买买买时代已过去|这才是实体商业复兴的真经!

2017年03月08日11:37
核心提示: 未来实体商业靠什么吸引人?科技、体验、设计、服务还是其它?

也有一块区域集中了很多早教机构。当孩子们在里面学习时,家长只能在外面干等吗?于是在附近,商场安排了适合家长的书店、咖啡馆,家里的每个人都不会无聊。    

图片来源 / 上海七宝万科广场

豪华的母婴室、供老公们打发时间的“老公寄存室”、近30个儿童卫生间、童车租赁点等等,这里的设计和服务,紧密围绕家庭。

图片来源 / 上海七宝万科广场

去年开始,中庭的恐龙展活动吸引了大批家长带着孩子慕名而来。

以至于今年,恐龙展虽然结束,但是小朋友哭着喊着还要来看恐龙,恐龙不见了,就到处问。在孩子心中,要去看恐龙=要去七宝万科。

图片来源 / 上海七宝万科广场

张良军坦言,每家商场都有自己的所在地人口、地段特点、商业成本。未来的商场一定是多元、窄众、细分的,一种模式打天下的时代已经过去。

五、总会:学了很多,发现学错了

“早期我们也学了很多传统商场的做法,结果发现学错了。”危建平举例,比如我国香港很多商场都设有高层停车场,车主们停完车,可以自然进入高层区。

大悦城开始也想这样做,但渐渐发现,上海人开车非常不愿意往高处开。停车场设在顶楼,还有消防安全等一系列指标,利用率其实不高。

图片来源 / 普象

过去课堂上,导师们都说,超过10万平方米的大商场,一定要引进百货店吸引人流。至今为止,许多传统商场还是这样。

起初,全国多家大悦城内设有百货店。但是根据数据发现,导师们错了,教科书错了,或者说时代错了———今天的百货店不仅没有引流,还反过来“吃”商场本来的客流。于是,全国范围内的大悦城开始把百货店清理掉。

危建平说:“我们有一个理念,就是凡事要做第一个吃螃蟹的人。当现在人人都在顶楼做餐饮、电影院时,我们顶楼改成主题街区了。”

图片来源 / 上海大悦城专题阅读)(项目招商信息

如今,来大悦城的人群60%左右没有购买目的,但是他们当中一大半都产生了消费,而周末特意从其他区域来大悦城的消费者占到79%,比例非常高。

全国目前只有2家大悦城本来就在传统商圈里,其余都是“自成商圈”———大悦城在哪里,哪里就是商圈。

对于消费场景,危建平把它分为3个层级。

一是用来休闲的,比如公共空间,我们在K11等商场里,经常看到过道都装修得美轮美奂,放一些时尚的椅子,许多年轻人就坐在椅子上面看手机,一坐半小时。这样的商场,等同于城市公共空间。

二是社交场景,情感表达和交流,需要几个人找一件事一起做。家庭活动、亲子活动、情侣活动等都属于这一类。

三是体验场景,不是单纯把商品买回去,而是学习的过程,提升生活品位,人的五官、肢体一起参与进来。

图片来源 / 普象

未来,大家是来商场里享受生活,来此社交、看书、健身、发呆,它的公共性和服务性将会越来越突出。

商场将会成为一座城市文化的培育土壤,各种文化在此交汇、形成、传播。

危建平认为,商业地产领域,上海和全球都市相比还有差距。

比如东京,六本木商圈已经成为城市艺术空间。一般大众不乐意特地去美术馆看展,但是乐意去购物中心看。购物中心与市民结合度高,反而让高雅艺术能够很好传播。

东京的表参道、原宿、涩谷,文化感觉不一样。涩谷是年轻潮流文化,表参道是设计原创文化。

然而上海目前还不清晰,每个商场似乎没啥文化差异。

一座城市经济腾飞后,下一步必然是文化的强大,而城市文化空间正在很多商场中孕育延展。

简单“买买买”的时代已经过去,商场对城市的重要性,已经远远超出经济意义。

特别明:本文转载自上观新闻、危子商业茶馆(作者 / 龚丹韵),此次转载仅供分享,不作商业用途。文字与图片版权归原作者所有,转载请联系原作者。

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