2、自助取号，没有凯文
QB House没有前台，导购，助理那些职位，也没有凯文、斯蒂文、汤姆、杰瑞老师……有的只是一台自助贩卖机，简单粗暴，付款取号。
而且，只刷卡不收现，连找零的时间也省了。
3、神奇的139.68°
QB House门店有一个非常著名的神奇角度——镜子和工具台之间成139.68°，非常精确，就算现在600多家店，但每家必须保证这个角度。
为了这个角度，小西国义不知道测了多少次，最后他发现，只要固定在139.68度，既能缩短工作台与理发师的距离，还不影响理发师移动空间。
这样，理发师能够用最短的时间更换用具来继续为顾客剪发，省时间省到这份儿上也是有点丧心病狂了！
4、不洗头、只“吸头”
要说QB House最绝的地方，也是省时的核心，就是不！洗！头！
小西国义发明了个空气洗头器，顶端附有软毛，可以吸附和清理顾客理发后留在头上和颈部的碎发。
普通理发店剪之前先洗，再吹干，剪完后还要再洗一遍，再吹干。
QB House就是让你不洗头，也不受碎发的困扰。
“QB House虽然廉价和简单，但不意味着低质。”
小西国义为了防止像自己一样戴眼镜的客户在剪发时碎发弄脏镜片，让每个门面都提供小眼镜盒。
曾就职医疗器械的小西国义，在所有的店面都安装了医院使用的特制酒店消毒器。所有的非一次性用具，包括理发师的手都必须一客一消毒。
而对于一些不方便消毒的梳子，会直接送给客人。
这种高档美发店都容易忽视的卫生细节，简直是强迫症的福音。
就这样，QB House做得如火如荼，业绩也蒸蒸日上。但小西国义做的一帆风顺，同行就不愿意了啊！
俗话说，同行是冤家，同行之间才有赤裸裸的仇恨。
这些不按套路出牌的打法很快就惹急了周围的美发店，有些传统发廊把顾客流失的气全都撒在小西国义身上，跑来门口示威的，化装成顾客进来捣乱的，甚至还有往门锁里灌胶水的。
但小西国义并没有当面反击，他一边道歉，一边咬着牙闷头开店，因为在他的眼里，这些只说明了一件事，这个理发店开的值！
之前也讲到，QB House的核心理念就是“省时间”，效率就是生命！所以从顾客取号到剪完离店，两个时间节点数据早已经上传到了公司总部。
针对服务用时最长的理发师，总公司会专门派人前去店内确认情况，再根据实际情况加以指导和培训。
更让人感到贴心的是的是，QB House这两年为了给老人提供方便，还投放了很多移动剪发房车，除了万年不变的10分钟，公司还自掏腰包给员工进行专业的护理培训，即便无法久坐的老人，也能享受剪发的过程。
相比那些一个比一个能磨叽你的时间，而且完全听不懂什么叫稍微修一修的高档理发店！QB House才是真正抓住了顾客的需求。
所以小西国义的QB House才能从日本东京开到美国纽约再开到中国台湾，才能把一个理发店在全球开660家，创造在全球接待超过1800万人次，一年的营业收入达到166亿日元的神话。
丢掉无谓的“附加服务”，专注解决剪头发，这是小西国义21年里唯一做的一件事情。
我从来没有怀疑过，归还时间会是错的。
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