随着购物中心（专题阅读）竞争加剧，越来越多的项目在定位阶段主动或是被动选择主题差异化，希望获得市场竞争力。传统零售行业面对电商冲击，处于持续调整时期，新开购物中心零售业态招商难是普遍情况。购物中心的运营管理（专题阅读）关注点不断向内涵延伸——购物中心不应只关注品牌招商，同时还应关注运营管理的综合服务能力。
一、购物中心项目定位/到运营提升的关键
1、从定位到运营的全面把控
通过统一的策划定位、规划设计优化、招商管理、运营管理全过程的专业把控，再到资本介入和退出，实现商业资产价值最大化。
2、 品类业态组合的持续优化
品类管理业种组合的复合性是购物中心整体定位落地的重要因素，需要进行持续的优化和提升。
3、 大数据的运用
购物中心在移动互联网时代更加注重大数据的采集和运营，O2O模式初见端倪。
4、有效的品牌评估和调整机制
购物中心需要建立有效的品牌评估和调整机制，使项目定位和收益持续优化。
二、购物中心运营服务的创新
1、强化生活方式与社交场所的功能
2、 强化顾客体验为核心竞争力
购物中心进一步强化顾客体验为核心竞争力，以期提高消费者的消费频率和消费黏性
3、 强化区域发展的服务创新能力
强化区域发展的服务创新能力,增进社区发展和消费者服务互动
4、提高商家开店效率的服务平台
提高商家开店的效率，创建服务平台, 使商家直接从运营管理中受益
