3、人性化服务
服装店里给你两种篮子,一种自己挑选的,一种需要导购帮忙的,不同的人不同的需求,你看到一个商场里这样设置就会觉得这家商家很贴心。
再比如说这种,试衣间里两种不同的挂钩给你分类的,让你选择哪些一定要,哪些还要纠结。
再或者这种,雨天反而比晴天时候卖的要便宜,这种就是属于哪怕你知道他是营销策略,但也会让你很舒服的那种。
还有下面这种在收银台边上放一块毛巾,让你拿好钱之后可以顺手擦下手。
另外,不少线下商业还可以规划一些有趣的形式空间,为传播也好,为服务用户也好,都是极好的选择。
比如商场里规划了一个吧台可以用来“安置”老公的,让太太们可以放心大胆的去逛街,同样老公待着也不会闲着,点杯咖啡之类的,同样也是促进消费。
这个模式后来在上海七宝的万科商业里就得到运用,真的规划了一个老公休息室的区域。
一些卖羽绒服的商店,店内还会有这样的“冰窖”,目的就是为了用户可以在对应的低温下试穿衣服,从而放心购买。
再比如这种给推车设置电梯的空间,特别适合超市买好东西还想继续逛其他商店的,去超市买东西再也不会有负担。
还有在随处的角落可以看到的一块钱就可以买到的啤酒,卖给你啤酒不是目的,一块钱也确实赚不到钱,但是却可以让你在里面逛很久,因为啤酒说实话你也没办法很快喝完。
也有商业在停车的时候就开始挑逗用户的神经,这样的女神车位无非空间大了点,容易开一点,但是这样粉红色的设计毫无疑问讨好了很多女性。
4、最有趣的厕所空间
今天给大家分享两个小例子。
第一个是这种,居然有商场在厕所里玩起了大数据,给普通人六种不同感觉的厕纸选择,然后安排人员定期查看,消耗最快的那一种商场后面就会重点推荐。
第二个特别有意思,有点长,大家可以看下。
日本一个商场的厕所,里面贴着一张纸,上面写着这么一句话:
是的,私下这张纸背后还藏着一张厕纸。我心想如果那个人真的逼到这份上,然后撕开来得到了一张厕纸,从此以后他应该就是这个商场的死忠粉了吧。
这些细节或许会让你会心一笑,或许会激发你的购物欲,再不济也会激发你拍照传播的欲望,而这些可能是线上电商不可能实现的。
特别说明:本文内容来源于日本设计小站、真叫卢俊。此次转载仅供分享不作商业用途,文字与图片版权归原作者所有。如需转载,请联系原作者。
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