香港又一城是个充满创意与欢乐的大型购物中心，置身其中可感到一股澎湃活力。令人赞叹的设计以围绕大自然及强调空间感为主，把自然阳光及宽敞空间融汇为一。
拥有超过200间商铺及食肆、设备齐全的电影院、大型溜冰场以及约22.9万平方米的写字楼。此外，又一城还设有不同类型的配套设施，包括设有830个泊车空间、的士站、巴士站、以及直接连贯港铁观塘线及东铁路线，使又一城成为知名之商业与购物休闲的汇聚点。
香港又一城为2014年华润（专题阅读）商管赴香港考察的第三个项目，从规划设计、业态布局、客群分析等全面分析其成功之处。
一、项目档案
地址：九龙塘达之路80号
开业时间：1998年
开发商：香港太古地产和中信泰富
交通：香港唯一的地铁与九广铁路交汇点
核心策略：商业功能多元化、卖场社会化、购物娱乐化
建筑面积约9万平方米，拥有217家商店，是九龙城区最大的购物中心
二、规划设计
外立面
又一城外立面以红、黑、白三色为主色调；
选用光面大理石为主要装饰材料，整体感觉厚重、稳健；
整个建筑外立面无预留广告位；
客群主要利用轨道交通；
香港城市空间狭小，建筑密集，又一城依山而建，广告展示效果不佳。
空间设计
内部装饰明显区别于外部装修，活泼而不凌乱；
装饰色调以白色为主，同时大胆运用其他跳色，使整个商场统一而不枯燥；
又一城建筑结构狭长，在中间和楼顶运用玻璃幕墙，很好的提供了商场照明；
单层层高较低，但通过流线型的通道、灯带、剪刀梯以及室内绿化景观的配合,打造了舒适的购物空间环境。
平面动线
主动现采用波浪状弧形设计，使顾客步行其中倍感趣味。
次动线在步行距离上远小于主动线，在感官弱化了其对主动线的影响，方便购物动线。
单动线设计，主力店在两端拉动客流，动线两侧为零售店铺；
商场中超过300家店铺，包括百货、超市、餐饮、娱乐、书店、家具等各个业态，其中主力店包括英国玛莎百货，百佳超市， 欢天雪地溜冰场及AMC影院；
全场共43家中西美食，巧妙的把餐饮安置在较高楼层，带旺高楼层人气，同时在冰场附近设置就餐处，将餐饮与娱乐相结合。
垂直交通
客梯：又一城共有客梯6部，可通达各个楼层；主要集中在中庭附近；主动线的两端则各只设立一部直梯，分别通往停车场和轨道交通站；提供残疾人专用客梯，服务周到。
扶梯：又一城共有扶梯5组；主动线两端各两组，中庭一组；另有通往城市大学的扶梯一组。
视觉陈列
外部：又一城建筑外立面无推广位；客群主要利用轨道交通香港城市空间狭小，建筑密集，又一城依山而建，广告展示效果不佳。
路旗：又一城外主要道路旁均立有路旗，推广内容多以又一城主题活动为主。
内部：中庭中庭面积较大，可举办各种推广活动多处净空较大的空间，可悬挂推广、装饰等材料。
地铁通道：又一城在地铁连至商场的通道内，设有多处广告位。
导视牌
导视点分布较多，类型也较为全面;导示牌标识清晰，指引明确。
导视系统设计简洁清晰。并从导视造型，到内部装修的元素上，到推广用的信息板造型都多处使用了统一的线条元素。
三、业态布局
业态配比
又一城业态丰富，包罗零售、餐饮、娱乐 、服务等多个品类；
业态比例均衡，覆盖全客层。
档次定位
又一城强调一站式购物理念，整体定位中高端年轻、时尚品牌在品牌总数中占主要地位高、中端品牌之间衔接自然；
注重各业种、各档次品牌间的互动。
楼层分布
MTR
该楼层与香港地铁荃湾线相连，客流密集；
客群以上班白领为主，他们追求时尚、便捷，且年龄相对较轻；
主要业种：时尚超市、影音零售、便携餐饮零售、银行等；
时尚超市：Taste
影音零售：丰泽、百老汇
餐饮零售：奇华饼家
银行：东亚银行
LG2
该楼层与九广东铁相连，客流中大陆人所占比例相对较高；
该楼层功能类似传统商场中的一楼，因此品牌档次定位较高；
主要业种：国际服饰、钟表、餐饮、服务等
国际品牌：Dunhill，D’urban，I.T
饰品： Montblanc，Swarovski，COACH
餐饮：Dan Ryan’s Chicago Grill（芝加哥牛排），韩腾阁， Pacific Coffee Company
银行：中国银行，Citigold，问讯处
LG1
该楼层与九广东铁、香港城市大学相连
进入商场的客流以穿过过街天桥的附近居民和学生为主
主要业种：时尚服饰、特色餐饮、服务等
时尚服装：CK，agnes b.，Tommy Hilfiger，Marc by Marc Jacobs，马莎
餐饮：Oliver‘ Super Sandwiches，又一栈，Page One café，Godiva
银行：汇丰银行，Page One
G
该层为的士、巴士落客层
进入商场的客流以家庭、周边居民为主
主要业种：个人护理、特色餐饮、家居生活、服务等
个人护理：Clarins，CD，Estee Lauder，Guerlain，Lancome
餐饮：see’s Candies，八月花，又一泰
家居：FrancFranc
服务：快图美
L1
该层是UG层的延续，不少顾客喜欢在冰场上层观看滑冰
主要业种：特色餐饮、时尚便服、影音
餐饮：皇后饭店、稻穗亭、皇府、火百合、rice paper、Haagen-dazs
时尚便服：Chocoolate、Giordano、MANG
影音：香港唱片
L2
该楼层由于几家主力、半主力店铺的存在，客流较多，但客流分布不平衡
客流以家庭、附近写字楼上班租为主
主要业种：特色餐饮、儿童玩具、运动系列
餐饮：美食广场、麦当劳、意粉屋
儿童玩具：反斗城、DKNY Kids、Kingkow、Nicholas&Bears
运动系列：Adidas、Columbia、Fila、Marathon Sports、Royal Sporting House
四、客群分析
1、在年龄上较为年轻，这类人群渴望时尚，追逐潮流，又一城是他们不二的选择；
2、在职业上多以白领、学生、家庭为主；
3、在消费能力上则并不十分强劲，这也是又一城定位在中高端的原因之一。
4、消费偏好
–决不从众的时尚观，喜欢张显个性的国际名牌
–运动、约会、休闲是这类人群的日常活动
五、成功经验借鉴
1、又一城依山而建，地理环境特殊,MTR、LG2、LG1、G、UG分别设有于商场外的连同通道，共有往来人流不断。
2、楼层业种组合丰富、多样，在布局上注重与到往客群的类型相匹配。
3、品牌与购物中心整体定位匹配，在楼层布局上注重各业种的穿插与互动，使顾客新鲜感不断。
原资料名称：华润2014年总第36期商业地产观察之香港篇（95页）
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