第十式,消费58送优惠卡:让购物中心有稳定客源
购物中心利用“58”数字的“我发”寓意,让购物中心和消费者认为是“吉利数”,凡是光临门店的客户,只要一次消费58元以上,就送优惠卡,以后客户只要手持优惠卡就能享受5%商品的打折;一次消费满100元以上的,就送“状元卡”,全年集齐8-10张状元卡的,就送“精美年货”大礼包一件;全年10张以上的,送2件“精美礼品“……
这样购物中心就有了稳定的客源,不仅达到了吸客效应,还能让客户重复进店,增加“回头客”。
第十一式,月满600送米油:增加消费者购物次数
针对每个光顾店铺的消费者,凭购物小票,每个月消费金额达600元或600元以上的,月末就可以凭消费小票到购物中心兑换一瓶价值20元的精装食用油和5斤精包装的大米;针对消费者消费金额满500以上,而不足以600元的,就送5斤精包装大米。这种促销方法既实惠,又能让消费者积极购物。
第十二式,消费“逢10”即送礼:增加购物中心客流量和客单价
不管客户购买什么商品,只要消费金额“逢10”,购物中心就会赠送礼品;礼品随10的倍数不同而价值也不同。比如,假设满10元消费,送2枚鸡蛋, 20元送4枚,30元送6枚……(礼品可由购物中心根据实物价格而确定,可以是食品,也可以是其它小商品、生活洗漱品、电器等等)
第十三式,选准竞品做狙击:挖掘对手客户,拦截潜在的消费者
了解周围其它购物中心促销商品的名称、价格、折扣点数、赠送的礼品及促销方法等,制定有效的“竞品促销”方案,同样的商品,价格一定要比对手低2个百分点,让同行业的客户心动,吸引到自己的购物中心来,此方法的目的是吸引潜在消费者及拦截卖场客户。
第十四式,对效期商品打包:让客户觉得便宜
针对效期已过三分之二时间的商品,要集中打包销售,争取在有效期内“甩货”。比如饮料、月饼、糕点、水果、蔬菜等保质期比较短的商品。
第十五式,通过游戏促销:向实体店引流客户
通过移动互联网平台,开发一种与购物中心购物相结合的游戏,在消费者靠近零售连锁购物中心登陆玩游戏时,便可以获得一定的奖牌。另外,当客户从购物中心的海报上进行扫码时,同时可以提升游戏的等级,获得购物中心购物的“游戏币”。这种促销方式,不仅能开发潜在的会员客户,还能将客户引流到购物中心购物。
第十六式,利用“道具”吸引:增加店铺客流量和人气
购物中心联系有关制造电子“机器人”的厂家,制作一款能让老少皆爱的“机器人”道具,一是能让客户准确地看到自己身高、体重、腰围的具体数据(现在很多电子称只能让客户测量体重,却不能测量客户的身高、腰围);二是机器人要能与客户“互动”和“实际检测”,针对各种年龄段的客户说出“嘘寒问暖”的语言来进行互动,让客户知道自己的身体健康如何。
这不仅能让客户得到免费的“健康体检”,又能让客户体验一种“测量的乐趣”。比如,当为某中年人服务时,机器人会说“你好,你要注意减肥了,现在你的体重已超过正常身高的体重,请注意你的饮食问题,每天别忘加强锻炼啊!”、为青少年(包括儿童)服务时,机器人会说“哇,小伙子(小朋友),你很棒,请下次来店继续测试”……
第十七式,实施知名美容美发店铺捆绑促销:满足客户潜在需求
针对每个光顾店铺的消费者,凭购物小票,每个月消费金额达200元、300元、400元、500元的,月末就可以凭消费小票到购物中心兑换一张价值10元、20元、30元的理发劵;每个月消费金额达600元、700元、800元、900元、1000元的,月末就可以凭消费小票到购物中心兑换一张价值50元、100元、150元、200元、300元的美容劵……
该促销方法要注意两点:一是被捆绑的美容、美发店铺要就近该百货商店附近;二是被捆绑的美容、美发店铺要在当地有一定知名度和信誉度;三是要保证对客户服务的质量。
第十八式,邀请客户参加现场或网点大促销:加强CRM管理,开展精准营销
购物中心可以利用“填姓名、留号码”的方式,在商业街或人流量比较集中的场所,收集客户资料,只要客户愿意把自己的姓名及手机电话号码留下来,就可以凭购物中心服务人员开出的“凭证”,到购物中心指定的地址、门店领取相应的“赠品”。
购物中心利用这种促销方式,就会吸引更多的消费者为“赠品”而来,在用电话核对客户号码的同时,更能准确把握客户的年龄段、购物喜好及有关客户的精准资料。
另外,顺便向客户介绍门店新品并赠送“购物劵”,如果客户消费后,再让该客户说出对店铺产品的“购买心得“和“产品体会”,并把这些整理出来当做“客户购买案例”再向潜在客户宣传,从而进一步做好CRM模式的销售。
总结
随着互联网经济的迅猛发展,符合时代发展的、独具特色的促销方法及模式,将成为零售业在激烈的竞争环境中取胜的关键。但这些新的促销模式和方法随着时代的变迁和时间的推移,同时也会给传统的零售企业带来了更多思考和更大考验。
中国零售业仅凭目前的硬件条件和单一的促销策略,已经不足以形成购买力和吸引力,而个性、多元、便利的消费需求将是中国零售商业发展模式的新目标。
【往期热门干货推荐】
【大数据排行榜】2016年1季度最受关注休闲娱乐品牌TOP50