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玩转“快闪”:创意、内容、颜值一个都不能少的25个玩法

核心提示: 在竞争如此激烈的当下,对于品牌来讲,“快闪店”是一个非常好的销售和展示途径,特别是在节假日等购物旺季。

对于有兴趣通过“快闪”营销提升品牌的商家而言,美国HelloWorld公司的市场战略副总裁Meghan Holmes教你在2018如何玩转“快闪”。

一、了解你的目标

无论你是专门从事鞋子还是消费科技,“快闪”模式都可以帮助您的品牌实现广泛的目标,从测试不同的市场到展示新的产品系列。

然而,虽然零售商可以从其他“快闪店(专题阅读)”中获得灵感,但他们必须以自己的经验为目标,为公司考虑具体目标。毕竟,实体零售(专题阅读)商的目标与电子商务零售商的目标不同。

最终,实体零售商应该开出“快闪店”,从而推动商店流量的整体增长。

设计周到以及身临其境的体验将促进品牌知名度。鼓励消费者在未来到现有店铺进行消费。

与此同时,实体零售商应抓住机会增加“数据销售”。尝试向参与者提供他们可以在线兑换的独家优惠券。这不仅提高了用户参与度,而且还为“快闪店”购物者提供了巨大的回报。75%的消费者希望获得日常行为的奖励,而不仅仅是当他们购买时。因此,结合“快闪店”体验来奖励他们的方法是关键。

另一方面,电子商务品牌应该使本公司产品成为展会的重点体验对象,因为消费者在购买之前很少能够在现实生活中与商品互动。

以生活品牌FabFitFun为例。订阅箱的零售商构建了一个实体“快闪”格子间,消费者可以在自己的格子中展览,然后以更有影响力的方式体验产品。

二、了解你的受众群体

不管你有什么“快闪式”的体验,提高顾客持续的忠诚度仍然是一个优先事项。成功的“快闪店”会加强消费者与品牌的长期粘合度。

以即将推出的产品系列来对消费者进行调研,或者在品牌的应用程序上主持邀请,以便与消费者建立另一个互动渠道。

此外,思考可以利用的任何其他业态品牌作为合作伙伴来增强购物者的“快闪”体验。对于品牌来说,合作关系提供了降低成本的机会;对于消费者而言,像微软和Taco Bell这样的智能合作,通过创造一个无法在其他地方获得的特殊活动来提升“快闪店”体验感。

三、融合尖端技术

“快闪店”还允许品牌突出显示其科技功能,或尝试使用尚未准备好在各个位置实施的技术。

通过“快闪店”将新兴技术(例如即时结账,增强AR镜像)带入生活,可以激发零售体验并使其个性化。此外,这是传达品牌公司未来愿景的好方法。

J.C.Penney最近对虚拟现实进行了实验,以扩展其为期两天的奢华假期“快闪店”并吸引更多消费者。虽然实体“快闪店”是暂时的,但J.C.Penney创建了一个在线副本,使消费者有机会继续浏览笔记本电脑上的VR“快闪店”。

除了在体验中添加用户大数据外,这家VR商店还赋予J.C.Penny跟踪站点访问的能力,并且能轻松评估“快闪店”的成功率。

四、个性化体验

最后,零售商在设计身临其境的体验时不应该害怕跳出“条条框框”。

例如,Yankee Candle在纽约市开设了一家以五种感官为中心的假日“快闪店”。通过体验式购物,为消费者提供了各种服务,包括可自行定制的个性化蜡烛、样品气味的辨别、测试其香水知识以及可以购买到限量版NYC主题蜡烛。

例如:服装品牌可以邀请消费者使用品牌化或与“快闪”主题相关的烫印补丁来定制他们的牛仔裤。总之,不要偏离最新的时尚轨道。相反,要弄清楚消费者真正的时尚关注点,并利用这些时尚因素,让品牌的流行趋势一直处于市场的前端。

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来自:商业与地产
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关键词:快闪店 实体零售 营销 Birchbox SlowCoffee
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