九、商户费用收取管理制度
1、目的
加强商户费用收取管理，保证资金安全。
2、适用范围
购物中心（专题阅读）运营管理（专题阅读）中的租金、物管费、水电费、车库收入等一切款项收取。
3、职责
各部门及分公司：填写“费用缴款通知单”，项目财务审核收款。财务管理部按《收银流程及制度》审核、收款。
4、程序要点：
1）收银员：主要是指对商户收取的租金、物管费、水电费、车库收入等一切款项。收款责任人为收银员。
2）业务部，填写经项目经理确认的“费用缴款通知单”一式三联（业务部、客户、收银员各一联）。
3）收银员根据“费用缴款通知单”收款，收款后须据实开具在总公司领取的，印有连续编号的，盖有财务专用章的收据或发票，采用复写方式，一式三联。
4）车管员负责收取客户零星停车款，收银员集中收缴进存银行。收银员再根据车管员的电脑记录和手工台帐核对稽核，确保帐款相符。
5）收款当日，将款全额存入公司指定的帐户，严禁坐支、挪用、私设小金库；每日下班前由收银员填写当日“收入日报表”。
6）收入日报表、现金交款单、收据三者必须一致，项目财务主管确认款已存入银行后，需在收入日报表和收据存根联上签字确认，同时交项目经理签字确认。
7）每日业务完结后，财务管理员依据审核后的单据输入台帐。
8）财务管理员及时将未缴款的客户和款项反馈业务部，并督促其催收。
9）总公司项目会计对收银员交来的单据与“收入日报表”进行核对，确保二者
相符，并根据审核后的收款收据记帐联、银行进帐单，填写会计凭证。
（5）支持文件：
《协信购物中心财务管理制度―收支管理制度》。
（6）表格：《费用缴款通知单》、《收入日报表》。
十、合同续租管理制度
1、目的
规范项目合同到期后的合同续签的工作，确保合同续租工作正常开展。
2、适用范围
购物中心运营管理各个项目的商户合同续租。
3、程序要点
1）分公司应在商户合同到期前半年，对该商户进行经营期间的经营情况综合评估，并完成评估报告，提出合同续租的相关的条件建议上报公司OA审批；
2）对于公司不同意续租的商户，应在商户合同到期前一个月告知商户，并告知不续续的理由，便于商户提前做好撤场准备工作；
3）如商户接函后坚持要续租，可采用提高商户合同商务条件告知商户，商户坚持要续租，必须提出在对商户持续经营的相关要求，否则，合同不能续签；
4）所有合同续租，须在合同中明确相关的装修上档升级的要求；
5）所有合同续租，应明确相关营销活动的配合与支持约定；
6）合同续租，按公司合同审批流程上报审批同意后，方可签定续租合同，收取相关的费用。
原资料名称：购物中心的后期营运管理(102页）
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