招商(专题阅读)必经四大阶段(三):招商执行。前期工作已准备万全,终于可以进入招商正式阶段,新问题又出现——招商洽谈工作对内对外怎么做?招商方式如何确定?执行技巧有哪些?本文为你解答。
一、准备招商洽谈工作的内容
二、确定招商方式
三、招商计划实施
目的:执行招商计划,完成招商工作,保证满铺满租开业。
方式:重大影响品牌重点突破、招商进展分析,目标品牌及时更新和补充,招商思路的及时调整。
招商计划实施期
商铺招商技巧
良好沟通:与意向商户保持良好的沟通渠道;
品牌引领:利用品牌大商户的影响力带动招商势头;深度沟通,及时传达项目信息,增加重点商户的入驻信心;
商铺落位:根据与商户沟通反馈的信息,将重点商户意向性落位,在开盘时顺利将其引入;
以商招商:商铺销售时,利用大户的影响带动招商的势头,达到“以商招商“。
四、做好客户跟踪工作
1、客户分析
①资金实力
②社会关系
③投资意向
④经营品牌
⑤卖场规模
⑥区域影响力
⑦卖场经营情况
⑧SWOT分析
⑨可行性分析
⑩寻求突破点
2、准备工作
•客户信息:姓名、电话、性格、资金、社会影响力等
•资料携带:把可能用到的工具、资料要一一梳理好,带好
•了解客户:提前了解客户的品牌信息,最新动态,市场情况等
3、客户预约
•提前预约,勿在异常繁忙或休息时拜访。
•做好资料准备(可列清单,一一核对)。
•准备好谈话主题、思路和话语。
•出发前,最好与客户电话确认一下,以防临时发生变化。
•选好交通路线,算好时间出发,提前10分钟到场。
4、客户拜访
•到了客户办公楼前,再整装一次。
•微笑着向接待员说明身份、拜访对象和目的。
•如受访者实在脱不开身,则留下自己的名片和相关资料,请接待员转交。
•见到拜访对象后,要握手、问候、交换名片。
•客户奉上茶水或咖啡时,应表示谢意。
•会谈时,注意称呼、遣词用字、语速、语气、语调。
•会谈过程中,如无急事,不打电话或接电话。
•根据对方的反应和态度来确定告辞的时间和时机。
•说完告辞就应起身离开座位,不要久说久坐不走。
•感谢对方的接待,握手告辞。
•如办公室门原来是关闭的,出门后应轻轻把门关上。
•客户如要相送,应礼貌地请客户留步。