购物中心6大吸客新引擎|创意背后如何高效运营?

2015年12月03日11:45
核心提示: 游轮、道路、水幕电影、科技馆等通通进了购物中心,这些吸客新举措有何创意?是如何运营的? 效果如何?

4.体育设施+主题乐园:“娱乐”为核心驱动力,年收入达12亿加元

案例:西部埃德蒙顿购物中心

西部埃德蒙顿购物中心(West Edmonton Mall)位于加拿大阿尔伯塔省埃德蒙顿,是北美洲最大的购物中心。项目纵横跨48个街区,占地57万平方米,共有58个入口。项目含800多家国际时尚品牌/专卖店,及赌场、高尔夫场,水上公园、宠物动物园、射击场等众多游乐设施。

运营措施:项目以”娱乐”为核心驱动力,设有18洞的迷你高尔夫球场、台球/保龄球中心、室内射击场、滑板/滑雪练习场等体育设施,并结合2万平米的室内水上乐园及十余个游乐项目的室内主题乐园等,吸纳全年龄层客流。

收效解读:项目的”娱乐元素“,每年吸引1049万边缘、跨区客户,达到日均超60,000人次,周末和节假日150,000人次的高吸客量,创造年收入12亿加元的佳绩。在一个人口只有100万的城市,年客流量超3000万人次。

迷你高尔夫球场

5.科技馆:创新科技体验,加强消费互动

案例:重庆美美时代广场

美美时代广场专题阅读)位于重庆市解放碑步行街,占地面积近4万余平方米,拥有来自世界各地100多个知名品牌,是集购物、餐饮、休闲娱乐于一体的娱乐体验中心。项目进驻BURBERRY、PRADA、LV等奢侈品牌,被称为西南地区最高端购物中心之一。

运营措施:项目于2014年引进科技馆,设有飞行模拟器、体感互动游戏、3D模拟射击、怒发冲冠、激光迷宫阵穿越、镭射对战等功能,通过科技技术与实践的双重结合吸引年轻客群,同时结合购物中心自身的互动体验项目加强与消费者的粘性。

收效解读:项目引进科技馆,开设多种体验项目,注重大众的科技体验,一方面增加客群在购物中心逗留的时间,另一方面满足用户新鲜感,加强消费互动,吸纳客流。

6.表演剧场:本土文化表演集中营,客流与门票收益双得

案例:深圳海雅缤纷城

深圳海雅缤纷城坐落于深圳市宝安区,总建筑面积近30万平方米,投资总额约36亿元,于2013年9月13日正式开业,是集购物、餐饮、休闲、娱乐、文化于一体的大型购物中心。

运营措施:海雅大剧院总投资约4.8亿元,共有903个座位。海雅缤纷城将大剧院分布于3-5层,积极将客户引流至高层促进消费;同时与湖南田汉大剧院合作,开通24小时在线门票预订服务。主要表演老百姓喜闻乐见的综艺节目,为深圳本土的文艺表演团体提供舞台,丰富深圳市民的文化娱乐生活。

收效解读:海雅大剧院每天都有各类演出,除了本土的一些综艺节目外,还举办舞蹈大赛、世界模特大赛等,带来非常可观的客流和门票收益。海雅缤纷城2014年销售额近20亿元。

大剧院表演台

大剧院观众席

总结

在市场竞争日趋激烈下,各购物中心纷纷使出浑身解数,规划或引进新业态、新功能,但是如何将这些业态及功能与消费者形成强力互动,做到有效规划和运营及全方位引流,创造客流与销售的双重收益,则是购物中心需要关注的重点。

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来自:微信号“商业地产云智库”
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