制着公司的利润增长，这也是导致其2013年业绩滑铁卢的直接原因。
在摩登百货近5年的业绩走势中可以看到，2013年成为了其关键点。尽管营业收入仍为正数，但摩登百货的净利润却在2013年遭遇滑铁卢式的惨败，为-2929.17万元。
摩登百货2012-2016年业绩走势图（资料来源：企业公告 制图：赢商网）
根据摩登百货2014年3月31日发布的《广州摩登百货股份有限公司公开转让说明书》显示，2013年1-8月，北京路店和西城都荟店合计亏损金额分别为1758.64万元、4671.23万元。
虽然有通过“引进门店配套特色租户，增加百货店的体验性消费元素”等措施提升新开门店盈利能力措施，但摩登百货也在2013年报中表示“不排除适时关闭培育期增长乏力的门店。”
摩登百货指出，北京路店一直没有明显的起色，一方面与北京路商圈整体人气和消费力下降有关系；另一方面则是摩登进入这个商圈时租金处在高位。
另外，摩登百货还面对门店定位与周边消费环境之间缺乏足够匹配度的难题：如西城都荟店所处的黄沙区域历来以低端批发市场为主，而摩登百货却将该店定位为精品百货主打中高端消费，与周边消费水平相比颇有“鹤立鸡群”之势。
因此，在策略性关店显然已成近些年商业领域大潮流背景下，于摩登百货而言，这几年最关键的发展策略就是在这一轮百货调整期内，让自身的扩张步伐回到市场调整幅度能承受的规模。
3、“实体店+电商+移动技术”战略转型
■ O2O实验
2013年摩登网上线，截至2014年底公司的微信粉丝数量增长至15万人，并成为广州地区最早推出微信支付平台的实体百货，当年微信支付已占到电商销售总额的35%。
在PC端和手机移动端有所突破后，摩登百货于2015年提出了“实体店+电商”策略，组建了电子商务公司，并将摩登网定位为一家专门做促销的网站，推出跨境购物和名品特卖两大板块。
■ 拓展跨境电商体验店
2015年4月28日，摩登百货跨境电商系统上线，公司跨境电商岗顶体验店开业。该体验店位于摩登百货岗顶店七楼，面积近300㎡，单品数量逾1000个。
此后，摩登百货跨境电商黄埔店、海购店、北京路店、圣地店、花都店陆续开业。
■ 打开百货业的边界
摩登百货方面指出，一方面公司将按照新零售设想，盘活会员资源，还会与保险公司合作提供一些线上服务；另一方面，公司的电商平台会介入批发市场商场，丰富商品组合。
此外，摩登百货还将打文化牌和体验牌，“我们愿意拿出坪效比较高的地方做一些体验的项目，尽量满足消费需求，这是新零售的一个要求。”
四、天河城百货：业绩徘徊不前，拓店不尽人意
在广州天河城开业后的5年内，天河城百货仅有广州天河路一家店，但即便如此，由于其得天独厚的地理位置、便捷的交通以及成熟的经营模式，天河城百货曾创下以单店业绩跻身广州百货业前三甲。
如今，这家本土老牌百货旗下已经营9间百货门店，分别是：广州天河城总店、广州番禺万博中心店、广州北京路店、广州仰忠汇店、广州东圃店、广州奥体店、佛山金融城店、东莞第一国际店、天津天河城店等。然而，在这家老牌百货眼前却有几块“拦路石”便绕不开。
1、业绩徘徊不前，陷收入增长瓶颈
天河城百货近几年却陷入了收入增长的瓶颈。我们通过天河城百货母公司粤海投资的财报了解到，2012~2016年以及2017年前6月，天河城百货分别实现收入7.71亿港元、7.71亿港元、7.84亿港元、8.13亿港元、7.17亿港元以及3.87亿港元（上述香港交易所年报数据与该公司在内地年报收入统计口径有差异）。
资料来源：粤海投资公告 制图：赢商网
不难看出，天河城百货在扩张过程中，除了在2015年首次突破8亿港元关口以外，其收入一直徘徊在7-8亿港元上下。
