小体量商业如何提升可逛性？7种改造思路值得学习

　　囿于空间局限，超八成以上小体量商业档次定位“大众化”，但大众不等于俗套，创新活力、个性定制、场景驱动，圈层客群，定制需求，由此衍生出小体量商业的新组合、新模样。其中，有积极构建特色个性场景，为顾客带来了全新的消费体验；也有与其他业态的积极“组合”，寻求更新升级新解法的尝试。　　

　　做好小体量商业项目的招商和运营，关键在于选准自己的“标签”，不只是小而美、小而精，更重要的是集中力量打造“有成长性”的业态，在有限的空间内，扬长避短，形成自己的特色，并提升消费客群的结构和体验，才能走好“破局”之路。　

　　01 小体量商业的七种打造思路

　　1、业态多元，消费体验升级

　　消费者的需求逐渐多元化，这也要求当下的小体量商业要不断地更新业态，不仅要引进多种品牌、娱乐设施，满足消费者衣食住行等全方位的要求，更要注重消费者的购物体验，通过更新商场设备、打造颜值经济、提升商场的便利性等多种方式，让消费者得到愉快的购物体验。

　　2、特色鲜明，主题多样

　　当下，小体量商业同质化现象严重，缺乏竞争力，商业业态重复率高，没有独特的记忆点。因此，为了提升竞争力，不少小体量商业开始重新调整发展方向，设立商场主题，打造自身特色，形成自身独特的竞争优势，吸引消费者的关注度。

　　3、注重社交，打造社交新场景

　　随着人们消费观念的转变，商业中心已经不单单只是购物的场所，更是消费者进行社交的场域，因此，小体量商业为了紧密联系消费者，纷纷开始顺应潮流，打造了社交新场景，通过开发具有社交属性的空间区域，利用多元业态吸引具有相同兴趣爱好的人群，推动其进行内部社交，以此来增强消费者对于购物中心的粘性，培养消费者的忠诚度。

　　4、老建筑改造，新旧融合

　　在存量改造时代，为了降低成本，人们对于老建筑摒弃了拆除的做法，而是依据实际情况被改造成为了商业体。这种经改造而成的商业体建筑兼具时间感和历史感，能够唤起大众的回忆，具备亲切感，在一定程度上可以维持消费者粘性，也与众多商业体做出了区分，形成了自身特色。

　　5、空间设计巧妙，新颖奇特

　　在同质化现象严重的情况下，如何吸引消费者注意成为了商业体致胜的关键。因此，一些小体量商业别出心裁，选址巧妙，充分利用室内外空间，打造出不一样的商业中心。

　　6、创新体验，打造第三空间

　　消费者需求的不断升级，也给小体量商业做出了提醒。如何满足消费者更高层次的需求？如何提升消费者的体验感？这同样也是商业体转型发展的关键。

　　因此，一些小体量商业通过深度调研，挖掘分析消费者的需求方向，开始打造第三空间，并不断创新经营模式，给消费者带来不一样的体验感。

　　7、用数字化搭建新生活方式型场景

　　互联网的发展、数字化时代的到来，也催动了小体量商业的转型升级。社会节奏不断加快的当下，数字化购物的出现，能够最大化的满足消费者的日常生活需要，并且能够保证顾客的安全，帮助顾客节约时间，是符合当下消费者需求的经营模式。

　　02「小体量商业如何提升可逛性？」

　　综合以上七种改造思路，可以得到以下三个改造要点：

　　1、应当具备玩性心理

　　相较于规模化模板化的传统商业，非标商业的在于没法套用传统商业的打法，而是需要处处创新，从审美、从传播、从与主理人的沟通、从对场地的分析与想象力等等，认知决定结果，想得到才有可能做得到。

　　这一切所需要的能力，都要超出传统商管的维度。这也是为什么现在不少非标商业背后的团队都相对多元化，都要“会玩和会生活”，因为这些不同的视角都有可能成为这个项目独有的亮点，去创造这种“非标”。

　　从玩性心理的角度出发，能有效提炼小体量商业的一些独有亮点，更符合年轻人的审美和喜好，客流吸引力也会随之增强。

　　2、拒绝从重，做出特色

　　虽然每一个项目按此操作转型升级，不一定都能成功，但商办融合及聚焦主题性商业的做法，为小体量商业的转型升级指出了值得尝试的新方向。

　　小体量商业突围用非标就有多种路子，非标商业并不是一定要“高成本”，需要的是“高认知成本”。

　　非标商业一定要有“去商业地产”的意识，而要更像品牌一样给客户，有理念有价值观，有自我的坚持、克制和拒绝。这其实是做非标商业最难的一部分。

　　3、打造故事符号

　　小体量商业项目在运营和客户服务上，都应该对客群有所考量，尽可能的让大家都被照顾，还不相互打扰。

　　在这样的基础上，不断的去做坚持项目理念和符合场内品牌和主理人水准的内容，不断的对外输出去“讲故事”，让所有台面台下的内容都可以为项目的理念和方向服务。

　　更重要的在于将这样的审美延伸到具体的商户里面，联动项目与品牌，整体控制审美感受。审美本身就是符号，就是商业价值，被项目独占的审美风格，也将是品牌和客群选择你的决定性动机。