踏进理发店的一瞬间,总有一个凯文老师对你摆着一副“我很在行的表情”,跟你讲这说那,反正就是保证让你美上天。
只想单纯的修个刘海,却总花上很长时间,还被套路的烫了个头。
一个月后,当你再次把头发的生杀大权献给小哥,他又不认识你了,还问这谁给烫的,你还是直发更有气质。
简单点,剪发的套路简单点……
相信每个人都有过上面说的经历,可是我们还能怎么办,只能一次次的练就慧眼了。
可是日本的一位大叔就认真了,他被这种事儿折磨了十几年,终于忍不住自己开了一家只剪头发的店。
他就是被理发店小哥折磨的不要不要的小西国义。
说起他开理发店原因,还要从22年前说起……
1995年的一天,54岁的小西国义急匆匆走进了一家理发店。
看着零零散散三两个客人,小西准备花30分钟剪完头清清爽爽的去赴个重要约会,可出乎他意料的是,仅仅是排到自己理发已经是1个小时之后了……终于到自己了!
店里小哥先是一条又一条热毛巾殷勤的递着、然后使出浑身解数套近乎,把小西烦的够够的,等好不容易开始剪发又被各种推销洗护产品……一项一项与剪头发木有一点关系的事情耗光了他的耐心。
最后终于剪完了,看到6000日元的账单,小西傻眼了。
“怎么就不能有一家理发店能安安静静的只剪头发啊,这么多繁琐无用的服务到底有毛用?还这么贵!难道是我这个老头儿太挑剔了?
带着这个疑问,大叔开始了自己的市场调查。
“如果有一间理发店,10分钟1000日元搞定,
不瞎BB,你愿意去吗?”
结果让他大吃一惊:超过34%的受访者很需要这种理发店。尤其是男性,很多男性对如今理发店的糟糕模式表示想说mmp。
本来再有几年就可以从自己现在工作的医疗器械公司退休的小西国义,看到大家的需求和自己痛苦愤怒的经历,于是一咬牙一跺脚……
“开店”!
1996年,第一间QB House开在东京。
可小西国义自己压根没想到,这间10㎡的小店居然搅得全世界的理发店不得安宁。
这天,店里迎来了第一位客人。
小伙子一脚迈进QB House,
没想到要先刷卡付钱排号,
在安静地只有机器声的店内坐着还没等几分钟,
他便被安排到座椅上,
理发师只简单的问了一个问题,
“想怎么剪?”
“刷刷刷”“咔咔咔”,修剪过程中,
理发师几乎一言不发,
很快,一个合适漂亮的发型完成。
小伙子很奇怪,
怎么没人来给我洗头?
没人来给我按摩?
没人过来推销会员卡?
凯文老师去哪儿了?
虽然他有些疑惑,但还是满意地离去。
这样的场景,每天发生在QB House的每一个十分钟里。这家理发店只有10㎡,只提供一种服务——剪发,但这个小店一年的营业额是,10亿日元。
之所以有这样好的成绩,一切都源于小西国义的细心!他为了贯彻“省时间”的理念,在这个10㎡的小店铺可谓用尽了心思!
1、排队时长一目了然
别家理发店的等候区一个比一个精致,可QB House等候区只放了几把廉价座椅,还是游戏厅改造的那种。
不是小西太抠,是他把钱花在刀刃上,他给每把椅子都装了传感器,只要有人坐下超过6秒就会自动记录,传送到店门外的三色灯。
蓝灯亮,表示马上可以剪;黄灯亮,最多需要等5分钟;红灯亮,最多需要等10分钟。这样一目了然,可让客人根据需求考虑是否排队等候。