除了受到百货行业低迷的大环境冲击，我们注意到，天河城百货整体业绩增长缺乏动力，与其过度依赖广州天河城百货总店单店的业绩不无关系。
2、拓店不尽人意
■ 异地市场水土不服
在2001～2002年，其率先在肇庆和佛山开设分店，不过由于对异地市场水土不服，最先开设的肇庆店开业仅半年就结业，而佛山店也仅营业了一年时间。
2005年，经营面积达1.3万㎡的天河城百货东莞虎门店开业，沿袭“广州模式”，但开业仅一年，由于消费氛围尚未培育到位，多个品牌商已选择离场，并在2007年结业。
■ 总店外的8间百货店经营状况不尽人意
2017年上半年，这些分店的经营状况则喜忧参半。其中，位于广州天河的2间百货店（东圃、奥体），以及东莞第一国际、佛山金融城百货店虽录得业绩同比增长，不过，以奥特莱斯形式经营的广州万博店微跌0.2%，广州北京路及仰忠汇两家门店收入严重下滑，跌幅达10.6%及37.3%。
3、以奥特莱斯的舞步实现扩张
与综合百货相比，奥特莱斯的租金成本较低，对场地的要求也没那么高，天河城百货早在2003年就在天河城7楼开设折扣店，成为最早期的本土化的奥特莱斯。
尝到甜头后，天河城百货又掷重金在广州番禺万博中心、广州奥体优托邦购物中心、广州五号停机坪，以及东莞、佛山，接连开出了5家“奥特莱斯名牌折扣店”。
不过，到了2014~2015年期间，中国总体呈现出奥特莱斯开发热潮。有数据显示，真正如期开业的项目却不超过10%，延期开业的项目超过20%，此外，超过6成的在建项目面临难产的窘境。
而天河城百货旗下运营5家奥特莱斯店也有部分门店表现堪忧。2016年7月底，天河城百货在租约未到期的情况下，撤掉了位于五号停机坪的欧莱斯名牌折扣店。
对此，天河城百货也在积极考虑未来，“根据公司战略计划，天河城百货正积极研究开发新的产品线和商业形态；同时，在供应链升级和新零售方面也会加大资源投入。”
- 总结 -
作为广州四大老牌百货（友谊商店、天河城百货、广百百货（专题阅读）（拓展选址信息）、摩登百货），其实都有以下共同问题：
■ 业绩困境：营收连降、净利下滑；
■ 规模围城：异地折戟、增速滞缓；
■ 集中经营：双刃利剑、风险剧增。
与广州四大百货转型成效甚微形成鲜明对比的是，同样面临着“新零售”重重夹击的天虹、百盛无疑找到了属于自己的转型节奏。
■ 天虹：打造主体化购物中心；改造升级老门店；发展自营品牌；
■ 百盛：多元零售业态；美妆业务；会员管理；折扣零售城市购物广场；
■ 王府井：布局购物中心和奥莱业态。
那么，百货该如何自救？业内人士建议以下几点可作为转型参考。
■ 百货购物中心化
转型为综合购物中心，从传统百货转型成为购物中心“二房东”，朝着“主力店＋运营者”的新姿态进发；
■ “实体零售+互联网”
依托移动智能终端和微信平台，开辟年轻化、时尚化品牌线业务，同时积极探索发展跨境购业务打造多元销售盈利模式。
■ 着力发展新兴产业
重点关注品牌孵化、时尚展贸、奥莱特色小镇建设和时尚设计人才培育，此外，对时尚品牌孵化、新零售业态进行培育打造。
■ 尝试轻资产品牌输出
可以学习万达“减重”的模式，凭借自身人才储备和管理经验等核心优势，从一家传统的百货企业，转向一家以“管理输出”为主的企业，走“轻资产”之路；
■ 拓展社区型百货产品线
有别于商圈型的百货店，社区型百货的辐射半径相对更小一点，服务的对象是附近的居民，消费人群比较固定，因此其受电商冲击较小，抗风险能力也较强。
特别说明：本文转载自赢商网（ID：winshang）（作者 / 付庆荣、王卓峰）。此次转载仅供分享不作商业用途，文字与图片版权归原作者所有。如需转载，请联系原作者。
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